Zoom pomaga działającemu w wielu kategoriach jednorożcowi Glovo połączyć pracowników na całym świecie

Dla pionierskiej aplikacji, która umożliwia dostawy i usługi kurierskie w ponad 1500 miastach, łączność jest wszystkim.

Zoom pasował do ogromnej części potrzeb, które mieliśmy w firmie. Wybraliśmy Zoom, ponieważ był w stanie zapewnić wideokonferencje z wieloma osobami, a także umożliwić prowadzenie webinarów. Mogliśmy więc transmitować na cały świat za pomocą wszystkich urządzeń, które mamy, i z ludźmi pracującymi w domu. Innym kluczowym czynnikiem był fakt, że Zoom można było zintegrować z istniejącym systemem zarządzania Glovo bez żadnych dodatkowych inwestycji czy kosztów.

Thomas Letemplier

Globalny dyrektor ds. IT, Glovo

Zoom pasował do ogromnej części potrzeb, które mieliśmy w firmie. Wybraliśmy Zoom, ponieważ był w stanie zapewnić wideokonferencje z wieloma osobami, a także umożliwić prowadzenie webinarów. Mogliśmy więc transmitować na cały świat za pomocą wszystkich urządzeń, które mamy, i z ludźmi pracującymi w domu. Innym kluczowym czynnikiem był fakt, że Zoom można było zintegrować z istniejącym systemem zarządzania Glovo bez żadnych dodatkowych inwestycji czy kosztów.

Thomas Letemplier

Globalny dyrektor ds. IT, Glovo

Założone w 2015 roku Glovo to pionierska aplikacja z wieloma kategoriami, dzięki której każdy ma łatwy dostęp do wszystkiego w swoim mieście. Ludzie mogą zamówić wszystko, co jest dostępne w sklepach i restauracjach partnerskich Glovo, a kurierzy odbiorą to i dostarczą w dowolne miejsce w ich mieście. Współpracują z ponad 150 000 partnerów z 25 rynków w ponad 1500 miastach na całym świecie. Największym rynkiem jest Hiszpania, następnie Włochy, a mocne pozycje zajmują również Portugalia, Rumunia i Polska. Organizacja wspiera również ponad 3,5 tys. pracowników.  

Nowoczesna praca wymaga wysokiej jakości komunikacji

Glovo od początku swojego istnienia jest w czołówce konsumentów. Aby świadczyć usługi, firma musiała utrzymywać otwartą i dostępną komunikację dla wszystkich swoich pracowników i być w stanie łatwiej organizować webinary. Od 2019 roku firma Glovo organizowała webinary dla wszystkich swoich pracowników na całym świecie, ale wraz z rozwojem jej dawna platforma przestała spełniać wymagania. Ponadto ze względu na potrzeby biznesowe wzrosła potrzeba pozostawania w kontakcie, a wykorzystywane narzędzia nie miały jakości wideokonferencyjnej. Narzędziom tym brakowało również kompatybilności sprzętowej niezbędnej do bezproblemowego łączenia się z biurami i pracownikami na całym świecie.

„Potrzeba wynikła z faktu, że musieliśmy przeprowadzić webinary z pracownikami we wszystkich krajach, w których działamy. Regularnie uczestniczą w stand-upie i łączą się z globalną organizacją Glovo. Potrzebowaliśmy też więcej narzędzi komunikacyjnych, aby móc się ze sobą porozumiewać, zwłaszcza pracując w domu” – wyjaśnia Thomas Letemplier, globalny szef działu IT w Glovo. 

Łączenie pracowników na całym świecie

Firma Glovo wiedziała, że Zoom to najlepszy partner do podjęcia tego wyzwania, ponieważ rozwiązania Zoom są łatwe w użyciu, zintegrowane z całym istniejącym w firmie sprzętem i infrastrukturą oraz obsługują wysokiej jakości dźwięk i obraz – mają wszystko, czego szukali.

„Zoom pasował do ogromnej części potrzeb, które mieliśmy w firmie. Wybraliśmy Zoom, ponieważ był w stanie zapewnić wideokonferencje z wieloma osobami, a także umożliwić prowadzenie webinarów. Mogliśmy więc transmitować na cały świat za pomocą wszystkich urządzeń, które mamy, i z ludźmi pracującymi w domu” – powiedział Letemplier. „Innym kluczowym czynnikiem był fakt, że Zoom można było zintegrować z istniejącym systemem zarządzania Glovo bez żadnych dodatkowych inwestycji czy kosztów”.

Firma korzysta obecnie z różnych rozwiązań Zoom, takich jak webinary, konferencje, rozmowy wideo i Zoom Rooms. Glovo ma 64 Zoom Rooms i ponad 3000 licencji Zoom Meeting, a do webinarów podłącza się wielu pracowników. Dodatkowo testują oznakowanie cyfrowe i rezerwację miejsc roboczych w biurach w Barcelonie. Wielu pracowników ma również zainstalowaną na swoich smartfonach aplikację mobilną Zoom, ułatwiającą komunikację między nimi poprzez unikalny kanał.

Mamy też coraz więcej próśb, aby organizować więcej webinarów i korzystać z coraz większej liczby spotkań. Oznacza to, że ludzie lubią Zoom i różne narzędzia, które można wykorzystać do łączenia się ze współpracownikami i dzielenia się informacjami bez względu na to, gdzie się znajdują.

Thomas Letemplier

Globalny dyrektor ds. IT, Glovo

Elastyczność i wydajność w osiąganiu swoich celów

„Zoom pozwala nam pracować w 25 różnych krajach, w różnych strefach czasowych i pozostawać w kontakcie nie tylko w codziennej przestrzeni biznesowej, ale także podczas wydarzeń firmowych, webinarów i innych” – wyjaśnia Thomas Letemplier. „Teraz, gdy nie obowiązują już ograniczenia mobilności, nadal korzystamy z hybrydowych modeli pracy, co pozwala nam na pełną elastyczność, większą produktywność i osiągnięcie naszych celów korporacyjnych”.

Kolejną bardzo cenną cechą Zoom są wszystkie integracje z narzędziami do współpracy Glovo, takimi jak Slack czy G-suite Google.

„Pracownicy Glovo nie mają znaczących kłopotów podczas korzystania z Zoom. To łatwa w obsłudze i intuicyjna platforma. Pracownicy są bardzo zaangażowani w Zoom – powiedział Letemplier. 

 

Poznaj możliwości, jakie daje Zoom

Nasi klienci nas inspirują! Dowiedz się, jak organizacje wykorzystują platformę Zoom do kontaktowania się, komunikowania i aby wspólnie osiągnąć więcej.

Australijska firma technologiczna Iress przeniosła system telefoniczny do chmury, upraszczając stos rozwiązań i zapewniając zgodność z szerszą strategią...

Przeczytaj studium przypadku

Dzięki platformom Slack i Zoom firma HubSpot z zespołami w Bostonie, Singapurze i San Fracisco umożliwiła bezproblemową komunikację...

Przeczytaj studium przypadku

Firma Hassan Allam Holding unowocześniła komunikację swoich pracowników, zarówno lokalną, jak i międzynarodową, dzięki telefonii w chmurze firmy...

Przeczytaj studium przypadku

Zobacz, jak F1 umożliwia współpracę w czasie rzeczywistym, obniża ślad węglowy i łączy ludzi z kierowcami oraz zespołami...

Przeczytaj studium przypadku

Organizacja European Tour wykorzystuje platformę Zoom, aby wspierać realizację 100 turniejów golfowych rocznie, jednocześnie oferując nowe sposoby zaangażowania...

Przeczytaj studium przypadku

Firma BPAY Group zapewniła bezproblemową komunikację i współpracę dla hybrydowej siły roboczej, korzystając z platformy ujednoliconej komunikacji Zoom.

Przeczytaj studium przypadku

Z platformą Zoom organizacja WWF może korzystać z globalnej współpracy w swoich 100 biurach, zwiększając zasięg ważnego przekazu.

Przeczytaj studium przypadku

Firma Bridgewater Associates dzieli się tym, jak jej zespoły mogły zapewnić efektywną współpracę podczas pandemii, tworząc zewnętrzne Zoom...

Przeczytaj studium przypadku