- Van Avaya naar Zoom
Nu is de tijd om over te stappen naar de cloud
Zorg dat je niet achterop raakt. Ontdek hoe je van meer efficiency en kostenbesparingen profiteert door je verouderde Avaya-telefoonsysteem en -contactcentrum naar de cloud te migreren.
Ontdek het verschil van de cloud
De werkomgeving is veranderd. Zou je technologie dan niet mee moeten veranderen? Met onze native cloudtelefonie- en contactcentrumoplossingen kun je gemakkelijk samenwerken, waar je ook bent, via één enkel intuïtief platform dat geïntegreerd kan worden met je favoriete bedrijfstoepassingen.
Lagere kosten
Zeg je hoge hardware- en onderhoudskosten vaarwel. Stroomlijn in plaats daarvan je kosten, met één aanbieder en platform voor al je samenwerkings- en communicatiebehoeften.
Schaalbare oplossingen
Onze flexibele en veelzijdige cloudtelefonie– en contactcentrumoplossing groeit met je bedrijf mee terwijl het groeit, zonder de beperkingen van een lokale oplossing.
Geschikt voor hybride werk
Zoom Phone en Zoom Contact Center zijn ‘geboren in de cloud’: ze zijn speciaal ontwikkeld om hybride en op afstand werkend personeel in staat te stellen productief te zijn, thuis en op kantoor.
Gebouwd voor de moderne werknemer
Wanneer verouderde PBX-oplossingen zoals Avaya het einde van hun levensduur naderen, kan het een uitdaging zijn zo’n verouderd telefoonsysteem te beheren. Tegenwoordig geven beheerders de voorkeur aan een cloudtelefoniesysteem dat geschikt is voor personeel op afstand en de communicatie moderniseert.
Weet je niet goed waar je moet beginnen? Lees onze uitgebreide gids en leer hoe je je bedrijf toekomstbestendig maakt door van een lokaal PBX naar de cloud te migreren.
Waarom zou je van Avaya naar Zoom migreren?
-
Grootschalige innovatie
Lokale voice-first-oplossingen zijn niet erg geschikt om een moderne omnichannel-klantervaring te ondersteunen. Zoom is in de cloud gebouwd om je bedrijf te ondersteunen door video, telefonie, chat, een contactcentrum en AI-gebaseerde selfservice samen te brengen in één veilige portal voor client- en IT-beheer.
-
Naadloze integraties
Ons moderne platform vergroot de productiviteit van medewerkers door mogelijkheden voor geïntegreerde communicatie (UCaaS) te combineren met een contactcentrum (CCaaS), in één pakket dat workflows stroomlijnt.
-
Eenvoudige, intuïtieve beheerervaring
Zoom Phone biedt aanraakvrije inrichting en een geïntegreerde beheerconsole met dashboards die tal van functies bevatten voor gemakkelijker doorlopend beheer. Andere aanbieders vereisen dat IT-beheerders een complexe beheeromgeving met meerdere locaties beheren.
Til de ervaring van je klanten en werknemers naar een hoger plan met Zoom Contact Center
Zoom Contact Center en Zoom Virtual Agent vervangen dure lokale hardware door een veilige, hybride-vriendelijke cloudoplossing die gebruikers gemak bezorgt door geïntegreerde communicatie, een AI-chatbot en een cloudcontactcentrum op één plek samen te brengen.
-
'High touch'-contacten die zijn geoptimaliseerd voor video
Omnichannel-ondersteuning geeft klanten de vrijheid om contact te leggen via video, spraak, chat en sms, terwijl onze unieke videowachtruimte je klanten van relevante content voorziet totdat er een medewerker beschikbaar is.
-
Slimme AI-chatbot voor 24/7 selfservice
Zoom Virtual Agent biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week slimme ondersteuning op maat om het aantal telefoontjes naar je bedrijf te verminderen en je team productiever te maken. Ook kan Zoom Virtual Agent belangrijke statistieken verbeteren, zoals de gemiddelde wacht-, afhandelings- en antwoordtijden.
-
Synchroniseer je favoriete tools, apps en apparaten
Onze cloudgebaseerde telefonieoplossing en ons contactcentrum zijn compatibel met mobiele apparaten, softphones en andere telefoniesystemen. Ze kunnen als laag worden toegevoegd aan het geïntegreerde communicatieplatform van Zoom, populaire bedrijfssoftware, toonaangevende helpdesksoftware en CRM’s.
Geloof ons niet op ons woord
Verhaal van een klant: World Fuel Services verlaagde haar kosten door over te stappen naar Zoom Phone
Verhaal van een klant: Western Iowa Tech
Whitepaper UC+ZCC
Waarom anderen zijn overgestapt naar Zoom Phone
Zoomtopia 2019: zo migreer je van je verouderde PBX naar Zoom Phone
Wainhouse: Waarom cloudtelefonie
Het is tijd om naar de cloud te migreren
Waarom lokale telefonieoplossingen tekortschieten bij het ondersteunen van werk op afstand
Het is tijd om over te stappen naar de cloud
Of je nu je contactcentrum wilt uitbreiden naar de cloud of je verouderde Avaya-telefoonoplossing wilt upgraden, wij kunnen je helpen. Ontdek hoe Zoom de ervaring van je werknemers en klanten kan verbeteren met ons geïntegreerde cloudcommunicatie- en samenwerkingsplatform.
