Bied slimme ondersteuning met onze AI-chatbot
24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om snelle hulp op maat te bieden en de productiviteit van je team te verhogen.
Verhelp problemen van klanten snel, nauwkeurig en op grote schaal
-
De juiste antwoorden, meteen beschikbaar
Onze AI-chatbot op basis van machine learning helpt gebruikers om snel de juiste antwoorden te vinden, waardoor je team minder zwaar wordt belast.
-
Beter begrip, hogere nauwkeurigheid
Dankzij verwerking van natuurlijke taal stelt de chatbot op slimme wijze vast wat elke gebruiker nodig heeft, waarna het best mogelijke antwoord wordt gegeven.
-
Bruikbare analyses
Inzichten gaan verder dan alleen basisrapportage: ze helpen je om je product en ondersteuning te verbeteren.
Bied gepersonaliseerde ervaringen die een blijvende indruk achterlaten
-
Altijd beschikbaar
Bied voortdurend een geweldige service via diverse kanalen (internet, mobiel en sociale media) in elke taal, 24/7.
-
Een gepersonaliseerde klantreis
Creëer aangepaste flows en berichten voor unieke segmenten op basis van profiel of gegevenskenmerken.
-
Slim en zelfstandig
Leid gebruikers naar het juiste kanaal of de juiste ondersteuningsmedewerker, met belangrijke details zodat iedereen dezelfde informatie heeft.
Vergroot de efficiëntie van je contactcentrum en bespaar geld
-
Te integreren met CCaaS- en CRM-software
Naadloos te koppelen aan Zoom Contact Center en toonaangevende CRM-aanbieders zoals Zendesk en ServiceNow.
-
Minder ondersteuningsaanvragen, betere prestaties
Beantwoordt vragen en handelt verzoeken af zonder tussenkomst van een medewerker, zodat je team zich kan concentreren op de complexe problemen.
Neem contact met ons op
Meer informatie over hoe Zoom Virtual Agent je kan helpen om je ondersteuningservaring te verbeteren en je team te versterken.
Zoom Virtual Agent combineert de krachtige AI-technologie van Solvvy met de betrouwbaarheid en innovatie van Zoom. Ontdek het met eigen ogen!
Ga verder naar Zoom
