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Zoom Phone 관리

Zoom의 강력한 관리자 포털을 통해 어디서나 클라우드 전화 시스템을 프로비저닝, 관리 및 모니터링할 수 있습니다.

통화 요금제

필요에 따라 무제한 및 계량 통화 요금제 혼용 및 매칭

BYOC(Bring Your Own Carrier)

기존 음성 회로/트렁크를 Zoom Phone 클라우드로 리디렉션하여 Zoom Phone 클라우드 PBX 서비스 강화

전화번호 이전

기존 서비스 제공업체로부터 새 전화 번호를 구하거나 마이그레이션

기기 관리

Zoom 관리자 포털에서 표준 데스크탑 기기 할당, 프로비저닝 및 관리

글로벌 통화 라우팅

근무 시간, 근무 시간 외, FTS(Follow-the-Sun) 통화 라우팅 설정 및 관리

자동 전화 교환

무제한 다단계 자동 전화 교환을 정의하여 통화를 대기, 내선 및 음성메일로 효율적으로 라우팅

통화 대기열

자동 통화 분배 및 큐 오버플로 규칙을 정의할 수 있는 강력한 대기열 기능

문의 센터 통합

널리 사용되는 Five9 및 Twilio Flex의 CCaaS(Contact Center as a Service)에 즉석 통합

MOH(Music on Hold)

대기중인 발신자의 청취 환경 사용자 정의

통화 로그

인바운드 및 아웃바운드 통화를 추적합니다. 타임스탬프를 통해 발신자 이름, 번호 및 통화 시간을 봅니다.

품질 대시보드

Zoom Phone 통화 품질 및 네트워크 문제 모니터링, 문제 해결 및 진단

긴급 통화

향상된 긴급 통화 위치 주소 설정 및 선택적 긴급 통화 차단 및 리디렉션 규칙 정의

이름으로 전화 걸기

번호로 전화를 거는 대신 이름을 선택해 연락처에 전화를 걸 수 있습니다.

싱글 사인온

인기 있는 싱글 사인온 솔루션을 사용해 안전하고 간편하게 Zoom에 액세스할 수 있습니다.

가상 PBX 전화 시스템을 선택해야 하는 이유는 무엇일까요?

가상 또는 클라우드 PBX 시스템은 PC나 모바일 기기는 물론 책상에 놓인 전화로도 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 인터넷만 연결되어 있다면 전화가 연결됩니다.

PBX 시스템의 작동 방식

기존의 PBX 전화 시스템은 고객의 현장에 있는 통신 스위치인 PBX를 통해 통화를 라우팅합니다.
필요한 하드웨어를 현장에서 관리하는 것은 기업의 책임입니다. 전화 통화를 시작하기 위해서는 기존 PBX가 PSTN(공중 교환 전화망)으로 연결합니다. PBX 시스템이 사무실 외부에 위치하면 사용자는 기본적인 전화 연결 기능만 사용할 수 있습니다.

VoIP를 사용하는 클라우드 PBX 시스템에서는 통화를 라우팅하기 위해 인터넷 연결을 통해 공중 교환 전화망을 상호 연결합니다. 즉, 인터넷 연결이 되는 어디에서든 완벽한 전화 기능을 온전히 이용할 수 있습니다.

가상 PBX의 장점

관리가 필요한 하드웨어가 없음

클라우드 PBX 전화 시스템의 경우, 하드웨어를 관리하거나 현장에 설치된 하드웨어에 의존할 필요가 없습니다. 따라서 장비 관리에 필요한 번거로운 업무가 감소하며 몇 년 동안 같은 전화 모델을 사용하는 대신 최신 하드웨어를 이용할 수 있습니다.

유연하고 민첩한 커뮤니케이션

기업은 사무실이나 원격 근무 장소, 심지어 이동 중에도 장소에 상관없이 고객 및 동료와 유연한 커뮤니케이션하기 위해 가상 PBX 시스템에 의존합니다.

비용 절감

클라우드 PBX 전화 시스템을 통해 최신 기기를 사용할 수 있습니다. 또한 이는 소프트웨어 기반 시스템이므로 새로운 기능이 자주 추가됩니다.

Zoom Phone HaaS(Hardware as a Service)

무료에 가까운 초기 비용으로 완전한 전화 솔루션을 구입하고 배포하십시오.

영업팀에 문의하시고 바로 오늘 Zoom Phone을 사용해 보세요!

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