확장 가능하고 안전한 클라우드 PBX 전화 시스템

Multi-Line Phone Systems for Business

클라우드 PBX란 무엇인가요?

PBX(Private Branch Exchange)란 일반적으로 물리적인 비즈니스 현장에 있는 통신 스위치로, IT 팀에서는 비용이 많이 드는 현장 전화 시스템 하드웨어를 유지해야 합니다. 클라우드 PBX는 PBX 시스템의 가상 버전으로, 클라우드 비즈니스 전화 시스템과 더불어 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용해 통화에 자동으로 응답하고 통화를 라우팅합니다.

통화를 시작하기 위해서 기존 PBX가 PSTN(공중 교환 전화망)에 유선으로 연결합니다. PSTN은 가상 PBX 솔루션으로 통화를 라우팅하기 위해 인터넷에 연결합니다. 클라우드 PBX 서비스는 물리적 위치가 아니라 안전한 원격 데이터 센터에서 호스팅됩니다.

왜 클라우드 PBX 시스템으로 전환해야 할까요?


virtual pbx phone systems

물리적인 온프레미스 비즈니스 전화 시스템은 값비싼 하드웨어 및 유지 관리에 대한 부담은 존재했지만 대부분의 직원이 사무실에 있을 때는 크게 문제가 없었습니다. 그러나 COVID-19 팬데믹이 시작되면서 직원들이 갑자기 재택근무를 해야 했습니다.

그 결과, 기업은 전례 없는 커뮤니케이션 문제에 직면했으며, IT 팀은 혼합된 환경을 관리하고 하드웨어 접근성 부족을 해결하기 위해 고군분투했습니다. 기업들이 분산된 하이브리드 인력을 지원할 준비를 하면서 이러한 과제는 미래의 업무와 함께 진화할 것입니다.

오늘날 기업에는 조직의 발전 속도에 맞출 수 있는 유연하고 민첩한 비즈니스 전화 시스템이 필요합니다. PBX 클라우드 전화 시스템으로의 전환은 직원이 어디에 있든 쉽게 소통하고 협업할 수 있도록 모든 직원을 지원하는 데 있어 기본적인 요소입니다.

클라우드 PBX 솔루션은 인터넷 연결만으로 이용할 수 있습니다. 전화 시스템 장비 및 인프라 관리와 관련하여 드러나지 않은 많은 비용을 절감하고 사용자가 선택한 기기 및 환경에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

점점 높아지는 인기에도 불구하고 VoIP 전화 시스템과 그 작동 방식에는 아직 상당한 혼란이 남아 있습니다. 고정형 VoIP 또는 비고정형 VoIP라는 용어를 들어본 적이 있으실 것입니다. 두 VoIP 전화 시스템 모두 본질적으로 동일한 기술을 사용하지만 비즈니스에 적합한 옵션을 선택하기 위해서는 둘 사이의 주요 차이점을 이해하는 것이 대단히 중요합니다.

호스팅 PBX와 비교한 클라우드 PBX의 장점

호스팅 PBX
클라우드 PBX
비용 효율성

빨간 X 표시 잠재적인 유지관리 비용과 장거리 통화 요금이 부과되는 대규모 현장 전화 시스템 하드웨어가 필요합니다.

녹색 체크 표시 클라우드 PBX의 지속적인 용이성으로 인해 선행 투자 비용이 줄어듭니다. 유지관리 비용이 거의 없습니다. 기업은 수정 또는 업데이트 작업 시, 데스크톱이나 모바일 앱을 업그레이드하기만 하면 됩니다.

사용 용이성

빨간 X 표시 직원들이 각각 하나의 전용 하드웨어를 받는 경우가 많기 때문에 레거시 PBX 시스템에서는 직원이 전화를 받으려면 자리를 지켜야 했습니다. 자리를 이동하는 경우에는 전화번호를 변경해야 합니다.

녹색 체크 표시 가상 PBX는 사용자가 자기 자리에서 벗어나 해당 위치 또는 기기에 관계없이 커뮤니케이션할 수 있는 기능을 제공합니다. 직원들은 클라우드 PBX 비즈니스 전화 시스템을 사용하여 어디서나 커뮤니케이션하고, 비디오 미팅으로 전환하고, 글로벌 통신사 관리를 간소화하는 등의 작업을 유연하게 수행할 수 있습니다.

관리

빨간 X 표시 IT 관리자는 시간이 오래 걸리는 수동 프로세스를 통해 사용자를 프로비저닝합니다. 업데이트를 배포하거나 사용량을 모니터링하거나 전화 시스템에 있을 수 있는 문제를 해결할 수도 없습니다.

녹색 체크 표시중앙집중식 관리 포털을 사용하면 IT 팀에서 사용자를 쉽게 프로비저닝 및 관리하고 비즈니스 상호작용을 지능적으로 모니터링할 수 있습니다.

신뢰성

빨간 X 표시 기업은 사무실과 현지 전화 서비스 공급자의 비즈니스 전화 하드웨어에 의존해야 해야 때문에, 장비 문제, 전원 장애 또는 정전이 발생하는 경우에는 문제가 될 수 있습니다.

녹색 체크 표시사용자가 인터넷에 연결되어 있는 한, PC 또는 모바일 기기에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 건물에 정전이 발생하는 경우 사용자는 다른 위치에서 계속 전화를 걸 수 있습니다.

통합 및 파트너십

빨간 X 표시기존의 PBX 솔루션에서는 일반적으로 기업이 하나의 하드웨어 공급자와만 파트너십을 맺어야 했습니다. 직원들은 전화를 다른 비즈니스 애플리케이션과 연결하여 커뮤니케이션할 수 없습니다.

녹색 체크 표시Zoom Phone과 같은 일부 클라우드 PBX 공급자는 주요 비즈니스 애플리케이션과 통합될 뿐만 아니라 일부 하드웨어 파트너와 협업하고 있습니다. 사용자는 현재의 전화 서비스 공급자를 통해 클라우드 PBX 서비스를 이용할 수도 있습니다.

지원

빨간 X 표시전문 IT 기술자 및 서비스 변경에 대한 유지관리 요구가 있을 경우 일반적으로 요청 프로세스가 길어집니다.

녹색 체크 표시Zoom Phone과 같은 클라우드 호스팅 PBX 서비스는 품질 모니터링 대시보드와 통화 상세 사항 보고서를 사용하여, 관리자가 통화 품질을 적극적으로 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다.

Zoom Phone: 신뢰할 수 있는 서비스 공급자가 서비스하는 클라우드 PBX

Easy to manage, easy to use cloud PBX systems

관리 편의성, 사용 용이성

Zoom Phone은 원래 Zoom 플랫폼을 위해 제작된 클라우드 전화 시스템입니다. 원활하고 안전한 Zoom Phone은 비디오 회의 및 팀 채팅이 포함된 통합 플랫폼에서 엔터프라이즈급 기능을 통해 커뮤니케이션 경험을 간소화해 줍니다. 중앙집중식 관리를 제공하므로, IT 팀은 Zoom 관리자 포털에서 사용자를 쉽게 프로비저닝하고 관리하며 통화 품질과 사용량 데이터를 모니터링할 수 있습니다.

Seamlessly move calls to video meetings

통화를 비디오 미팅으로 원활하게 전환

Zoom Phone은 다른 Zoom 솔루션으로 쉽게 이동할 수 있습니다. Zoom Phone 사용자는 Zoom 데스크톱 및 모바일 앱에서 전화 통화를 하다가, 전화를 끊거나 별도의 브리지로 전화를 걸 필요 없이 비디오 회의로 전환하여 콘텐츠를 공유하고 채팅 메시지를 보낼 수 있습니다.

Secure, reliable & clear PBX solutions

보안, 신뢰성 및 투명성

전 세계에 분산되어 있는 Zoom 클라우드 플랫폼에서 운영되는 Zoom Phone은 음성 및 비디오 품질을 극대화하면서 사용하기 쉽도록 설계되었습니다. 수많은 보안 기능이 함께 제공되며 256비트 AES-GCM 암호화를 기반으로 작동합니다.

Simplified cloud PBX plans & pricing

간소화된 요금제 및 가격

Zoom Phone은 고유한 비즈니스 요구에 맞는 다양한 요금제를 제공합니다. 종량요금제를 선택하거나 40개 이상의 국가에서 현지 전화번호 및 국내 통화를 선택할 수 있는 요금제가 마련되어 있습니다. 또한 라이선스를 보유한 사용자가 하나 이상 있는 기업에서 사용할 수 있는 선택적 부가 기능 요금제도 있습니다.

Zoom One

단일 제품으로 채팅, 전화, 화이트보드, 비디오 미팅을 사용하여 현대적인 협업이 가능해집니다.

  • 채팅 메시지에서 전화 통화 또는 비디오 미팅 시작
  • 데스크톱 또는 회의실에서 화이트보드로 협업하고, 다른 사람과 쉽게 공유
  • 현재 상태 기능으로 동료가 연락 가능한 상태인지 확인

Zoom One — 올인원 커뮤니케이션 및 협업 제품

커뮤니케이션 통합

오늘날의 복잡한 비즈니스 환경에서 이질적인 커뮤니케이션 시스템은 비용이 많이 들고 복잡하며 궁극적으로 지속 가능하지 않습니다. 경쟁력을 유지하기 위해서는 직원들이 어디서나 효율적으로 일할 수 있도록 민첩하게 대응할 수 있는 유연한 솔루션이 필요합니다. 비디오 회의, 전화 서비스, 팀 채팅 등을 아우르는 포괄적인 커뮤니케이션 플랫폼이 필요합니다.

Zoom Phone은 Zoom의 전체 솔루션 제품군의 일부로 제공됩니다. Zoom Meetings 및 Team Chat, Zoom Webinars, Zoom Phone, Zoom Rooms를 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화된 하나의 플랫폼으로 통합함으로써 다수의 도구를 관리하는 어려움을 해결합니다.

완전한 클라우드 기반의 Zoom 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 강력한 유연성, 신뢰성 및 확장성을 제공합니다. 다양한 시스템과 계약을 관리하는 데 더 적은 시간을 할애하고 생산성을 개선하며 협업을 강화하고 작업을 수행하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Zoom Rooms Hardware as a Service

빠듯한 예산에 잘 맞출 수 있는 하드웨어 옵션과 매월 지불하는 적절한 고정 비용으로 고급 하드웨어 교체를 통해 비디오 회의실을 확장해 보세요
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클라우드 PBX 자주 묻는 질문

클라우드 PBX의 가격은 선택한 전화 서비스, 사용자 수, 추가 기능에 따라 다릅니다. 표준 클라우드 PBX 시스템 요금제는 요금제 유형에 따라 평균적으로 사용자당 연 $120에서 $300 사이입니다.

쉽게 PBX 클라우드 전화 시스템으로 마이그레이션할 수 있습니다. Zoom Phone 제품 전문가에게 문의하여 시스템을 채택하고 비즈니스 요구에 맞는 요금제를 선택하는 데 필요한 사항을 알아보세요. 시스템이 프로비저닝되면 IT 관리자는 회사 전화번호를 설정하고, 사용자를 추가하고, 장치를 프로비저닝하는 등의 간단한 단계별 프로세스에 따라 진행할 수 있습니다.

Zoom Phone을 사용하면 사용자 수를 늘리거나 줄여야 하는 경우 라이선스를 쉽게 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 언제든지 계정을 업그레이드하고, 결제 빈도를 변경하고, 부가 기능 요금제를 구매할 수도 있습니다.

요금제에 따라 다르지만 일부 클라우드 PBX 서비스는 특정 국가에 무제한 통화를 제공합니다. 특히 Zoom Phone은 다음 국가/지역에서 무제한 국제 통화가 가능한 '국제 통화 부가 기능'을 제공합니다. 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 호주, 뉴질랜드, 오스트리아, 덴마크, 프랑스, 독일, 이탈리아, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 벨기에, 네덜란드, 스위스, 푸에르토리코.

많은 지역의 경우 기존 전화번호를 공급자에게 이전하여 그대로 사용할 수 있습니다. Zoom Phone은 기존 서비스 공급자와 협업하며 Zoom Phone 계정에 전화번호를 이전합니다. 이전 프로세스가 완료되면 사용자에게 이전된 전화번호를 할당할 수 있습니다.

Zoom Phone - Best Multi-line Phone for Business

지금 영업팀에 Zoom Phone에 대해 문의하고 사용해 보세요!

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