업종
리테일

고객 참여, 서비스 수준 및 매출 증대

매장 운영에서 공급망 관리에 이르기까지 Zoom은 소매업체가 운영을 간소화하고, 고객 서비스를 개선하고, 매출을 증대하는 혁신적인 솔루션을 구현하는 데 도움을 줍니다.

영업팀에 문의

Increase customer engagement, service levels and sales

신뢰할 수 있는 커뮤니케이션

Zoom의 보안 플랫폼은 소매업체 및 소비자가 커뮤니케이션 및 거래를 위해 Zoom을 사용할 때 안심하고 자신을 가질 수 있도록 해 줍니다.

최첨단 확장성

Zoom의 최신 아키텍처를 사용하면 조직의 규모와 복잡성에 관계없이 품질이나 신뢰성을 손상시키지 않으면서 확장할 수 있습니다.

다양한 가능성

비디오 전자상거래에서 매장 전체 커뮤니케이션 및 가상 재고 관리에 이르기까지 Zoom의 유연한 플랫폼과 통합 기능은 다양한 사용 사례를 지원합니다.

고객 서비스, 만족 및 충성도를 위한 플랫폼

가상 쇼핑 경험을 향상시키세요

디지털 및 물리적 리테일 운영을 통합하세요
매장 내 운영을 개선하세요

가상으로 매출 및 서비스 수준을 높이세요
전 세계적으로 협업

전 세계 고객 및 파트너와 소통하세요
가상 이벤트 호스팅

더욱 광범위한 청중에게로 도달 범위를 확대하세요
사용자 지정 통합을 구축하세요

Zoom 사용 방법을 맞춤화하세요

Zoom을 사용하여 쇼핑객을 위해 고도로 맞춤화된 “Commerce Anywhere” 시각적 경험을 만들 수 있습니다. 이를 통해 판매를 증대하고, 서비스 수준을 향상시키고, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

컨텍 센터

비디오에 최적화된 컨텍 센터를 사용하여 고객을 전문가와 연결하세요

매장 운영을 개선하고, 재고 수준을 최적화하고, 프로모션을 강조하고, 고객 서비스 및 지원을 제공하기 위해 매장 전체 커뮤니케이션에 Zoom을 사용할 수 있습니다.

Zoom Meetings

운영 직원 및 인력에게 시각적으로 소통할 수 있는 능력을 제공하세요

Zoom은 직원, 매장 운영 인력, 공급업체 및 파트너와의 관계를 돈독히 하고 조정을 강화하는 데도 도움이 됩니다.

Zoom Phone

45개 이상의 국가 및 지역에서 지원되는 현지 통화로 분산된 팀을 연결하세요

Zoom Rooms

간편한 연결을 위해 원터치 미팅룸을 도입하세요

Zoom을 사용하여 직원 커뮤니케이션, 회사 공지, 트레이닝 세션, 예정된 이벤트 등을 광범위한 청중과 공유할 수 있습니다.

Zoom Events

참여 및 네트워킹을 위해 올인원 이벤트 솔루션이 할 수 있는 일을 재정의합니다

강력한 개발자 플랫폼으로 강력한 통합 또는 비디오 기반 리테일 애플리케이션을 구축하세요.

SDK

비디오 및 미팅 SDK를 사용하여 타사 앱 내에서 Zoom 기능을 개발할 수 있습니다

고객 서비스, 만족 및 충성도에 중점을 둔 리테일 솔루션

Zoom은 전 세계적으로 오늘날 리테일 조직의 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족하는 안전하고 확장 가능한 플랫폼을 제공합니다. 내부적으로 Zoom은 IT, HR, 마케팅 및 그 외 부서별 그룹에서 협업, 트레이닝, 직원 커뮤니케이션 등을 위해 사용할 수 있습니다. 외부적으로 Zoom은 Commerce Anywhere의 비전을 실현하는 데 도움이 되는 혁신적인 고객 중심 솔루션을 사용하여 전반적인 구매 경험을 향상시키는 데 사용될 수 있습니다.

리테일용 Zoom을 선택해야 할 이유

비디오 전자상거래

비디오 커뮤니케이션의 기능을 활용하여 쇼핑객에게 고도로 맞춤화된 시각적 경험을 제공할 수 있습니다. 가상 쇼핑 경험을 위해 Zoom Contact Center을 사용하여 고객과 영업 전문가를 원격으로 연결하세요.
고객 참여

Zoom Events와 디지털 사이니지, 가상 키오스크 등을 사용하여 고객에게 주요 공지, 파트너십, 광고 및 프로모션을 강조하고 브로드캐스트하세요.
매장 전체 연결

Zoom을 매장 전체 커뮤니케이션에 사용하여 매장 운영을 개선할 수 있습니다. 일반적인 문의부터 재고 지원, 제품 문의 및 고객 서비스에 이르기까지 Zoom은 직원과 고객 모두의 참여를 높입니다.
공급업체 관리

공급업체와의 관계를 유지하는 것 외에도, Zoom은 원격 재고 관리, 원격 검사 및 원격 지원 등 여러 공급망 관련 사용 사례에 사용됩니다.