고객 참여, 서비스 수준 및 매출 증대

매장 운영에서 공급망 관리에 이르기까지 Zoom은 소매업체가 운영을 간소화하고, 고객 서비스를 개선하고, 매출을 증대하는 혁신적인 솔루션을 구현하는 데 도움을 줍니다.

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Increase customer engagement, service levels and sales
Trusted communications

신뢰할 수 있는 커뮤니케이션

Zoom의 보안 플랫폼은 소매업체 및 소비자가 커뮤니케이션 및 거래를 위해 Zoom을 사용할 때 안심하고 자신을 가질 수 있도록 해 줍니다.

State-of-the-art scalability

최첨단 확장성

Zoom의 최신 아키텍처를 사용하면 조직의 규모와 복잡성에 관계없이 품질이나 신뢰성을 손상시키지 않으면서 확장할 수 있습니다.

A range of possibilities

다양한 가능성

비디오 전자상거래에서 매장 전체 커뮤니케이션 및 가상 재고 관리에 이르기까지 Zoom의 유연한 플랫폼과 통합 기능은 다양한 사용 사례를 지원합니다.

고객 서비스, 만족 및 충성도를 위한 플랫폼

  • 가상 쇼핑 경험을 향상시키세요

    디지털 및 물리적 리테일 운영을 통합하세요

  • 매장 내 운영을 개선하세요

    가상으로 매출 및 서비스 수준을 높이세요

  • 전 세계적으로 협업

    전 세계 고객 및 파트너와 소통하세요

  • 가상 이벤트 호스팅

    더욱 광범위한 청중에게로 도달 범위를 확대하세요

  • 사용자 지정 통합을 구축하세요

    Zoom 사용 방법을 맞춤화하세요

Enhance the virtual shopping experience

Zoom을 사용하여 쇼핑객을 위해 고도로 맞춤화된 "Commerce Anywhere" 시각적 경험을 만들 수 있습니다. 이를 통해 판매를 증대하고, 서비스 수준을 향상시키고, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

HD 비디오 및 오디오를 사용하여 가상 쇼핑을 실현하세요

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

모든 기기에서 사용할 수 있는 유연한 전화 커뮤니케이션을 지원하세요

Zoom Apps Icon

App Marketplace

배포하기 쉬운 통합으로 가상 쇼핑 경험을 향상시키세요

Zoom Contact Center Icon

컨텍 센터

비디오에 최적화된 컨텍 센터를 사용하여 고객을 전문가와 연결하세요

Improve in-store operations

매장 운영을 개선하고, 재고 수준을 최적화하고, 프로모션을 강조하고, 고객 서비스 및 지원을 제공하기 위해 매장 전체 커뮤니케이션에 Zoom을 사용할 수 있습니다.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

운영 직원 및 인력에게 시각적으로 소통할 수 있는 능력을 제공하세요

Collaborate globally

Zoom은 직원, 매장 운영 인력, 공급업체 및 파트너와의 관계를 돈독히 하고 조정을 강화하는 데도 도움이 됩니다.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

비디오 협업으로 위치의 장벽을 극복하고 팀 문화를 구축합니다

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

45개 이상의 국가 및 지역에서 지원되는 현지 통화로 분산된 팀을 연결하세요

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

손쉽게 실시간으로 협업할 수 있습니다

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

간편한 연결을 위해 원터치 미팅룸을 도입하세요

Host virtual events

Zoom을 사용하여 직원 커뮤니케이션, 회사 공지, 트레이닝 세션, 예정된 이벤트 등을 광범위한 청중과 공유할 수 있습니다.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

대화형 대면 이벤트 및 라이브 트레이닝을 제공합니다

Zoom Webinars

Zoom Webinars

트레이닝 세션 또는 세미나를 대규모 청중을 대상으로 확장하세요

Zoom Events Icon

Zoom Events

참여 및 네트워킹을 위해 올인원 이벤트 솔루션이 할 수 있는 일을 재정의합니다

강력한 개발자 플랫폼으로 강력한 통합 또는 비디오 기반 리테일 애플리케이션을 구축하세요.

API

Zoom APIs로 업무 흐름의 긴밀한 통합을 지원하세요

SDKs

SDK

비디오 및 미팅 SDK를 사용하여 타사 앱 내에서 Zoom 기능을 개발할 수 있습니다

Webhooks

웹후크

Zoom Webhooks로 리테일 운영 워크플로를 자동화하세요

Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty

고객 서비스, 만족 및 충성도에 중점을 둔 리테일 솔루션

Zoom은 전 세계적으로 오늘날 리테일 조직의 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족하는 안전하고 확장 가능한 플랫폼을 제공합니다. 내부적으로 Zoom은 IT, HR, 마케팅 및 그 외 부서별 그룹에서 협업, 트레이닝, 직원 커뮤니케이션 등을 위해 사용할 수 있습니다. 외부적으로 Zoom은 Commerce Anywhere의 비전을 실현하는 데 도움이 되는 혁신적인 고객 중심 솔루션을 사용하여 전반적인 구매 경험을 향상시키는 데 사용될 수 있습니다.

리테일용 Zoom을 선택해야 할 이유
  • 비디오 전자상거래

    비디오 커뮤니케이션의 기능을 활용하여 쇼핑객에게 고도로 맞춤화된 시각적 경험을 제공할 수 있습니다. 가상 쇼핑 경험을 위해 Zoom Contact Center을 사용하여 고객과 영업 전문가를 원격으로 연결하세요.

  • 고객 참여

    Zoom Events와 디지털 사이니지, 가상 키오스크 등을 사용하여 고객에게 주요 공지, 파트너십, 광고 및 프로모션을 강조하고 브로드캐스트하세요.

  • 매장 전체 연결

    Zoom을 매장 전체 커뮤니케이션에 사용하여 매장 운영을 개선할 수 있습니다. 일반적인 문의부터 재고 지원, 제품 문의 및 고객 서비스에 이르기까지 Zoom은 직원과 고객 모두의 참여를 높입니다.

  • 공급업체 관리

    공급업체와의 관계를 유지하는 것 외에도, Zoom은 원격 재고 관리, 원격 검사 및 원격 지원 등 여러 공급망 관련 사용 사례에 사용됩니다.

Seamless, uninterrupted workflows on a single platform

단일 플랫폼에서 원활하고 중단 없는 워크플로 실현

대형 백화점이든, 부티크 샵이든, 식료품점이든 또는 유통 센터든, 이제는 커뮤니케이션을 간소화할 때입니다. 복잡하게 하지 마세요.

Zoom은 비디오, 전화, 채팅, 스마트 작업 공간을 통합하여 하나의 플랫폼에서 모든 기능에 연결되도록 지원합니다. Zoom은 몇 가지 리테일용 통합을 통해 조직의 워크플로에 내장되어 모든 규모의 팀이 Zoom을 쉽게 채택할 수 있습니다.

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영감을 주는 고객 스토리

Brauz and Cue가 어떻게 호주의 고객을 대상으로 시각적 전자상거래 솔루션을 구현하고 있는지 확인하세요.

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리테일용 Zoom 관련 질문에 대한 답변

리테일 업계를 연결하는 데 있어 Zoom 플랫폼의 모든 이점을 살펴보는 데 도움이 되는 리소스를 찾아보세요.

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