联络中心全球覆盖范围
我们在全球 30 个国家/地区提供本地电话服务，并且仍在不断扩展。
适用于 UCaaS 和 CCaaS 的单一体验
坐席可无缝地与后台专家取得联系，从而提高首解率。
对话式 AI 聊天机器人
通过 Zoom 虚拟坐席提供全天候即时准确的解决方案，减少呼叫负载。
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常见问题解答
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各类电话号码的费率卡规定了每个国家/地区的电话号码月租费和按时计费费率。 年度投入金额由每个电话号码的月租费和按分钟计费的费率构成。
在某些国家/地区购买电话号码可能需要 KYC（了解客户）文档。
虚拟电话号码是未绑定到任何实体位置或设备的工作电话号码。 对虚拟号码的呼叫可设为路由到移动设备、实体办公电话、电脑上基于软件的“软电话”，甚至是其他电话号码。
用于托管虚拟号码的技术称为互联网语音协议 (VoIP)。 VoIP 是一种虚拟电话服务技术，它通过互联网路由电话呼叫，同时也允许用户与使用标准电话的用户互动。 可通过连接互联网的电脑拨打 VoIP 电话。
请联系我们详谈您的需求。
Zoom Contact Center 和 Zoom Phone 是两个完全独立的解决方案。 Zoom Contact Center 是一种全渠道联络中心解决方案，针对视频进行了优化，并且直接集成到同一 Zoom 体验中。 Zoom Contact Center 将统一通信与联络中心功能结合在一起。 Zoom Contact Center 可以作为独立的客户体验运行，也可以集成到现有的网站等数字渠道中。
是的。 请联系我们详谈您的需求。