Las integraciones de la API de Zoom permiten a Workato trabajar mejor, no más

Cuando las empresas quieren trabajar mejor, no más, recurren a Workato: una plataforma para integrar cualquier cosa y automatizar todo, que puede ser utilizada tanto por el negocio como por el departamento de TI para impulsar los resultados comerciales. Las fórmulas de automatización personalizables de Workato, llamadas «recetas», permiten a sus clientes ahorrar tiempo y dinero al automatizar los procesos comerciales, independientemente de su complejidad.

Zoom se ha vuelto esencial para el objetivo de Workato de optimizar e impulsar su propio crecimiento empresarial. Mediante la API de Zoom, Workato crea recetas para que su equipo global pueda trabajar de forma más eficiente.

«Lo que nos gusta de Zoom es lo versátil que es», comentó Steven Hoon, director de Compromiso Empresarial de Workato. «A través de la API abierta podemos crear todo tipo de integraciones y automatizaciones que nos beneficiarán como negocio y nos ayudarán a crecer más rápido».

A continuación, le mostramos cómo Workato utiliza Zoom para automatizar, comunicar y mantenerse conectado como equipo.

Optimización de las ventas y del desarrollo empresarial

A través de una receta de Workato que conecta Zoom y Gong, los miembros del equipo de ventas pueden cargar automáticamente reuniones grabadas de Zoom con clientes potenciales a Gong para su transcripción y análisis, que luego se utilizan para el entrenamiento de ventas interno.

«No podríamos hacer esto sin la API de Zoom», dijo Hoon. «La API de Google Meet no es tan sencilla como la de Zoom».

Simplificación de la administración de usuarios

El equipo de tecnología de Workato también creó recetas que utilizan Workbot, la plataforma de bots de Workato para Slack, Microsoft Teams y Facebook Workplace, para simplificar la administración de las licencias de Zoom de los empleados.

«La API de Zoom nos permite conectar Zoom con Slack, por lo que podemos asignar licencias de Zoom directamente en Slack, sin tener que iniciar sesión en plataformas separadas», explicó Hoon. «Estas actualizaciones se realizan en un minuto, y los cambios se aplican casi al instante».

Atraer a los empleados de todo el mundo

Workato ha seguido aumentando su personal global durante la pandemia, y utiliza Zoom para seleccionar candidatos, realizar entrevistas e incorporar nuevos miembros al equipo.

El departamento de Operaciones de Personal utilizó Zoom para desarrollar una atractiva experiencia de orientación remota para presentar a los nuevos empleados la cultura única de Workato desde lejos. Las salas para grupos pequeños se han convertido en una característica favorita durante la orientación, ya que permite a los empleados conocerse en grupos más pequeños.

En una nueva era de trabajo desde casa, el departamento de Operaciones de Personal anima a los empleados a utilizar Zoom para la integración virtual de los equipos. Los empleados pueden participar en «sesiones de socialización» para conversar con otros, de manera similar a cómo se detendrían para tener una conversación informal en la oficina.

«Sin las videocomunicaciones, trabajar juntos sería mucho más difícil, sobre todo para un equipo distribuido por todo el mundo», dijo Hoon. «La mayoría de nosotros prefiere participar en una Zoom Meeting que hablar por Slack o hacer una llamada [phone]. Estamos agradecidos a Zoom porque las personas no se sienten aisladas aunque estén trabajando desde casa».