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Preparado las 24 horas del día, todos los días de la semana, para ofrecer ayuda rápida y personalizada, y aumentar la productividad de su equipo.
Resuelva los problemas de los clientes de forma rápida, precisa y a gran escala
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Las respuestas correctas de inmediato Nuestro chatbot con IA con aprendizaje automático orienta a los usuarios hacia respuestas precisas rápidamente, lo que reduce la carga de trabajo de su equipo.
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Mejor comprensión, mayor precisión El procesamiento del lenguaje natural detecta de forma inteligente lo que realmente necesita cada usuario y proporciona la mejor respuesta posible.
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Análisis procesables La información va más allá de los informes básicos para ayudarle a mejorar sus productos y operaciones de soporte.
Ofrezca experiencias personalizadas que causen una impresión duradera
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Siempre activo Ofrezca un servicio de excelencia constante en una gran variedad de canales (web, dispositivos móviles y redes sociales) en cualquier idioma, 24 horas al día, todos los días de la semana.
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Procesos personalizados Cree flujos y mensajes personalizados para segmentos específicos en función de su perfil o de los atributos de sus datos.
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Transferencias inteligentes Oriente a los usuarios al canal o al agente de soporte correctos cuando sea necesario con los detalles clave para mantener a todos en la misma sintonía.
Aumente la eficacia de su centro de contacto al tiempo que ahorra dinero
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Se integra con el software CCaaS y CRM Se conecta perfectamente con el Zoom Contact Center y los principales proveedores de CRM, como Zendesk y ServiceNow.
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Menos incidencias, mejor rendimiento Responde a las preguntas y gestiona las solicitudes sin la intervención de un agente en directo para que su equipo pueda centrarse en problemas más complejos.
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