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Ofrezca soporte inteligente con nuestro chatbot con IA

Preparado las 24 horas del día, todos los días de la semana, para ofrecer ayuda rápida y personalizada, y aumentar la productividad de su equipo.

Deliver intelligent support with Zoom's AI chatbot

Resuelva los problemas de los clientes de forma rápida, precisa y a gran escala

  • Las respuestas correctas de inmediato

    Nuestro chatbot con IA con aprendizaje automático orienta a los usuarios hacia respuestas precisas rápidamente, lo que reduce la carga de trabajo de su equipo.

  • Mejor comprensión, mayor precisión

    El procesamiento del lenguaje natural detecta de forma inteligente lo que realmente necesita cada usuario y proporciona la mejor respuesta posible.

  • Análisis procesables

    La información va más allá de los informes básicos para ayudarle a mejorar sus productos y operaciones de soporte.

Deliver personalized experiences that leave a lasting impression

Ofrezca experiencias personalizadas que causen una impresión duradera

  • Siempre activo

    Ofrezca un servicio de excelencia constante en una gran variedad de canales (web, dispositivos móviles y redes sociales) en cualquier idioma, 24 horas al día, todos los días de la semana.

  • Procesos personalizados

    Cree flujos y mensajes personalizados para segmentos específicos en función de su perfil o de los atributos de sus datos.

  • Transferencias inteligentes

    Oriente a los usuarios al canal o al agente de soporte correctos cuando sea necesario con los detalles clave para mantener a todos en la misma sintonía.

Boost your contact center efficiency while saving money

Aumente la eficacia de su centro de contacto al tiempo que ahorra dinero

  • Se integra con el software CCaaS y CRM

    Se conecta perfectamente con el Zoom Contact Center y los principales proveedores de CRM, como Zendesk y ServiceNow.

  • Menos incidencias, mejor rendimiento

    Responde a las preguntas y gestiona las solicitudes sin la intervención de un agente en directo para que su equipo pueda centrarse en problemas más complejos.

  • Tiempo de creación de valor rápido

    Se implementa rápidamente, reduce el volumen de incidencias y comienza a acortar los tiempos de gestión de inmediato.

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Descubra cómo Zoom Virtual Agent puede ayudar a mejorar su experiencia de soporte y fortalecer a su equipo.

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