Nasdaq разрушает барьеры в коммуникации с помощью Zoom

Прежде компания Nasdaq полагалась главным образом на аудиозвонки, и сотрудники не могли общаться с клиентами по видеосвязи. В редких случаях, когда конференция должна была проходить по видеосвязи, требовалось открыть правило брандмауэра без возможности обратного набора. Отсутствие надежной и простой видеоплатформы делало взаимодействие с клиентами менее эффективным.

Затем компания Nasdaq открыла для себя Zoom и полностью изменила способ связи между командами.

После тщательной оценки были определены две основные причины, по которым команда Nasdaq сделала выбор в пользу Zoom для видеокоммуникации в масштабах всей компании, — это удобство использования и безопасность. Во-первых, компании Nasdaq нужен был продукт, который сразу же начал бы работать без необходимости администрирования или обучения. «Весь интерфейс Zoom интуитивно понятен и прост в использовании — он подходит для таких людей, как я, которые не хотят тратить много времени на то, чтобы разбираться в особенностях использования, — говорит Майк Виола (Mike Viola), главный технолог компании Nasdaq. — Мы хотим, чтобы это работало и работал Zoom». Во-вторых, поскольку Nasdaq является компанией с высоким уровнем безопасности, перенос служб в облако всегда сопряжен с трудностями. С помощью Zoom удалось удовлетворить все потребности с точки зрения безопасности и в то же время упростить присоединение к внешним конференциям в облаке. «Если я не нахожусь в здании Nasdaq, я просто запускаю конференцию на своем мобильном телефоне или iPad», — говорит Грег Мартин, старший менеджер Nasdaq.

А самое главное то, что пользователям Nasdaq действительно нравится Zoom. «Меня ни разу не спрашивали, как пользоваться Zoom. Люди просто заводят учетные записи и пропадают из моего поля зрения. Все, что я вижу, — это непрерывный рост использования на панели управления», — говорит Мартин.