Предоставляйте поддержку на основе интеллектуальных технологий благодаря нашему чат-боту на базе искусственного интеллекта
Готов быстро предоставлять персонализированную поддержку круглосуточно и без выходных и способствует повышению продуктивности работы вашей команды.
Быстро и точно решайте проблемы клиентов в необходимом масштабе
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Правильные ответы прямо сейчаспо умолчанию>
Наш чат-бот на основе искусственного интеллекта с модулем машинного обучения быстро предоставляет пользователям точные ответы, снижая таким образом загруженность вашей команды.
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Более высокий уровень понимания и точностипо умолчанию>
Методы обработки естественного языка позволяют грамотно выявлять настоящие потребности каждого пользователя и предоставлять наилучший возможный ответ.
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Практически полезная аналитикапо умолчанию>
Помимо базовых отчетов вы получаете аналитические сведения, с помощью которых можно совершенствовать продукты и операции по поддержке.
Индивидуальный подход с долгосрочным положительным эффектом
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Круглосуточная поддержкапо умолчанию>
Предоставляйте неизменно качественное обслуживание на разных каналах: на веб-платформе, в мобильном приложении и в социальных сетях на любом языке круглосуточно и без выходных.
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Персонализированные цепочки сообщенийпо умолчанию>
Создавайте индивидуализированные потоки и сообщения для уникальных сегментов на основе их профилей и атрибутов данных.
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Грамотное направлениепо умолчанию>
При необходимости направляйте пользователей в соответствующие каналы или к соответствующему специалисту службы поддержки, предоставив им основные сведения, которые помогут добиться взаимопонимания.
Повысьте эффективность работы контактного центра и сэкономьте средства
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Интеграция с CCaaS и программным обеспечением CRMпо умолчанию>
Беспрепятственно подключается к Zoom Contact Center и программному обеспечению CRM ведущих поставщиков услуг, таких как Zendesk и ServiceNow.
-
<по умолчанию class="zmc__twoColTextAndImageV2__list__content__title">Меньше запросов, более высокая эффективностьпо умолчанию>
Отвечает на вопросы и обрабатывает запросы без участия живого оператора, позволяя вашей команде сосредотачивать внимание на решении более сложных проблем.
Обратитесь к нам
Узнайте, как виртуальный агент Zoom может повысить качество вашей поддержки и предоставить вашей команде больше возможностей.
Виртуальный агент Zoom сочетает в себе мощную технологию искусственного интеллекта Solvvy с надежностью и инновациями Zoom. Убедитесь сами!
Перейти к Zoom