- Области применения
- Розничная торговля
Повышение вовлеченности клиентов и уровня обслуживания, а также увеличение продаж
От операций в магазинах до управления цепочками поставок — Zoom помогает компаниям розничной торговли внедрять инновационные решения, с помощью которых можно оптимизировать операции, улучшить обслуживание клиентов и увеличить продажи.
Надежные коммуникации
С нашей безопасной платформой компании розничной торговли и потребители смогут уверенно пользоваться Zoom для коммуникации и совершения транзакций.
Ультрасовременная масштабируемость
Современная архитектура Zoom позволяет организациям любого размера и сложности структуры выполнять масштабирование без ущерба для качества или надежности.
Широкий спектр возможностей
От электронной коммерции с применением видеосвязи до коммуникаций на уровне магазина — наша гибкая платформа и интеграции предусматривают эффективные возможности для различных сценариев использования.
Ваша платформа для обслуживания, удовлетворения потребностей и обеспечения лояльности клиентов
-
Улучшение возможностей виртуальных покупок
Объедините цифровые и физические операции розничной торговли
-
Улучшение операций в рамках магазина
Увеличивайте продажи и повышайте уровень обслуживания в виртуальном формате
-
Коллективная работа по всему миру
Взаимодействуйте с клиентами и партнерами со всего мира
-
Проведение виртуальных мероприятий
Расширение аудитории
-
Создание пользовательских интеграций
Настройка способов использования Zoom
Создайте детально настраиваемые визуальные возможности по стратегии Commerce Anywhere для покупателей с помощью Zoom. Это позволит увеличить продажи, улучшить уровень обслуживания и добиться лояльности клиентов.
Zoom Meetings
Придайте реалистичность виртуальным покупкам с помощью HD-видео и звука
Zoom Phone
Гибкие коммуникации по телефону, доступные на любом устройстве
Магазин приложений
Сделайте виртуальные покупки более удобными и приятными благодаря удобным в развертывании интеграциям
Контактный центр
Налаживайте взаимодействие между клиентами и экспертами с помощью контактного центра с поддержкой видеосвязи
Zoom можно использовать для коммуникации в рамках магазина с целью улучшения операций в магазине, оптимизации уровня запасов, привлечения внимания к акциям и обеспечения обслуживания и поддержки клиентов.
Zoom Meetings
Предоставьте обслуживающим работникам и персоналу возможность визуального взаимодействия
Zoom помогает укрепить взаимоотношения и обеспечить четкое согласование работы сотрудников, оперативного персонала магазина, поставщиков и партнеров.
Zoom Meetings
Видеовзаимодействие позволяет общаться на расстоянии и формировать командную культуру
Zoom Phone
Общение распределенных команд с помощью внутренних вызовов в пределах более чем 45 стран и территорий
Zoom Team Chat
Легкодоступная коллективная работа в реальном времени
Zoom Rooms
Конференц-залы с доступом в одно касание для простого взаимодействия
Используйте Zoom, чтобы делиться с широкой аудиторией сообщениями для сотрудников, корпоративными объявлениями, сведениями о сеансах обучения и предстоящих событиях и другой информацией.
Zoom Meetings
Проведение интерактивных очных мероприятий и сеансов обучения в реальном времени
Zoom Webinars
Масштабирование сеансов обучения и семинаров до большой аудитории
Zoom Events
Новый взгляд на возможности универсального решения для мероприятий по вовлечению и налаживанию связей
Создавайте мощные интеграции или приложения с видеосвязью в сфере розничной торговли на нашей надежной платформе разработчиков.
API
Более тесная интеграция рабочих потоков благодаря Zoom APIs
SDK
Разработка функциональных возможностей Zoom в сторонних приложениях с помощью пакетов средств для разработки ПО для видео и конференций
Веб-перехватчики
Автоматизация рабочих процессов розничной торговли с помощью Zoom Webhooks
Решения для розничной торговли, ориентированные на обслуживание, удовлетворение потребностей и обеспечение лояльности клиентов
Zoom предоставляет безопасную масштабируемую платформу, которая удовлетворяет изменчивые потребности современных организаций розничной торговли по всему миру. В рамках организации Zoom могут использовать ИТ-отдел, отдел кадров, маркетинговая команда и другие функциональные группы для ведения коллективной работы, обучения, коммуникации с сотрудниками и других задач. Вне организации Zoom можно использовать для улучшения общих возможностей покупателя с помощью ориентированных на клиента инновационных решений, которые позволяют реализовать концепцию Commerce Anywhere.
-
Электронная коммерция с применением видеосвязи
Воспользуйтесь преимуществами видеокоммуникаций и предоставляйте покупателям детально настраиваемые визуальные возможности. Налаживайте взаимодействие между специалистами по продажам и клиентами, совершающими виртуальные покупки, в удаленном режиме с помощью Zoom Contact Center.
-
Вовлечение клиентов
Освещайте и транслируйте важные объявления, сведения о партнерстве, рекламу и акции для клиентов с помощью Zoom Events, системы цифровых табло, виртуальных терминалов и других возможностей.
-
Поддержание связи в рамках магазина
Zoom можно использовать в целях коммуникации в рамках магазина для улучшения его операций. Начиная с общих запросов и заканчивая помощью в вопросах товарных запасов и обслуживанием клиентов — Zoom повышает вовлеченность как сотрудников, так и самих клиентов.
-
Управление поставщиками
Помимо поддержания взаимоотношений с поставщиками Zoom фигурирует в целом ряде сценариев использования, связанных с цепочкой поставок, включая удаленное управление товарными запасами, удаленный осмотр и удаленную помощь.
Беспрепятственные непрерывные рабочие процессы на единой платформе
Будь то крупный универмаг, бутик, продуктовый магазин или распределительный центр, пора упрощать, а не усложнять коммуникации.
Zoom объединяет на одной платформе средства общения по видео, телефону, в чате и интеллектуальные рабочие места, чтобы обеспечить вам постоянную возможность поддержания связи. Благодаря ряду интеграций, адаптированных под розничную торговлю, Zoom занимает центральное место в рабочих процессах вашей организации, и команды любых размеров могут легко освоить это решение.
Взаимодействие с клиентами, партнерами и экспертами по всему миру
Обеспечьте возможности для коллективной работы и обучения на международном уровне с помощью наших решений, ориентированных на сотрудников и клиентов.
Вдохновляющие истории клиентов
Ответы на вопросы о Zoom для розничной торговли
Найдите ресурсы, из которых вы узнаете обо всех преимуществах платформы Zoom для взаимодействия в отрасли розничной торговли.
Начните работу с Zoom One уже сегодня
Небольшие компании розничной торговли
Крупные компании розничной торговли и предприятия
Узнайте подробнее о наших пакетах по предоплате для средних, крупных и корпоративных организаций