Повышение вовлеченности клиентов и уровня обслуживания, а также увеличение продаж

От операций в магазинах до управления цепочками поставок — Zoom помогает компаниям розничной торговли внедрять инновационные решения, с помощью которых можно оптимизировать операции, улучшить обслуживание клиентов и увеличить продажи.

Find out more about Zoom’s retail solutions

Для продолжения необходимо принять эту политику.

By submitting the form, I agree to the Privacy Policy.

Increase customer engagement, service levels and sales
Trusted communications

Надежные коммуникации

С нашей безопасной платформой компании розничной торговли и потребители смогут уверенно пользоваться Zoom для коммуникации и совершения транзакций.

State-of-the-art scalability

Ультрасовременная масштабируемость

Современная архитектура Zoom позволяет организациям любого размера и сложности структуры выполнять масштабирование без ущерба для качества или надежности.

A range of possibilities

Широкий спектр возможностей

От электронной коммерции с применением видеосвязи до коммуникаций на уровне магазина — наша гибкая платформа и интеграции предусматривают эффективные возможности для различных сценариев использования.

Ваша платформа для обслуживания, удовлетворения потребностей и обеспечения лояльности клиентов

  • Улучшение возможностей виртуальных покупок

    Объедините цифровые и физические операции розничной торговли

  • Улучшение операций в рамках магазина

    Увеличивайте продажи и повышайте уровень обслуживания в виртуальном формате

  • Коллективная работа по всему миру

    Взаимодействуйте с клиентами и партнерами со всего мира

  • Проведение виртуальных мероприятий

    Расширение аудитории

  • Создание пользовательских интеграций

    Настройка способов использования Zoom

Enhance the virtual shopping experience

Создайте детально настраиваемые визуальные возможности по стратегии Commerce Anywhere для покупателей с помощью Zoom. Это позволит увеличить продажи, улучшить уровень обслуживания и добиться лояльности клиентов.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Придайте реалистичность виртуальным покупкам с помощью HD-видео и звука

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Гибкие коммуникации по телефону, доступные на любом устройстве

Zoom Apps Icon

Магазин приложений

Сделайте виртуальные покупки более удобными и приятными благодаря удобным в развертывании интеграциям

Zoom Contact Center Icon

Контактный центр

Налаживайте взаимодействие между клиентами и экспертами с помощью контактного центра с поддержкой видеосвязи

Improve in-store operations

Zoom можно использовать для коммуникации в рамках магазина с целью улучшения операций в магазине, оптимизации уровня запасов, привлечения внимания к акциям и обеспечения обслуживания и поддержки клиентов.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Предоставьте обслуживающим работникам и персоналу возможность визуального взаимодействия

Collaborate globally

Zoom помогает укрепить взаимоотношения и обеспечить четкое согласование работы сотрудников, оперативного персонала магазина, поставщиков и партнеров.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Видеовзаимодействие позволяет общаться на расстоянии и формировать командную культуру

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Общение распределенных команд с помощью внутренних вызовов в пределах более чем 45 стран и территорий

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Легкодоступная коллективная работа в реальном времени

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Конференц-залы с доступом в одно касание для простого взаимодействия

Host virtual events

Используйте Zoom, чтобы делиться с широкой аудиторией сообщениями для сотрудников, корпоративными объявлениями, сведениями о сеансах обучения и предстоящих событиях и другой информацией.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Проведение интерактивных очных мероприятий и сеансов обучения в реальном времени

Zoom Webinars

Zoom Webinars

Масштабирование сеансов обучения и семинаров до большой аудитории

Zoom Events Icon

Zoom Events

Новый взгляд на возможности универсального решения для мероприятий по вовлечению и налаживанию связей

Создавайте мощные интеграции или приложения с видеосвязью в сфере розничной торговли на нашей надежной платформе разработчиков.

API

Более тесная интеграция рабочих потоков благодаря Zoom APIs

SDKs

SDK

Разработка функциональных возможностей Zoom в сторонних приложениях с помощью пакетов средств для разработки ПО для видео и конференций

Webhooks

Веб-перехватчики

Автоматизация рабочих процессов розничной торговли с помощью Zoom Webhooks

Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty

Решения для розничной торговли, ориентированные на обслуживание, удовлетворение потребностей и обеспечение лояльности клиентов

Zoom предоставляет безопасную масштабируемую платформу, которая удовлетворяет изменчивые потребности современных организаций розничной торговли по всему миру. В рамках организации Zoom могут использовать ИТ-отдел, отдел кадров, маркетинговая команда и другие функциональные группы для ведения коллективной работы, обучения, коммуникации с сотрудниками и других задач. Вне организации Zoom можно использовать для улучшения общих возможностей покупателя с помощью ориентированных на клиента инновационных решений, которые позволяют реализовать концепцию Commerce Anywhere.

Почему стоит выбрать Zoom для розничной торговли
  • Электронная коммерция с применением видеосвязи

    Воспользуйтесь преимуществами видеокоммуникаций и предоставляйте покупателям детально настраиваемые визуальные возможности. Налаживайте взаимодействие между специалистами по продажам и клиентами, совершающими виртуальные покупки, в удаленном режиме с помощью Zoom Contact Center.

  • Вовлечение клиентов

    Освещайте и транслируйте важные объявления, сведения о партнерстве, рекламу и акции для клиентов с помощью Zoom Events, системы цифровых табло, виртуальных терминалов и других возможностей.

  • Поддержание связи в рамках магазина

    Zoom можно использовать в целях коммуникации в рамках магазина для улучшения его операций. Начиная с общих запросов и заканчивая помощью в вопросах товарных запасов и обслуживанием клиентов — Zoom повышает вовлеченность как сотрудников, так и самих клиентов.

  • Управление поставщиками

    Помимо поддержания взаимоотношений с поставщиками Zoom фигурирует в целом ряде сценариев использования, связанных с цепочкой поставок, включая удаленное управление товарными запасами, удаленный осмотр и удаленную помощь.

Seamless, uninterrupted workflows on a single platform

Беспрепятственные непрерывные рабочие процессы на единой платформе

Будь то крупный универмаг, бутик, продуктовый магазин или распределительный центр, пора упрощать, а не усложнять коммуникации.

Zoom объединяет на одной платформе средства общения по видео, телефону, в чате и интеллектуальные рабочие места, чтобы обеспечить вам постоянную возможность поддержания связи. Благодаря ряду интеграций, адаптированных под розничную торговлю, Zoom занимает центральное место в рабочих процессах вашей организации, и команды любых размеров могут легко освоить это решение.

Просмотреть интеграции

Взаимодействие с клиентами, партнерами и экспертами по всему миру

Обеспечьте возможности для коллективной работы и обучения на международном уровне с помощью наших решений, ориентированных на сотрудников и клиентов.

Вдохновляющие истории клиентов

Узнайте, как компании Brauz и Cue внедряют визуальные решения для электронной коммерции для клиентов в Австралии.

Ознакомиться с другими историями
  • Brauz Logo

Ответы на вопросы о Zoom для розничной торговли

Найдите ресурсы, из которых вы узнаете обо всех преимуществах платформы Zoom для взаимодействия в отрасли розничной торговли.

Начните работу с Zoom One уже сегодня

Небольшие компании розничной торговли

Начните использовать Zoom за

14,99 долл. США в месяц

Крупные компании розничной торговли и предприятия

Узнайте подробнее о наших пакетах по предоплате для средних, крупных и корпоративных организаций