Zoom으로 더 깊은 학생 연결을 달성한 E2Language

E2Language는 글로벌 교육 기술 회사이자 시험 준비 분야의 선도적 업체로서 학생들이 라이브 스트리밍 Zoom 수업, 라이브 스트리밍 YouTube 비디오 및 각자의 방식대로 콘텐츠 및 강사들과 상호 작용할 수 있도록 해주는 디지털 학습 경로를 통해 언어 학습 자료를 사용하기를 선호한다는 점을 인식하고 있습니다.

교육 및 학습 책임자 Jarrad Merlo는 몇몇 학자들과의 대화를 바탕으로 비즈니스를 시작하는 데 도움을 주었습니다. 이 우연한 만남은 더 효율적인 학습 방법이 있다는 생각을 표면화시켰으며 궁극적으로 학생의 학습을 개인화하는 지능형 플랫폼의 개발로 이어졌습니다.

Merlo는 “플랫폼과 콘텐츠를 갖추고 YouTube 동영상 몇 개를 올리자마자 곧바로 우리가 제공하는 것에 대한 수요가 느껴졌습니다.”라고 말했습니다.

E2Language에는 이후 120만 명 이상의 학생들이 등록했고, 지난 12개월 동안만 해도 교사들이 Zoom을 통해 250,000명 이상의 열정적인 학생들에게 12,000개의 일대일 튜토리얼 및 3,500개의 라이브 그룹 수업을 제공했습니다.

온라인 언어 교육을 위한 ‘계획 설계 플랫폼’

영어는 혼잡한 교실에서는 쉽게 간과될 수 있는 개인화된 뉘앙스를 지닌 복잡한 언어이기 때문에 영어 시험은 어려움으로 가득합니다. 또한 대면 교육의 비용은 많은 학생과 이민자들에게 높은 장벽입니다. 게다가 개별 지도가 없는 독학만으로는 한계가 있습니다.

대부분의 학교에서 가상 언어 학습은 COVID-19 팬데믹 초기에 막 발전하기 시작했습니다. Merlo는 이러한 온라인으로의 대규모 이동을 “빠르고 지저분하다”고 하는데, 이는 주로 PDF 화면 공유를 포함한다는 의미입니다.

Merlo는 “우리는 오프라인 언어 학교들에게 이 변화가 얼마나 급진적이었는지, 또 그것이 얼마나 큰 손해를 끼쳤는지 알고 있습니다.”라고 말했습니다.

팬데믹이 유행하기 전까지 언어 학교들은 온라인 경험을 대부분 무시해왔고, 그 결과 학생들과 교사들은 업계에서 “긴급 원격 교육”이라고 일컫는 것을 견뎌야 했습니다.

범용 학습 관리 시스템 또한 대화형 디지털 언어 학습 경험을 지연시켰습니다. Merlo는 “교실을 그저 들어서 온라인 세계로 옮기는 건 불가능해요.”라고 말했습니다. “온라인 언어 교육에는 다른 사고 방식, 기술 및 콘텐츠가 필요합니다. 무엇보다 E2Language와 같은 계획 설계 플랫폼과 교육 도구가 필요합니다.

Merlo는 “우리는 팬데믹이 등장하기 6년 전부터 시작하여 완전한 온라인 모델을 맞춤 제작했고, 덕분에 우리 학생들은 이 어려운 시기 동안 혜택을 누렸습니다.”라고 덧붙였습니다. “COVID-19는 우리 노력의 가치를 검증했고 온라인 교육 및 학습 방법을 계속 강화하도록 격려해 주었습니다.”

전 세계의 학생과 교사 연결

이 회사는 새로운 시험 준비 패러다임을 지원하기 위해 처음부터 Zoom을 선택했습니다.

E2Language의 가상 문을 두드리는 학생들은 대학 입학, 이민 또는 취업을 위해 중요한 영어 시험을 준비하고 있습니다. Zoom의 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 학생과 교사는 그룹 또는 일대일로 서로 상호 작용하며 고도로 개인화된 학습 경험을 창출할 수 있습니다.

E2Language는 학습이 사회적 활동이라고 굳게 믿습니다. 서로 보고, 듣고, 대화하는 것은 학생들을 목표에 빠르게 도달하게 합니다. 시험 준비 리더는 기본 제공 API를 통해 라이브 강의를 Zoom에 연결했습니다. 이를 통해 라이브 수업 예약, 시작 및 참여가 플랫폼을 통해 원활하게 수행됩니다.

“우리는 저번에 1,450명의 학생들을 대상으로 IELTS((International English Language Testing System) 라이브 말하기 수업을 진행했습니다. 500명이 Zoom에서 소통하고 1,000명이 YouTube에서 소통했습니다. 그 후 많은 시청자들이 강좌에 등록하기 위해 플랫폼을 찾았습니다.”라고 Merlo는 말했습니다. “Zoom의 라이브 스트리밍 기능은 마법의 마케팅 도구입니다.”

동일한 IELTS 수업에서 교사는 참가자들이 Zoom을 통해 말할 수 있도록 하고 그에 대한 교정 피드백을 제공했습니다.

라이브 수업은 또한 Zoom Team Chat을 통해 학생들의 질문을 처리합니다. 학생들은 손쉽게 Chat을 사용하여 세션 진행에 따라 자신의 이해 수준을 알리고 성공을 축하할 수 있었습니다. 소규모 수업에서는 E2Language 교사가 Zoom Team Chat을 통해 글쓰기 과제, 활성 링크 및 숙제 링크를 공유합니다.

Zoom의 주석 기능은 포인터, 형광펜, 상자 및 화살표 등 모든 것이 학생들의 몰입을 유지하는 데 도움이 되며 학생들이 주의를 집중할 수 있도록 콘텐츠 세그먼트를 강조 표시하는 데 중요한 역할을 합니다.

Zoom을 플랫폼에 통합하여 얻은 또 다른 큰 장점은 E2Language가 전 세계의 훌륭한 영어 교사들을 활용할 수 있다는 것입니다. Merlo는 “Zoom을 사용하여 교사와 학생이 어디에 있든 상관없이 구술 시험을 수행할 수 있습니다. 우리는 꽤 자주 지구의 반대편에 있는 학생과 교사를 연결합니다.”라고 말했습니다.

E2Language의 팀원 약 80명은 Zoom을 통해 연결을 유지하며 이 솔루션을 사용하여 내부 작업을 조정합니다. Merlo는 “우리는 예를 들어 인도네시아의 프로그래밍 팀과 정기적으로 Zoom 미팅을 가집니다.”라고 말합니다.

교육에 대한 기술의 힘

E2Language는 기술의 힘이 새롭고 더 효율적인 교육의 미래를 정의할 것이라고 믿습니다. 학교에서는 가상으로든 실제로든 기술을 교실에 통합하여 모든 학생들의 학습 여정에 대한 가시성을 높일 것입니다.

Merlo는 “데이터와 적응형 학습을 활용하여 학생들이 그 순간 필요로 하는 것을 정확히 제공하고 부족한 부분을 충족시킬 수 있습니다.”라고 말했습니다.