Enquête : la flexibilité du travail, un avantage jugé de plus en plus important

On n’a jamais assez d’heures dans une journée pour nos proches, nous-mêmes ou simplement pour accomplir tout ce qu’on devrait. Disposer de plus de temps est un luxe dont de nombreux employés se sentent chanceux de profiter ces derniers temps.

Cela s’explique par le développement rapide de la flexibilité du travail ces dernières années qui, associé aux progrès technologiques, a permis à bon nombre d’entre nous de se réapproprier un temps précieux. Lorsque nous avons la possibilité de travailler où et quand cela nous arrange, nous sommes plus attentifs à l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

Zoom s’est associé à Morning Consult pour étudier l’idée que se font actuellement les travailleurs sur la flexibilité du travail. De nombreux employés considèrent maintenant la flexibilité comme un avantage clé offert par leur employeur, mais comment cela se traduit-il réellement ? La flexibilité du travail peut renvoyer à différentes réalités, que vous soyez en permanence en télétravail, que vous vous rendiez chaque jour au bureau ou que vous suiviez un modèle hybride. Néanmoins, au bout du compte, la flexibilité offre surtout des choix en matière de lieu et d’horaires de travail. Et pour la plupart des employés, cela compte plus que tous les autres avantages courants.

Notre enquête s’est intéressée à ces questions ainsi qu’à d’autres. En voici les principales conclusions :

• 43 % de tous les répondants à l’enquête pensent que la flexibilité du travail n’est plus un avantage, mais relève d’une attente classique.
• 70 % de tous les répondants envisageraient de quitter leur emploi à l’avenir pour un environnement de travail plus flexible.
• Les travailleurs exerçant des fonctions intellectuelles pensent que le télétravail est avantageux à bien des égards. Les principaux aspects concernés sont la réduction du temps passé dans les transports en commun, la protection par rapport au COVID-19, la réduction des dépenses, le gain de liberté, le temps supplémentaire passé avec la famille, la diminution de l’impact environnemental, la possibilité de choisir son lieu de vie, un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle et la prise en charge des enfants.

Lisez la suite pour un examen plus approfondi des résultats de l’enquête.

Nous cherchons à comprendre l’importance donnée actuellement par les travailleurs à certains avantages. Les titres-restaurant sont-ils jugés plus importants que la complémentaire santé ? Un programme d’avantages (couverture santé, soins dentaires, etc.) est-il jugé plus important que la possibilité d’adapter ses horaires de travail ? Parmi tous les pays interrogés, la flexibilité des horaires et de l’organisation du travail (75 % des répondants ont classé cet avantage parmi les cinq plus importants) arrive en deuxième position derrière la rémunération (81 %). La flexibilité du lieu de travail arrive en quatrième position (64 %), juste derrière les programmes d’avantages (74 %).

Cependant, si l’on ne tient pas compte de la rémunération et des avantages, la flexibilité des horaires de travail et la flexibilité du lieu de travail occupent les premiers rangs dans l’échelle des préoccupations. La flexibilité des horaires et de l’organisation obtient 85 % des suffrages et la flexibilité du lieu de travail, 78 %.

Les travailleurs toutes générations confondues jugent la flexibilité du travail comme un avantage essentiel, mais certains la jugent plus importante que d’autres. Pour les répondants situés aux États-Unis, par exemple, la flexibilité des horaires et du lieu de travail se classe juste derrière la rémunération et les avantages, ces deux critères étant tous les deux jugés plus importants par la génération Z et les jeunes de la génération Y (moins de 30 ans) ainsi que les moins jeunes de cette même génération que par la génération X et celle des « boomers ».

La possibilité de choisir son lieu de travail est jugée systématiquement importante par toutes les générations de répondants, dans tous les pays. Qu’il s’agisse de 80 % des Australiens ou de 77 % des Allemands, environ les trois quarts des répondants dans tous les pays participants jugent important le fait d’avoir leur mot à dire dans l’organisation de leur journée de travail. De plus, selon les répondants de la génération Z et de la génération Y, ce choix est capital. Ainsi, aux États-Unis, ce sont 42 % des répondants de la génération Z et des jeunes de la génération Y, et 48 % des membres la génération Y plus âgés qui l’affirment.

Le télétravail n’a rien de nouveau pour les répondants. La majorité d’entre eux ont indiqué avoir déjà exercé en télétravail avant la pandémie ou avoir commencé à le faire au début de celle-ci. Les répondants au Royaume-Uni en ont le plus fait l’expérience, (89 % avaient déjà pratiqué le télétravail avant la pandémie ou au début de celle-ci), suivis des Singapouriens (88 %), des Allemands (84 %), des Australiens (81 %) et des Américains (72 %).

Et ils sont nombreux à vouloir continuer ainsi, ou au moins à conserver un mode de travail hybride. 89 % de tous les répondants souhaitent travailler selon une organisation hybride ou flexible ou pratiquer le télétravail, les États-Unis s’étant exprimés de manière quasiment égale en faveur du télétravail (43 %) et du travail hybride (41 %). L’Australie (57 %), l’Allemagne (62 %), Singapour (65 %) et le Royaume-Uni (59 %) préfèrent le travail hybride ou flexible.

En matière de flexibilité du travail, le choix du lieu de travail est jugé important par les répondants à notre enquête, tout comme la possibilité d’adapter leur organisation en fonction de leurs besoins personnels.

Interrogés sur ce que signifie réellement la flexibilité du travail, les répondants ont jugé aussi importantes ou presque la flexibilité du lieu de travail et la flexibilité de l’organisation du travail. Parmi tous les pays interrogés, 59 % des répondants pensent que la flexibilité du travail signifie d’abord pouvoir travailler où ils le souhaitent, et 65 % pensent que cela signifie pouvoir organiser librement son travail.

La flexibilité offre des avantages qui vont au-delà de ceux généralement présentés dans une brochure rédigée par les ressources humaines. Les conclusions de notre enquête indiquent que la flexibilité du travail réduit nos temps de trajet, nous permet de passer davantage de temps avec nos proches et accroît notre productivité et notre implication au travail.

Les répondants ont jugé le télétravail plus avantageux à plusieurs égards : réduction des dépenses (72 %), davantage de temps en famille (71 %), meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée (61 %), bénéfice pour la santé mentale (48 %) et productivité/concentration améliorées (38 %).

Cependant, la flexibilité du travail ne profite pas qu’aux employés individuellement. Les entreprises qui adoptent des politiques en ce sens peuvent glaner les bénéfices liés à la satisfaction, la motivation et l’implication accrues des employés, qui contribuent à l’amélioration des résultats. À l’inverse, celles qui ne l’appliquent pas risquent d’être confrontées à un exode de leurs employés.

86 % des répondants sont tout à fait ou plutôt d’accord pour affirmer que la flexibilité du travail les rend plus heureux en tant qu’employés. Ils sont par ailleurs 70 % à être tout à fait ou plutôt d’accord pour affirmer qu’ils envisageraient de quitter leur emploi pour une autre entreprise si cela leur donnait accès à un environnement de travail plus flexible.

Si une entreprise offre la possibilité d’opter pour le télétravail ou une organisation flexible, elle a plus de chances de recruter. Au total, 84 % de tous les répondants travailleraient beaucoup plus ou un peu plus volontiers pour une entreprise qui aurait mis en place le télétravail ou le travail flexible.