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Qu’est-ce qu’un webinaire ?
Les webinaires vous permettent de vous connecter à un large public en ligne et de partager vidéo, audio et contenu de n’importe où et avec n’importe quel appareil pour améliorer l’engagement des participants. La plupart des entreprises proposent des enregistrements des webinaires qu’elles organisent ; un lien d’accès à l’enregistrement est alors mis à la disposition des utilisateurs pour leur permettre de suivre le webinaire en différé. Les utilisateurs ont ainsi la possibilité de revoir la session ou de regarder le webinaire d’origine pour la première fois s’ils n’ont pas été en mesure d’assister à l’événement en direct.
Un webinaire est différent d’une visioconférence : dans le cadre d’un webinaire, un ou plusieurs présentateurs ou intervenants clés s’adressent à un large public, alors qu’une visioconférence correspond généralement à une réunion plus modeste impliquant des discussions informelles entre tous les participants.
La plupart des webinaires ont plusieurs composants audio et visuels en commun.
L’audio est généralement diffusé par le biais d’un micro connecté à l’ordinateur portable, à la tablette ou au smartphone des intervenants.
La vidéo est partagée via une webcam connectée à l’ordinateur portable, à la tablette ou au smartphone des intervenants, à l’aide d’un logiciel de visioconférence et/ou d’un navigateur Internet.
L’hôte et les panélistes d’un webinaire ont la possibilité de partager des présentations, des vidéos, des pages Web et d’autres contenus multimédias.
Le public d’un webinaire peut participer à l’événement depuis n’importe quel emplacement disposant d’une connexion Internet suffisante.
L’entreprise qui organise un webinaire peut interagir avec les participants. Les questions ou commentaires sont fréquemment communiqués en temps réel par le biais d’un chat en direct et d’une fonctionnalité de questions-réponses (Q. et R.).
Fonctionnalités du webinaire
Les logiciels de webinaire les plus performants du marché offrent aux hôtes et aux participants diverses fonctionnalités conçues pour faciliter et améliorer leur expérience en matière d’événements en ligne.
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Gestion des contrôles de webinaire
La gestion des contrôles de webinaire permet à l’hôte de gérer les participants. L’hôte peut vérifier la liste des participants, couper ou rétablir le son d’une personne spécifique ou de groupes d’individus, et même exclure un participant adoptant un comportement inapproprié.
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Partage d’écran
Le partage d’écran permet aux présentateurs de partager des diaporamas, des images, et même des vidéos. Grâce à Zoom Webinars, les panélistes peuvent effectuer leurs présentations directement. L’hôte d’un webinaire n’a pas besoin de charger la présentation pour en transmettre les dernières corrections.
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Q. et R. (questions et réponses) dans les webinaires
La fonctionnalité Q. et R. permet aux participants de poser des questions pendant le webinaire, et aux panélistes, aux co-hôtes et à l’hôte de répondre à ces questions. Les participants ont également la possibilité de répondre et de voter en faveur des questions des autres.
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Chat dans le webinaire
Le chat en cours de webinaire permet à l’hôte et aux panélistes de communiquer facilement et rapidement avec les participants. Les présentateurs peuvent partager des liens, des ressources et des conseils utiles tout au long de l’événement pour améliorer l’expérience des participants au webinaire.
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Sondages de webinaires
Les sondages pendant les webinaires permettent aux hôtes de prendre le pouls de leur public en temps réel. Les hôtes peuvent personnaliser leurs questions afin de cerner précisément les centres d’intérêt des participants au webinaire. Ils peuvent aussi évaluer le niveau d’attention du public en suivant sa réactivité. S’il y a lieu, les résultats des sondages en direct peuvent être présentés au public afin de faciliter les discussions et interactions ultérieures entre les panélistes et les participants.
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Enquêtes post-webinaire
Il est possible de programmer l’envoi d’enquêtes post-webinaire aux participants à la fin de l’événement. Les réponses à une enquête peuvent être téléchargées sous forme de rapport pour simplifier le recueil des commentaires. Dans le cadre d’un webinaire Zoom, l’hôte peut rediriger les participants vers un service d’enquête tiers (tel que Google Forms ou SurveyMonkey).
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Enregistrements de webinaires
L’enregistrement d’un webinaire permet à l’hôte d’utiliser la vidéo de l’événement à d’autres fins telles que le marketing, l’éducation, l’intégration des nouvelles recrues, etc.
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Analyse des données du tableau de bord et des webinaires
Le tableau de bord de Zoom permet aux administrateurs du compte Zoom Webinars de consulter certaines informations, notamment les données d’utilisation générales ou des renseignements en direct pendant la réunion. Ces données peuvent servir à analyser les problèmes éventuellement rencontrés et à mieux comprendre la manière dont les utilisateurs organisent des réunions au sein de leur entreprise. Les données du tableau de bord de Zoom sont actualisées tous les jours à 12 h 00 (GMT). Elles restent stockées dans le tableau de bord pendant 12 mois.
Comment créer un webinaire ?
Programmer un webinaire
Zoom Webinars vous permet de diffuser un événement pour 50 000 participants non intervenants maximum, en fonction de la taille de votre licence. Les webinaires peuvent exiger une préinscription, avec la possibilité pour l’hôte d’ajouter des questions personnalisées à l’inscription. L’inscription peut également être désactivée, auquel cas les participants n’auront qu’à cliquer sur un lien au moment du webinaire. Les webinaires peuvent avoir lieu une seule fois, se reproduire de manière périodique ou constituer une même session qui se tient à plusieurs reprises.
Certains webinaires exigent une préinscription. À l’aide du logiciel de webinaire, l’hôte peut approuver ou non les personnes inscrites, ajouter des questions personnalisées à l’inscription et extraire des rapports sur l’inscription. L’inscription n’est pas toujours exigée, mais les participants devront généralement saisir leur nom et adresse e-mail au moment de rejoindre l’événement.
Lorsque vous programmez un webinaire avec inscription, les personnes inscrites doivent remplir un bref formulaire afin de recevoir un lien pour participer au webinaire. Cela permet aux entreprises qui organisent le webinaire de recueillir le nom et l’adresse e-mail des personnes inscrites, ainsi que d’autres informations les concernant.
Une fois que vous avez programmé un webinaire avec inscription, la plupart des logiciels de webinaire vous permettent d’effectuer les opérations suivantes :
- Importer des informations sur les personnes inscrites via un fichier CSV
- Recueillir des informations supplémentaires en personnalisant les questions du formulaire d’inscription
- Modifier les e-mails du webinaire et choisir lesquels envoyer
- Personnaliser la page d’inscription
- Utiliser plusieurs URL pour connaître l’origine des inscriptions
- Gérer les personnes inscrites et renvoyer les e-mails de confirmation
Si vous n’avez pas besoin de recueillir d’informations sur les personnes inscrites, vous pouvez programmer un webinaire sans inscription.
Présentateurs et panélistes des webinaires
La désignation des principaux présentateurs d’un webinaire varie selon les logiciels de webinaire. Un webinaire Zoom comprend un hôte, ainsi que des présentateurs appelés panélistes. Les intervenants sont des participants à part entière à une réunion. Ils ont accès à la plupart des contrôles de l’hôte, notamment le partage de vidéo et la consultation de la liste des participants. Dans Zoom Webinars, les autorisations d’effectuer ces opérations sont attribuées aux panélistes par l’hôte du webinaire.
Le nombre maximal de panélistes dépend non seulement de la capacité de réunion, mais aussi de la capacité de webinaire définie par l’hôte.
La plupart des logiciels de webinaire vous permettent de gérer les participants et les panélistes de votre webinaire. Avec Zoom Webinars, vous pouvez promouvoir un panéliste au rôle de co-hôte ou un participant au rôle de panéliste, rétrograder des panélistes au rôle de participant, rétablir le son, arrêter la vidéo, et bien plus encore.
Vous pouvez également consulter les rapports une fois votre webinaire terminé afin de voir les inscriptions, les participants, les sondages et d’autres informations.
Participants aux webinaires
Les participants sont des participants non-intervenants au webinaire et dont le son peut être rétabli si l’animateur choisit de le faire. Ce qu’ils voient du webinaire est contrôlé par l’hôte. Ils peuvent interagir avec l’hôte et les panélistes par le biais de la fonctionnalité Q. et R., du chat, et même des sondages en direct.
Si le webinaire n’exige pas d’inscription, vous pouvez copier le lien de participation et le partager avec vos participants.
Si le webinaire exige l’inscription, l’animateur devra partager le lien d’inscription et demander aux participants de remplir le formulaire d’inscription. Une fois inscrits, ils recevront une notification par e-mail avec un lien de participation unique.
Dans Zoom Webinars, vous disposez de trois méthodes pour inviter des participants à s’inscrire :
- Copiez l’URL d’inscription et partagez-la par e-mail, sur votre site Web, etc.
- Sélectionnez « Copier l’invitation » (Copy the invitation) pour afficher et copier l’invitation créée par Zoom afin de l’envoyer à vos participants.
- Sélectionnez « M’envoyer l’invitation par e-mail » (Email me the invitation) pour recevoir une copie de l’invitation Zoom que vous pourrez ensuite transférer aux participants potentiels.
Avantages des webinaires
Les webinaires sont un moyen relativement simple et peu coûteux de toucher un large public et même d’attirer des clients potentiels vers votre entreprise. Que ce soit dans les affaires, l’éducation, la santé ou divers autres secteurs, un webinaire permet aux entreprises d’informer, d’instruire et d’interagir avec ses parties prenantes et intervenants clés.
Sensibilisation
Les webinaires vous aident à sensibiliser votre public en vous permettant de communiquer des informations importantes à un grand nombre de personnes. Par exemple, les grandes entreprises ont fréquemment recours aux webinaires dans le cadre de réunions publiques ou destinées à l’ensemble du personnel pour partager des informations essentielles sur l’entreprise avec leurs effectifs à travers le monde. De même, les institutions gouvernementales et les établissements d’enseignement peuvent utiliser des webinaires pour communiquer des renseignements fondamentaux à la communauté.
Capture de clients potentiels et augmentation des ventes
Un webinaire est un moyen très efficace d’identifier des clients potentiels et d’accroître les ventes. Par exemple, les personnes qui souhaitent assister à votre webinaire devront s’inscrire en indiquant leur adresse e-mail. Une entreprise est ainsi en mesure de constituer une vaste liste de diffusion, qu’elle pourra ensuite exploiter dans le cadre de ses futures campagnes de vente et de marketing.
Démonstration de nouveaux produits et services
Rien de tel qu’un webinaire pour crédibiliser vos nouveaux produits ou services en mettant en évidence leurs fonctionnalités et avantages. Ce type de webinaire peut vous aider à identifier des clients potentiels, à élargir votre clientèle et à accélérer votre processus de ventes.
Éducation et partage de connaissances
Partagez des informations utiles avec votre public et recueillez immédiatement ses commentaires. Les webinaires constituent un précieux outil en termes de formation et d’éducation. Les sessions de Q. et R. permettent aux participants de poser des questions sur le sujet enseigné et de faire part de leurs éventuels problèmes ou préoccupations. Et grâce à la fonction d’enregistrement des webinaires, vous pouvez utiliser ces derniers à des fins éducatives et didactiques.
Événements virtuels
Les webinaires vous permettent d’organiser des événements virtuels à session unique, au cours desquels un groupe de présentateurs ou de panélistes s’adresse à un public en ligne qui rejoint l’événement pour s’instruire et interagir par le biais des fonctionnalités de chat et de Q. et R. Un événement virtuel multi-sessions peut comporter plusieurs sessions de webinaire.
FAQ sur les webinaires
Un logiciel de webinaire désigne le programme sur lequel s’appuient les séminaires Web. Son rôle est de permettre aux hôtes d’organiser facilement des présentations impliquant un grand nombre de participants par le biais de contenus numériques ou vidéo en direct ou pré-enregistrés.
Zoom Meetings connecte un groupe de personnes pour faciliter des discussions et une collaboration interactives. Chaque participant rejoint une réunion en ayant la possibilité de partager l’audio, la vidéo et son écran afin de participer pleinement à la session. Les réunions sont idéales pour les séances de collaboration en groupe, les réunions d’équipe, les démonstrations commerciales, l’apprentissage et la formation en ligne, ainsi que durant les horaires de travail. Les Meetings permettent aux participants d’interagir et de partager facilement du contenu entre eux et avec l’hôte.
Les webinaires sont particulièrement adaptés aux présentations à un large public, lorsque l’hôte souhaite contrôler davantage l’expérience et que les membres du public participent sans avoir activé leur vidéo ou leur audio. Lors des webinaires, l’accent est placé sur le présentateur ou les intervenants. Le public est présent pour écouter et apprendre, puis poser des questions à la fin. Zoom Webinars permet d’organiser des événements internes et externes de grande ampleur, par exemple communications destinées à tout le personnel de l’entreprise, réunions publiques de conseil municipal, annonces de produit, conférences pour des clients, concerts, et même rassemblements religieux.
Si. La plupart des entreprises proposent des enregistrements des webinaires qu’elles organisent, même pour les webinaires en direct. Un lien d’accès à l’enregistrement est alors mis à la disposition des utilisateurs pour leur permettre de suivre le webinaire en différé. Les utilisateurs ont ainsi la possibilité de revoir la session ou de regarder le webinaire d’origine pour la première fois s’ils n’ont pas été en mesure d’assister à l’événement en direct.
Les participants à un webinaire reçoivent généralement un e-mail ou une notification par SMS au sujet du webinaire. Ils peuvent également découvrir une notification en ligne concernant le webinaire à venir. Pour vous inscrire comme participant, cliquez sur le lien ou l’inscription et fournissez les renseignements demandés. Après avoir renvoyé les informations requises, vous devriez recevoir un e-mail ou SMS de confirmation comportant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour rejoindre le webinaire à la date et à l’heure prévues. En tant que participant, vous pourrez lever la main virtuellement, soumettre des questions via la fonctionnalité Q. et R. et envoyer des messages à d’autres utilisateurs. Pour rejoindre le webinaire, vous devrez utiliser le client de bureau Zoom ou l’application mobile Zoom.