Servicio de telefonía empresarial

Los sistemas de telefonía empresarial en la nube ofrecen las características y la flexibilidad para las empresas modernas de hoy en día. Zoom Phone puede ayudar a las empresas a consolidar, simplificar y adaptar para el futuro sus sistemas de comunicaciones en una transición directa. Al combinar voz, videoconferencias, chat e incluso SMS en una sola plataforma, Zoom Phone reduce complicaciones innecesarias en su red de comunicaciones.

En el caso de empresas multinacionales, las ventajas de un servicio de telefonía empresarial son incluso más importantes. Al permitir a las empresas consolidar operadores y proveedores de comunicaciones a escala mundial, el sistema de telefonía empresarial de Zoom Phone hace que la gestión de las comunicaciones a nivel empresarial sea sencilla, optimizada e intuitiva.

Sí. Zoom ofrece una opción Conserve su operador (BYOC) para su sistema de telefonía empresarial. Esto permite a las empresas optar por un modelo híbrido, lo que les da acceso a todas las características avanzadas de Zoom Phone, como la grabación de llamadas, a la vez que les permite mantener los contratos, las tarifas de llamadas y los números de teléfono de su proveedor actual. Esto también permite una transición más gradual a un sistema de telefonía empresarial totalmente en la nube para adaptarse a la programación de actividades de cada organización.

Sí, Zoom Phone admite la portabilidad de número de teléfono empresarial de su proveedor actual. Nuestro sistema facilita la migración de números de teléfono existentes, así como la obtención de nuevos números. El proceso específico depende de su proveedor actual. Nuestro equipo le puede ayudar en el proceso de portabilidad al efectuar la contratación.

Zoom Phone tiene planes telefónicos empresariales escalables que se adaptan a cualquier necesidad y presupuesto. Se pueden contratar planes de llamadas tarificadas desde 10 $ al mes por usuario. Planes sin límites para Norteamérica desde 15 $ al mes por usuario. Planes Plan Global Pro desde 20 $ al mes por usuario. Obtenga más información en nuestra página de precios o póngase en contacto con Ventas de Zoom hoy mismo para hablar sobre sus necesidades particulares.

La transición desde un sistema PBX antiguo a uno de telefonía empresarial es un proceso que se desarrolla en varias fases. Nuestro equipo de incorporación puede ayudar para que la transición sea más fácil; no obstante, a continuación se presenta una descripción general del proceso que siguen la mayoría de las empresas.

1. Inventario y valoración: comience haciendo un inventario del hardware existente, líneas telefónicas empresariales existentes, número de empleados, ubicaciones de trabajo, etc. También deseará evaluar la disponibilidad actual de ancho de banda y calcular cómo afectará la transición a VoIP a las velocidades de conexión y uso del ancho de banda. Es útil tener una idea clara de cómo es la red actual y de las necesidades que tendrá la empresa al efectuar la transición a VoIP para empresas.
2. Colaboración y cálculo: a nivel de empresa, es posible que la transición a una línea VoIP empresarial vaya a exigir la colaboración entre varios departamentos de la compañía. Para que la transición sea lo más sencilla posible, evalúe completamente la fiabilidad de la LAN o WAN, la disponibilidad de ancho de banda, el rendimiento de la red y cualquier otro factor relevante, antes de migrar a VoIP para empresas.
3. Póngase en contacto con ventas: una vez que la red de telefonía actual de la empresa se haya inventariado y valuado, es el momento de ponerse en contacto con Ventas de Zoom Phone para adquirir sus líneas empresariales. En el caso de clientes empresariales, recomendamos ponerse en contacto directamente con el Departamento de Ventas para que los ayuden a preparar un plan de transición personalizado para su sistema de telefonía empresarial.
4. Portabilidad numérica: a continuación, la empresa tendrá que comenzar el proceso de portabilidad para migrar los números de teléfono existentes al nuevo proveedor de VoIP. Los Servicios profesionales de Zoom Phone pueden ayudar con este proceso, aunque por lo general la empresa tendrá que ponerse en contacto con su proveedor actual para comenzar la portabilidad de sus líneas comerciales.
5. Adquisición de hardware: en muchos casos, el siguiente paso será adquirir hardware telefónico compatible con IP para su sistema de telefonía empresarial. Dependiendo de la configuración deseada, en dicha adquisición se podrían incluir nuevos teléfonos de escritorio de oficina, teléfonos de conferencias, o simples auriculares para llamadas de VoIP con los equipos de la oficina. Para reducir los costes iniciales, las empresas pueden considerar la contratación de Hardware as a Service de Zoom Phone.
6. Configuración y personalización: en colaboración con el equipo interno de TI y el equipo de soporte de Zoom Phone, las empresas pueden pasar a configurar y personalizar su nuevo sistema de VoIP empresarial. Esto incluye la configuración del hardware físico y los componentes de la red, así como la personalización de las características virtuales de Zoom Phone.
7. Programar la transición: una vez que el nuevo sistema esté configurado adecuadamente, puede programar un día para efectuar la transición completa a VoIP para empresas. Según el tamaño de su organización y los requisitos de la red, esto puede realizarse inmediatamente o en un proceso de varias fases.

Nuestro equipo de Ventas exclusivo para empresas está a su disposición para ayudarlo con la migración. Si tiene preguntas sobre la transición de una PBX local a un servicio de telefonía empresarial en la nube, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

No necesariamente. El sistema de telefonía empresarial de Zoom es compatible con determinados teléfonos de escritorio de oficina. Zoom también es compatible con el uso de «softphones», por lo que los empleados pueden hacer llamadas directamente desde sus equipos de oficina utilizando auriculares económicos. Zoom Phone Hardware as a Service es otra opción viable que permite a las empresas solicitar hardware de telefonía empresarial directamente a Zoom, prácticamente sin costes iniciales.