Todas las funciones telefónicas de VoIP que necesita

Una plataforma única y unificada para reuniones, llamadas y chat en equipo en dispositivos Windows, Apple MacOS, Apple iOS y Google Android

Compatibilidad con diversos teléfonos tradicionales de los principales fabricantes

La capacidad de transferencia supervisada y ciega asegura poder transferir de manera fácil las llamadas a cualquier persona, en cualquier momento y lugar

Administre las reglas de gestión de llamadas personales para redirigirlas a los números de teléfono de los usuarios internos y externos

La transcripción y la notificación de los correos de voz le permiten administrar de manera fácil los correos de voz desde cualquier dispositivo

La grabación, la transcripción y la reproducción a tiempo completo y a petición le permiten archivar y recuperar fácilmente las conversaciones telefónicas

La integración nativa con Salesforce.com mejora la productividad con un solo clic para llamar, con ventanas emergentes y con registros automatizados de actividad de llamadas

Los usuarios finales pueden administrar sus listas negras para bloquear automáticamente las llamadas no deseadas

Asigne a los asistentes administrativos el privilegio de hacer y recibir llamadas en nombre de los ejecutivos

Ponga llamadas en espera y recupérelas con las aplicaciones de Zoom y los teléfonos tradicionales compatibles

Eleve fácilmente una llamada telefónica a una Zoom Meeting con funciones completas sin que los participantes tengan que unirse manualmente

Permite a un usuario supervisar silenciosamente una llamada, como un asistente que toma notas para un ejecutivo

Permite al usuario hablar en privado con la persona que está supervisando en silencio

Un supervisor que esté observando puede entrar en la llamada, y las 3 partes pueden continuar la conversación

Un supervisor que esté observando puede entrar en la llamada y tomar el control de la conversación

Ponga una llamada en estacionamiento y recupérela desde otro punto de conexión de Zoom Phone

Vea cuándo está disponible un contacto antes de llamarlo o transferirle una llamada

Un delegado puede poner una llamada en espera para que un administrador la reconozca visualmente y la recupere

Proporcionan a los puntos de conexión de los miembros acceso al número de teléfono directo y al buzón de voz del grupo

Integre de forma nativa diversas aplicaciones empresariales para mejorar la experiencia de participación de los empleados y de los clientes

Realice llamadas directamente desde la interfaz de usuario de Slack

Combine los planes de llamadas ilimitados y tarificados según sea necesario

Inicie el servicio de PBX en la nube de Zoom Phone redireccionando los circuitos y troncales de voz existentes a la nube de Zoom Phone

Obtenga números de teléfono nuevos o migre los que tiene con su proveedor de servicios actual

Asigne, aprovisione y administre los dispositivos estándar de teléfono tradicional desde el portal del administrador de Zoom

Configure y administre el enrutamiento de llamadas durante el horario de atención, fuera de este o en varios husos horarios

Defina asistentes automáticos ilimitados de varios niveles para enrutar de manera eficiente las llamadas en espera, las extensiones o los correos de voz

Potentes funciones de cola de llamadas para definir la distribución automática de llamadas y las reglas de sobrecarga de cola

Integración lista para usar con la popular solución de centro de contacto como servicio de Five9 y Twilio Flex

Personalice la música que escuchan los usuarios mientras esperan pacientemente

Haga un seguimiento de las llamadas entrantes y salientes Registre el nombre de la persona que llama, el número, la duración y la fecha de la llamada

Supervise, solucione problemas y diagnostique la calidad de las llamadas y los problemas de red de Zoom Phone

Establezca las direcciones de ubicación de las llamadas de emergencia mejoradas y defina cómo se interceptarán y redirigirán de manera opcional las reglas de las llamadas de emergencia

Utilice soluciones de SSO populares para proporcionar un acceso seguro y fácil a Zoom

Los paneles de control y los informes de detalle de llamadas permiten a los administradores supervisar las llamadas de forma proactiva y solucionar los problemas de calidad que surjan.

Continuidad del negocio incluso cuando se interrumpe su conexión de Internet a la nube. Habilite la supervivencia local con capacidades de llamadas esenciales con el dispositivo Zoom Node local