Empoderando um chat em equipe simplificado no trabalho

Um aplicativo de chat corporativo cria uma atmosfera onde funcionários podem se comunicar individualmente ou em grupos e trocar informações fora de reuniões e chamadas agendadas, fornecendo oportunidades para uma comunicação e colaboração aprimoradas, especialmente com uma força de trabalho híbrida.

O Zoom Team Chat, nossa solução de chat gratuita para a plataforma Zoom, une os recursos de ponta que a sua equipe precisa para realizar mais juntos com a experiência intuitiva que você espera do Zoom.

À medida que mais organizações caminham em direção a um modelo de trabalho híbrido, onde alguns funcionários trabalham no escritório e outros fora da empresa, a capacidade de se conectar instantaneamente com um ou mais colegas para enviar e receber informações e recursos com eficiência é mais importante do que nunca. Com tantas reuniões diárias, colegas trabalhando diariamente de diferentes locais e menos oportunidades de comunicação com a liderança sênior, esses trabalhadores híbridos precisam de soluções de comunicação rápidas, eficazes e intuitivas que os ajudem a realizar mais juntos.

Os chats corporativos são muito similares a um chat de grupo onde diversas pessoas podem digitar mensagens, enviar arquivos, links e outros recursos, e adicionar outras pessoas, mas geralmente ocorrem em uma solução de chat de local de trabalho. Mensagens instantâneas no trabalho capacitam funcionários a simplificar a colaboração, oferecendo um espaço sempre presente onde podem enviar mensagens, arquivos, links e outros recursos entre si instantaneamente em uma interface intuitiva e flexível.

A melhor parte de um chat de grupo da empresa é que ele permite uma colaboração assíncrona: não há necessidade de agendar uma reunião ou pegar o telefone, basta enviar sua mensagem e deixar que o destinatário responda quando puder! Isso é especialmente importante para equipes globais, que precisam se comunicar com facilidade, mas não conseguem sempre responder na mesma hora, por estarem em fusos horários diferentes.

A facilidade de uso é um dos recursos mais importantes de uma ferramenta corporativa de chat. As melhores soluções de chat permitem que você envie mensagens facilmente para seus contatos: basta digitar o nome, selecionar o contato desejado, digitar sua mensagem e clicar em enviar. Contudo, eles também possuem outros recursos que são críticos para aumentar a produtividade e proteger suas comunicações, tal como:

• Organização simplificada

  Uma solução de chat de nível empresarial permite que você organize suas conversas de chat manualmente com facilidade, favoritando tanto suas conversas preferidas quanto as mais visitadas para poder acessá-las instantaneamente.

• Flexibilidade aprimorada

  Uma solução líder de chat oferece mais flexibilidade, com a capacidade de acessar chats e enviar mensagens usando uma ampla gama de soluções, como dispositivos móveis, laptops e computadores desktop.

• Capacidade de redimensionar

  Uma solução de chat só tem valor para a sua organização se puder ser redimensionada para crescer com ela. Certifique-se de escolher uma solução de chat de trabalho de fácil implantação com qualquer tamanho de força de trabalho. Não limite seu potencial de crescimento com uma solução de chat abaixo do padrão!

• Segurança robusta

  Informações confidenciais na internet normalmente são compartilhadas por chat, portanto, a capacidade de implementar configurações específicas de segurança é essencial, especialmente em setores regulamentados, como financeiro, governamental e de saúde.

• Recursos de ponta

  Recursos como correio de voz, capacidade de enviar capturas de tela e mensagens de voz, e acesso a soluções como um quadro de compartilhamento digital diretamente na sua solução de chat melhoram a colaboração, oferecendo à sua equipe as ferramentas de que precisa para colaborar em conjunto antes e após suas reuniões.

• Comunicações unificadas

  Suas equipes precisam acessar suas soluções de comunicação com facilidade e eficiência. Com uma plataforma de comunicações unificadas, elas terão acesso a todas as suas soluções de comunicações diárias em um cliente intuitivo.

A eficácia dos seus chats de grupo no trabalho é altamente dependente de como os chats são estruturados, usados e monitorados. Aqui estão algumas regras e práticas que você pode seguir para aprimorar a colaboração e a comunicação nos seus aplicativos de chat de grupo no trabalho:

• Atribua um objetivo específico para o chat da sua empresa

  Certifique-se de descrever claramente o propósito do chat de grupo e quem deve ser incluído como membro do chat para evitar confusão, fornecer um foco para a conversa e simplificar a troca de informações e recursos.

• Crie limites

  Pode ser tentador responder àquela mensagem de um colega de trabalho tarde da noite ou antes do expediente, mas isso pode deixar você esgotado emocionalmente e exausto. Ao configurar a sua presença no chat de equipe do trabalho para "Não perturbe" durante a noite e antes do trabalho, você pode garantir que não está sendo bombardeado por mensagens.

• Nomeie seu chat

  Criar um título preciso e descritivo do chat de trabalho da sua equipe ajudará seus colegas de equipe a encontrar a conversa na interface de usuário do chat com facilidade, fornecendo um recurso onde podem encontrar informações específicas, como atualizações do projeto ou de uma política.

• Crie um espaço para comunicação com gerentes sêniores

  Criar um espaço onde seus colegas de trabalho podem se comunicar facilmente com a sua liderança sênior, e encorajar sua liderança a ser ativa nesse espaço ajuda a manter os funcionários informados sobre os planos da empresa e a se sentirem mais conectados com seus gerentes e chefes.

• Verifique a presença de um contato antes de enviar mensagens

  Cada contato terá um indicador de status ao lado do nome, indicando se estão disponíveis, em uma reunião, em um evento agendado ou offline. Ao verificar o status de presença dele antes de enviar uma mensagem, você garante que não interromperá ninguém durante uma apresentação ou evento importante.

• Use o chat da empresa para simplificar a colaboração

  Em vez de agendar reuniões constantemente para se conectar com seus colegas, use o chat. Criar um canal de chat para informar membros de equipe, iniciar brainstormings ou até compartilhar informações ou recursos relevantes pode ajudar a evitar reuniões desnecessárias e acelerar projetos.

• Seja conciso

  Os chats de trabalho foram criados para comunicação eficaz e instantânea, portanto, seja claro e conciso nas suas mensagens para manter a eficiência. Ninguém gosta de ler diversas mensagens, ou frases longas e exaustivas!

• Conheça seus colegas de trabalho

  Inicie canais ou chats de grupo para conversar sobre hobbies e interesses em comum com outros colegas. Assim você fornece um espaço onde pode conhecer melhor seus colegas, o que é muito importante em forças de trabalho híbridas que podem nunca ter a chance de se encontrar pessoalmente.

• Dê títulos claros para recursos e arquivos

  Ao enviar um recurso em um chat de trabalho em equipe, como um link, arquivo, imagem ou vídeo, certifique-se de dar um título claro e indicar o que o recurso inclui. Assim, seus contatos terão mais facilidade de encontrar o que procuram mais tarde usando a barra de pesquisa da sua solução de chat.

O Zoom Team Chat, a solução de chat de local de trabalho da Zoom, oferece uma variedade de recursos de nível empresarial para ajudar você a aumentar sua produtividade e simplificar comunicações. Isso inclui:

• Indicador de presença

  Veja instantaneamente se seus contatos estão em uma reunião, evento de calendário, fora do escritório ou simplesmente indisponíveis usando os indicadores de presença que aparecem perto do nome do contato.

• Organização simplificada

  Com a capacidade de excluir, favoritar ou organizar seus chats e canais em pastas personalizáveis, encontre com facilidade a conversa que está procurando.

• Aplicativos e integrações

  O Zoom dá acesso a suas soluções preferidas de local de trabalho dentro da plataforma de comunicações unificadas da Zoom, permitindo que você use integrações com o Salesforce, Jira, GitHub, Mio e mais diretamente no Zoom Team Chat.

• Notificações personalizadas

  Personalize seus alertas para que apenas você receba notificações de conversas importantes. Você também pode desabilitar as notificações durante eventos e reuniões agendadas, também durante horários designados como Não perturbe.

• Funcionalidade avançada de busca

  Encontre mensagens, contatos, arquivos ou menções específicas suas ou de seus contatos facilmente usando a função de busca avançada no Zoom Team Chat.

• Flexibilidade sem igual

  Com o aplicativo Zoom para computador e dispositivos móveis, acesse sua solução de chat no escritório, viajando ou enquanto trabalha de casa.

• Compartilhar arquivos e outros recursos

  Você pode compartilhar e ver arquivos, vídeos, documentos, links e muito mais no chat de maneira simples, fazendo com que todos estejam atualizados facilmente.

• Funcionalidade entre produtos

  Simplifique sua colaboração diária com a capacidade de compartilhar facilmente quadros de compartilhamento Zoom dentro do Zoom Team Chat, além de elevar de maneira simples uma sessão de Zoom Team Chat para uma chamada do Zoom Phone ou reunião Zoom apenas clicando em um botão.

• Opções aprimoradas de segurança

  Os administradores do sistema podem ver e alterar configurações de segurança com facilidade, tal como quanto tempo as mensagens de chat ficam salvas na nuvem, se funcionários externos podem compartilhar arquivos e se comunicar com partes interessadas externas, e muito mais.

O maior ponto forte do Zoom Team Chat é que ele se integra de maneira simples com o resto da plataforma de comunicações unificadas de nível empresarial da Zoom, nossa solução de conferência por vídeo, Zoom Meetings, e nossa solução de telefonia na nuvem, Zoom Phone. Isso permite que você inicie chamadas do Zoom Meetings e Zoom Phone com seus contatos diretamente do aplicativo de chat, com a capacidade de melhorar a colaboração quando tiver necessidade, contando com recursos como correio de voz, compartilhamento de tela e muito mais.

O Zoom Whiteboard também está dentro do cliente Zoom, empoderando você para dar vida a ideias em um quadro digital colaborativo e expansível antes, durante e após suas reuniões. E qual a melhor parte? Você pode compartilhar quadros de compartilhamento diretamente no Zoom Team Chat!

Se quiser trazer suas ideias, pensamentos e informações para o mundo, o Zoom Webinars e o Zoom Events são soluções perfeitas para criar eventos de apresentações para grandes públicos como reuniões gerais da empresa, conferências, podcasts e muito mais. Crie eventos e sessões envolventes para participantes e crie oportunidades para interações mais profundas, os capacitando a interagir na nossa Expo digital!

Certifique-se de agendar uma demonstração ao vivo gratuita com a nossa equipe de vendas para saber mais sobre como o Zoom Team Chat e nossa plataforma de comunicações unificadas podem ajudar sua equipe a simplificar as comunicações e realizar mais juntos.