- Zoom para
- Experiência do cliente
Dê a seus clientes a experiência pessoal que eles desejam, sempre
Relacione-se com clientes, aumente a produtividade dos agentes e otimize as operações com as soluções de CX da Zoom.
Encante clientes e agentes com uma experiência simplificada
Alta satisfação do cliente
Resolva problemas rapidamente e com precisão utilizando autoatendimento intuitivo e experiências do cliente personalizadas.
Visão geral do Agente Virtual Zoom
Experiência melhorada do agente
Simplifique os fluxos de trabalho e habilite o acesso a informações acionáveis.
Visão geral do Zoom Contact Center
Melhores resultados comerciais
Otimize operações com resoluções mais rápidas e monitoramento de desempenho em tempo real.
Veja quanto o Zoom está economizando
Como o aprendizado de máquina pode melhorar a experiência do cliente
Baixe nosso relatório mais recente da Harvard Business Review para ver insights sobre como melhorar a experiência do cliente e seus resultados. Neste relatório, você encontrará sete aplicações onde empresas podem implementar o aprendizado de máquina para transformar a experiência do cliente.
Desenvolva sua melhor estratégia de CX até hoje.
Encante seus clientes com experiências ágeis, eficientes e personalizadas
Satisfaça seus clientes
Forneça um autoatendimento com inteligência conversacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, e resolva problemas de clientes mais rapidamente. Quando um toque humano é necessário, conecte o cliente com o agente mais qualificado e com os detalhes relevantes que o agente precisa para fornecer uma solução rápida.
Agentes felizes, clientes felizes
Dê a seus agentes todas as ferramentas que precisam para ajudar os clientes.
Empodere agentes para resolver problemas e sanar preocupações rapidamente com uma experiência de usuário intuitiva, informações facilmente acessíveis, aplicativos corporativos integrados, capacidades omnicanais e especialistas internos, tudo isso ao alcance de um clique.
Faça melhorias impactantes
Otimize recursos e reduza tempos de espera.
Reduza os custos de integração com tecnologias que funcionam em conjunto de maneira simples, obtendo, ao mesmo tempo, insights do desempenho e da experiência que podem ajudar a reduzir custos e melhorar o CSAT.
Hub de recursos
Acessar um evento
Pronto para levar sua experiência do cliente para o próximo nível?
Encontre o plano certo para sua pequena empresa ou entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais informações
