HubSpot의 매끄러운 커뮤니케이션을 가능하게 하는 Slack과 Zoom

Zoom 고객은 앱 통합에 큰 만족감을 가지고 있는데, 특히 Slack과의 통합을 좋아합니다. 이 메시징 및 커뮤니케이션 플랫폼은 Zoom App Marketplace에서 가장 인기 있는 앱 중 하나로 매월 15,000개 이상의 Slack 팀이 앱을 사용하고 있습니다.

매사추세츠 주 케임브리지에 본사를 둔 HubSpot은 Slack과 Zoom을 함께 사용하며 앱의 상호 운용성이 회사의 성공에 얼마나 큰 역할을 하는지 잘 알고 있는 고객입니다. 최고의 마케팅, 영업 및 서비스 플랫폼 중 하나인 HubSpot은 콘텐츠 관리, 소셜 미디어 마케팅, 고객 관계 관리 및 분석 서비스 포트폴리오를 사용하여 모든 규모의 조직이 성장할 수 있도록 지원합니다. 그러나 HubSpot의 미래에 있어서 원활한 내부 및 외부 커뮤니케이션은 매우 중요한 요소입니다.

HubSpot의 기업 발전 및 비즈니스 개발 담당 부사장인 Andrew Lindsay는 보스턴 외곽과 싱가포르 및 샌프란시스코의 HubSpot 본사에도 팀을 보유하고 있습니다. 정기적으로 대면 커뮤니케이션을 진행하는 것은 쉽지 않습니다.따라서 지역과 시간대에 걸친 효과적인 협업을 위해 원활한 디지털 커뮤니케이션이 필요하다고 Lindsay는 말합니다.

Lindsay는 "과거에는 멀리 떨어져 있으면 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지지 않거나 사람들을 직접 마주할 수 없었습니다."라고 설명합니다. 그러나 업무 공간에서 사용하는 앱이 급증하고 솔루션의 원활한 작동으로 생산성이 개선되면서 원격 근무자가 겪었던 문제가 완화되었습니다. Slack과 Zoom의 통합 플랫폼에 대한 믿음으로 얻을 수 있는 결과였습니다.

“Slack과 Zoom은 HubSpot 내에서 원거리 문제를 극복하는 가장 중요한 두 가지 방법입니다."라고 Lindsay는 말합니다. “이러한 앱의 개발은 제 커뮤니케이션 방식을 바꿔놓았습니다.” 

예를 들어, Lindsay는 팀 활동에 대한 최신 정보를 유지하기 위해 Slack에서 메시지를 교환하고 채널 업데이트를 모니터링하는 데 많은 시간을 보냅니다. 또한 간단한 채팅 대화가 원활하게 이루어지지 않을 때 Zoom의 Slack 앱을 사용하여 비디오 통화로 손쉽게 전환할 수 있습니다. "Slack을 통해 누군가와 대화를 나누다 보면 자연스럽게 Zoom을 시작하게 되는 경우가 많습니다."라고 그는 말합니다. “[typing]/zoom을 입력하는 것만큼 간단합니다. 초대를 받고 30초 이내에 시작할 수 있죠. 완벽하게 원활한 경험을 누릴 수 있어요.”

Slack 및 Zoom과 같은 첨단 솔루션의 호환성은 생산성을 개선하고 일상적인 워크플로를 효율적으로 실행하여 오늘날 비즈니스를 주도합니다. Zoom은 공동 사용자가 HubSpot 이벤트 알림을 수신하고 HubSpot 계정 데이터베이스를 검색할 수 있는 Hubspot 앱도 제공하고 있어 모든 유형의 사용자가 매끄러운 비즈니스 커뮤니케이션을 누릴 수 있습니다.

"[Slack and Zoom is]이 우리가 커뮤니케이션하는 방식입니다. 고객과 커뮤니케이션하는 방식이기도 하죠."라고 그는 말합니다. "또한 이러한 앱 간의 원활한 경험을 통해 업무를 효율성을 한층 더 높이고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다."