Zoom이 자동차 공급업체 Cooper Standard의 글로벌 팀을 위해 협업을 혁신한 방법

자동차 시스템 및 부품 공급업체로서 50년 이상의 경험을 보유한 Cooper Standard는 혁신의 최전선에 머물며 업계 리더로 자리매김했습니다. Cooper Standard는 연료 및 브레이크 공급 시스템 및 씰링 시스템과 같은 분야에서 선도적인 기업으로, 직원들의 경험과 창의성을 활용하여 차량을 더욱 안전하고 효율적으로 만드는 혁신을 이어 왔습니다.

하지만 미시간에 본사를 둔 Cooper Standard가 21개국에 30,000명 이상의 직원을 둔 회사로 성장함에 따라 이러한 최첨단 프로젝트에서 실시간 협업을 조정하기가 어려워졌습니다. 여러 지역의 여러 팀들이 다양한 비디오 회의 도구를 사용하여 모든 도구를 지원하고 함께 사용하는 것이 점점 더 어려워졌습니다. 

프로젝트가 복잡하고 지속적인 협업이 필요하기 때문에 Cooper Standard는 커뮤니케이션을 간소화할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. Cooper Standard는 Zoom으로 전환하여 필요한 모든 커뮤니케이션 기능을 제공하며 사용하기 쉬운 솔루션을 구현할 수 있었습니다. 

Cooper Standard의 IT 책임자 Bob Cross는 “비디오 회의실에 들어가서 예약을 보고 ‘Zoom, 미팅을 시작해’라고 말하기만 하면 됩니다.”라고 말했습니다. “이 단순함이 바로 우리가 추구했던 것입니다.” 

조직 전체에서 하나의 비디오 회의 솔루션을 사용하기 때문에 Cooper Standard의 IT 부서는 더 이상 서로 다른 도구와 애플리케이션을 다룰 필요가 없었습니다. 이를 통해 글로벌 팀은 사용자가 미팅을 시작할 수 있도록 돕기 위해 뛰어다니기보다는 새로운 혁신을 창출하는 데 집중할 수 있게 되었습니다. 

Zoom Rooms는 특히 이러한 협업을 강화했습니다. Zoom Rooms 인터페이스의 유연성과 미팅을 쉽게 예약하고 참석자를 초대할 수 있는 기능은 Cooper Standard의 생산성과 효율성을 개선했습니다. Harper는 “Zoom Rooms는 정말로 우리의 협업을 성공적으로 만들어 주었습니다.”라고 말했습니다. “Zoom은 우리가 비즈니스에 더 빨리 착수할 수 있게 해줍니다.” 

Zoom으로의 전환의 이점은 협업과 효율성 개선뿐만이 아니었습니다. Cooper Standard는 또한 전화 걸기 비용도 절감할 수 있었습니다. Cross는 “우리 네트워크에서 VoIP는 최대 80%입니다.”라고 말했습니다. “Zoom과 VoIP를 사용하면 전화 걸기 비용을 제거할 수 있습니다. 게다가 품질은 더 좋습니다.” 

Cooper Standard 직원들은 Zoom의 직관적인 디자인과 강력한 지원을 통해 경험한 가시적인 결과에 매우 만족했습니다. Cross는 “사람들이 저에게 다가와 이 구현에 대해 감사를 전하곤 합니다.”라고 말했습니다. “우리의 가장 성공적인 구현 중 하나였습니다. Zoom을 사용하면 모든 것이 정말 쉽습니다.”