働き方改革サミット
急速に変化している働き方。企業はどのようにコラボレーション、顧客エンゲージメントを行なっていき、ビジネスゴールを実現しながら、従業員の幸福度を高めていくのか。働き方改革サミットは、エグゼクティブからの学び、業界のリーダー、Zoomの専門家からの先進的な洞察を紹介するバーチャルイベントシリーズとなります。
乗り切るためのイノベーション: 2023 年に向けた戦略
Kelly Steckelberg, Chief Financial Officer (Zoom) & Jim Maholic, Founder (Common Sense Strategy) Zoom CFO、Kelly Steckelberg と、ベストセラー「IT Strategy」（IT 戦略）の著者、Jim Maholic 氏が、組織が将来の成功に向けて計画すべきことをテーマに話し合います。このセッションでは、不測の事態にビジネスを備える方法、焦点を当てるべきビジネス上の戦略分野、新たな成長の促進と収益性向上においてテクノロジーが担う役割を解説します。
最も大きなインパクトを与えられるポイントの見極め
Janine Moreno, Chief Information Officer (Zoom), Danny Lilley, VP and Chief Technology Officer (Werner), Ed Wagoneer, Chief Information Officer (JLL), John Murphy, Director of IT ( MBZUAI)Zoom CIO グローバル プログラム マネージャー Janine Moreno が Zoom の顧客とパネル ディスカッションを行います。パネルディスカッションでは、各社の視点による経験や洞察を通して、未来の働き方の舵取り、新たな経済変動への対応、顧客体験と従業員体験の向上、昨年からの学びを議論します。
洞察とコラボレーションを通した回復力のあるチーム作り
Kathy Doolaege, Head of Global Sales Operations and Enablement (Zoom) and Kenny Scannell, Head of Sales and GTM for Zoom IQ for Sales (Zoom) 先行きが不透明な時代を乗り切るためには、顧客対応チームが不可欠です。このチームは、現在の顧客の期待に応えながら、新たな成長分野を見出してくれます。チームが成功するためには、チームが仕事にに優先順位をつけ、無駄な作業から解放され、顧客に集中し、チームのコラボレーションを向上し、ベストな顧客体験を提供するためのツールや洞察を提供する必要があります。このディスカッションでは、顧客対応チームの成功を支援するベスト プラクティスやイノベーションに焦点を当てます。
アナリストの視点: 2023 年以降の働き方
Joseph Chong, Head of Product, Solutions, and Industry Marketing (Zoom), Amy Loomis, Research Vice President, Future of Work (IDC) and Irwin Lazar, President and Principal Analyst (Metrigy Research) Zoom でプロダクト、ソリューション、インダストリー・マーケティングの責任者 Joseph Chong とアナリストがお届けするパネル ディスカッションでは、グローバルな「働き方の未来」を議論します。2023 年以降に、新しいテクノロジー、ボーダーレスなコラボレーション、顧客体験、自動化の導入が組織に与える影響について解説します。