Phoenix Children's Hospital Mentransformasikan Penyampaian Layanan dengan Zoom

Lihat video singkat studi kasus kami di Phoenix Children’s Hospital. Video ini menampilkan wawancara dengan Rachel Dunagan, Teknisi AV Phoenix Children's Hospital.

Dunagan menggambarkan betapa Zoom telah membantu tim pengasuhan untuk berkomunikasi, meningkatkan kondisi pasien, semuanya sembari mengurangi masalah dukungan teknis. Misalnya, Phoenix Children's menggunakan Zoom meetings dengan berbagi layar untuk menghubungkan tim patologi dengan tim bedah mereka selama operasi eksplorasi, sehingga mereka dapat langsung membagikan informasi dan membuat keputusan.Dunagan mengatakan: “Teknologi lain memberikan kami banyak konflik, dan kami menghabiskan banyak waktu untuk mencoba menyelesaikan masalah bagi semua orang. Kami memiliki tiga kali lipat pengguna seperti yang kami lakukan dengan solusi lainnya… Dan kami mengalami lebih sedikit panggilan teknis.”

Bagi suatu organisasi perawatan kesehatan, perhatian utamanya adalah menemukan solusi yang aman untuk menjaga privasi pasien dan mempertahankan kepatuhan HIPAA: “Mulai dari sudut pandang keamanan, kami menyukai fakta bahwa Zoom memberlakukan enkripsi”. Zoom memberikan koneksi yang aman kepada kami – dokter ke dokter, perawat ke perawat, pasien ke layanan sosial,” ujar Dunagan.