- Industri
- Ritel
Meningkatkan keterlibatan pelanggan, tingkat layanan, dan penjualan
Dari operasi toko hingga manajemen rantai pasokan, Zoom membantu peritel menerapkan solusi inovatif yang menyederhanakan operasi, memperbaiki layanan pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
Komunikasi tepercaya
Platform kami yang aman memastikan bahwa peritel dan konsumen merasa percaya diri saat menggunakan Zoom dalam komunikasi dan transaksi.
Skalabilitas canggih
Dengan arsitektur modern Zoom, organisasi dari berbagai ukuran dan kompleksitas dapat menskalakan tanpa mengurangi kualitas atau keandalan.
Berbagai kemungkinan
Dari e-niaga video, komunikasi di seluruh toko, hingga kontrol inventaris virtual, platform dan integrasi kami yang fleksibel mendukung berbagai kasus penggunaan.
Platform Anda untuk layanan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan
-
Meningkatkan pengalaman belanja virtual
Menggabungkan operasi ritel digital dan fisik
-
Meningkatkan operasi di dalam toko
Memperbaiki tingkat penjualan dan layanan secara virtual
-
Berkolaborasi secara global
Terhubung dengan pelanggan dan mitra di seluruh dunia
-
Menyelenggarakan event virtual
Memperluas jangkauan ke audiens yang lebih luas
-
Membangun integrasi kustom
Mengustomisasi cara Anda menggunakan Zoom
Solusi ritel yang berfokus pada layanan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan
Zoom menyediakan platform yang aman dan dapat diskalakan yang memenuhi kebutuhan organisasi ritel saat ini yang terus berubah secara global. Secara internal, Zoom dapat digunakan oleh TI, SDM, Pemasaran, dan kelompok fungsional lainnya untuk kolaborasi, pelatihan, komunikasi karyawan, dan banyak lagi. Secara eksternal, Zoom dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pembelian secara keseluruhan dengan solusi inovatif yang berfokus pada pelanggan yang membantu mewujudkan visi Berniaga Di Mana Saja.
-
e-Niaga Video
Manfaatkan kecanggihan komunikasi video untuk memberikan pengalaman visual kustom kepada pembeli. Hubungkan spesialis penjualan dari jarak jauh dengan pelanggan menggunakan Zoom Contact Center untuk pengalaman belanja virtual.
-
Keterlibatan Pelanggan
Sorot dan siarkan pengumuman penting, kemitraan, iklan, dan promosi dengan pelanggan menggunakan Zoom Events, papan digital, kios virtual, dan banyak lagi.
-
Konektivitas di Seluruh Toko
Zoom dapat digunakan untuk komunikasi di seluruh toko untuk meningkatkan operasi toko. Dari pertanyaan umum hingga bantuan inventaris, pertanyaan produk hingga layanan pelanggan, Zoom meningkatkan keterlibatan dengan karyawan dan pelanggan.
-
Manajemen Pemasok
Selain menjaga hubungan dengan pemasok, Zoom digunakan untuk sejumlah kasus penggunaan terkait rantai pasokan termasuk kontrol inventaris jarak jauh, inspeksi jarak jauh, dan bantuan jarak jauh.
Alur kerja yang lancar dan tidak terputus pada satu platform
Baik toserba besar, toko butik, toko kelontong, atau lokasi distribusi, kini saatnya menyederhanakan komunikasi — bukan mempersulitnya.
Zoom menyatukan video, telepon, obrolan, dan ruang kerja pintar sehingga Anda dapat tetap terhubung dengan satu platform. Sejumlah integrasi khusus ritel menempatkan Zoom di dalam alur kerja organisasi Anda, sehingga mudah diadopsi oleh tim dari semua ukuran.
Koneksi global dengan klien, mitra, dan pakar
Memungkinkan kolaborasi dan pembelajaran global dengan solusi kami yang berfokus pada karyawan dan pelanggan Anda.
Cerita pelanggan inspiratif
Pertanyaan Anda terkait Zoom untuk Ritel telah terjawab
Temukan referensi untuk membantu Anda menjelajahi semua manfaat platform Zoom guna menghubungkan industri ritel.
Mulai Zoom One hari ini
Peritel kecil
Peritel & perusahaan besar
Pelajari tentang paket prabayar kami untuk organisasi menengah, besar, dan perusahaan