2021 年社會影響報告
Zoom 的核心關懷價值反映在我們社會影響力的成果當中。 從我們第二年度的社會影響報告中，瞭解我們如何關懷社區。
本報告內容涵蓋：
我們執行長的致詞
袁征
過去幾年的事件凸顯出需要做出改變的急迫性，解決嚴峻的氣候災難、種族暴力和不公、社會動盪等問題，都因為全球疫情爆發的連鎖反應而變得更加惡化。
在這黑暗和艱困時期，因許多人和組織每天努力不懈的關懷社區，點亮所到之處。 有一些是透過實地走訪街坊鄰居，而另一部分則是搭建全球聯繫網絡。 為人們提供基本服務，協助改善獲得教育和心理治療的機會，並且為需要的人提供安全的空間。
身為一名亞裔美國人移民，我非常關注過去一年中，目睹社區內攻擊事件增加的事件。 因為特定一些人的討厭，分裂人與人之間的和睦。 我個人非常感謝社區組織和非營利組織所付出的無價努力。 這些群體日復一日工作，協助確保像我這樣的人和其他少數族群，能夠在這樣艱困的時刻仍感到安全和成功。
Zoom Cares 是我們的全球社會影響力部門，將我們公司關懷的核心價值擴展到解決關鍵和迫在眉睫的問題上，如氣候危機、缺乏心理健康支援和社會不平等。 我們抓住任何機會來協助支援這些組織，建立更公平、更公正、更有愛的未來。
我們最新的社會影響報告凸顯出我們成就卓越的合作夥伴和受益人，以及他們付出的巨大努力，特別關注那些支持青年、LGBTQ+ 族群和有色人種社區的人。 報告還回顧 Zoom Cares 的工作，以及我們員工如何發揮集體的力量。
對於這些致力於發揮正面力量和做出必要改變的組織：我們心存感謝。 我們衷心謝謝您。 非常感激成為您的合作夥伴，也非常榮幸能夠協助您擴展所做的努力。
影響力數字
11,383,500 美元
Zoom 資助的捐款金額
資助 41 個國家/地區中的 192 個組織
3,429,519 美元
為向慈善組織捐贈的實體物品
資助 10 個國家/地區中的 33 個組織
25,049 家組織獲得我們在 105 個國家/地區提供的 50% 折扣優惠
1,843,348 美元
員工捐款總額
14 個國家/地區中的員工捐贈出 942,077 美元
901,271 美元透過 Zoom 進行配對
支援 25 個國家/地區中的 1,090 個組織
Zoom Cares 概觀
我們的目的
我們充分利用自身的業務力量，促進公平、民主契機，並實現有系統的正義。
這是由我們社會影響策略中的五大支柱實現：
慈善
我們的資金推動正面影響
產品
我們的產品為全球帶來價值
員工
Zoom 員工透過行動表明他們的關心
主導力
我們的聲音能夠帶來改變
政策
我們對系統的發展產生永久性的改變
重點領域：
在這些議題當中，我們特別關注協助年輕人和學生取得成功。 當著手處理這些議題時，我們知道議題之間彼此交叉；來自邊緣社區的年輕人，很可能同時間經歷多個問題和多種挑戰。
教育
我們支援推動全世界接觸學習機會的創新。
環境
我們進一步為受到氣候變遷影響的環境創造永續發展的未來。
社會平等
我們與協助打破種族、權力和財富等差距的組織合作。
心理健康
我們聲援各個群組，為青年提供幸福和心理健康支援。
慈善影響
我們的資金正推動正面影響
於 2021 年，我們採用以社區為中心的捐贈方式，作為我們慈善事業的準則。 這涉及傾聽社區負責人並與其直接協作，深入瞭解議題影響的層面和利益相關者。 我們的目標是按照這些負責人要求我們的方式分配資源，使他們成為決策過程中不可或缺的一部分。
向我們推薦的組織，強調的是由社區服務代表所領導的群組。 此包括重點支持黑人、原住民、低收入戶、移民和有色人種社區。 我們利用自己的捐贈資金，支援規模 500 萬美元以下的民間組織，提供多年捐贈、彈性資金，無須申請和報告需求的限制。
我們非常感謝專家顧問，協助我們從 1,138 萬美元的總資金中，將 665 萬美元直接資助世界各地的非營利組織，從 Re:Coded (中東地區向學生指導編碼技巧的組織) 到 TELL Japan (提供全年無休的雙語心理健康支援和諮詢的組織)。 我們還支援 Bay Area (Zoom 總部所在地區) 的組織，例如：Ever Forward Club，他們增進有色人種年輕人對社會情感學習的技能。
我們合作夥伴組織的巨大努力，已經在當地社區產生實質的影響，並成為改變全球的正面力量，我們很榮幸有機會支持他們。
為了應對一直存在的心理健康挑戰，尤其是受影響最深的青年、黑人、原住民和有色人種 (BIPOC)，我們與 Boris Lawrence Henson 基金會和演員 Raraji P. Henson 合作舉辦一場募款活動，募集超過 550,000 美元用於支援有色人種社區的心理健康服務。
我們的慈善組織也在社區面臨急難時的關鍵時刻提供資源，從德州和澳洲的氣候災難，到援助印度對抗 COVID-19 疫情爆發。 透過我們的救災捐款，我們支援解決問題迫在眉睫的組織，包括向亞裔美國人基金會提供 500 萬美元，為期五年的承諾，以打擊對亞裔美國人和太平洋島民社區日益嚴重的暴力和歧視行為。
2021 年：
Zoom 向 41 個國家/地區的 192 個組織捐贈了 11,383,500 美元
救災捐款：向 5 個國家/地區的 16 個組織捐贈 495,000 美元
地方捐款：向 Zoom 總部所在的 12 個 Bay Area 組織捐贈 610,000 美元
客戶捐款：向 34 個國家/地區中的 105 個組織捐贈 250,000 美元
影響力故事
Kaleidoscope Youth Center
Kaleidoscope Youth Center (KYC) 致力於支援美國俄亥俄州 12 歲至 24 歲的 LGBTQIA+ 青年。 服務包括中心計畫、社區教育和訓練、倡導和公民參與、健康和醫療保健以及住房安置機會。
KYC 的社區福祉措施致力於實施持續性、以社區為基礎的健康計畫，以改善青年的生活，找出與健康障礙相關的健康狀況和環境因素，並協助改善與 LGBTQIA+ 青年和年輕人相關的健康社會決定因素。
MSSA、LISW-S、KYC 執行總監 Erin Upchurch 表示：「Zoom 使我們能夠與俄亥俄州的人們建立聯繫，甚至是來自其他州的一些人！ 包括那些所在地區缺乏類似於 KYC 計畫的農村社區。」
KYC 員工與受服務青年之間的聯繫方式是透過「每日簽到」，聚集所有人一起介紹自己、分享自己的姓名、綽號，以及一天中最得意和最失落的時刻。 這提供成年輔導員有機會替年輕人感到高興，或是藉此提供額外協助，幫助正在經歷困難的年輕人度過難關。
直接性的心理服務包括創傷和文化情感回應，以及情感支持，例如個人諮詢或治療，也有機會參與更多元的治療和提升健康的機會，如瑜伽或其他伸展練習。
藝術社團、家庭作業協助和社會活動，僅僅是您在俄亥俄州哥倫布的 KYC 臨時中心計畫表上看到的少部分活動而已。 LGBTQIA+ 青年能夠與身分和經歷類似的年輕人社群取得聯繫，參與同儕之間的討論小組，並在安全和溫馨的空間中尋找資源和支持。
感謝 Kaleidoscopy Youth Center 提供圖片。
影響力故事
Amigos de Guadalupe Center for Justice and Empowerment
Amigos de Guadalupe Center for Justice and Empowerment 是一家為兒童、青年及其家人提供服務的地方性機構，重點關注加州東聖荷西的梅菲爾 (Mayfair) 社區。
Amigos de Guadalupe 正義與肯定中心誕生於東聖荷西的瓜達盧佩聖母教區 (Our Lady of Guadalupe Parish)，今年正慶祝重要的里程碑，服務梅菲爾社區進入第 10 個年頭。Amigos de Guadalupe 的計畫解決住房、教育、移民法律服務和心理健康等基本需求，同時建立社區力量以支持有系統性的改變。 組織採用一種稱為 Radical Hospitality (徹底接納) 的概念，花時間與他們所服務的兒童和父母建立真正的關係，以幫助家庭實現自己的夢想。
執行總監 Maritza Maldonado 表示：「過去 10 年當中，我們的服務能力不斷提高，同時也深刻關注社區的需求和夢想。 我們期待繼續在東聖荷西服務，並且培養出強而有力的領導者。」
感謝 Amigos de Guadalupe Center for Justice and Empowerment 提供圖片。
僅代表客戶捐贈
我們的頂級客戶於假期時收到慈善禮品卡，他們可以透過 GlobalGiving 向他們選擇的非營利組織捐款。
2021 年，我們謹代表 Zoom 客戶捐贈 250,000 美元
我們的客戶支援全球 34 個國家/地區的 105 個組織
最受關注的支援主題：
- 教育
- 兒童保護
- 氣候行動
支援最多的國家/地區：
- 美國
- 印度
- 巴西
Zoomtopia 感恩祭
Zoomtopia 是我們的年度客戶慶典，Zoom Cares 向 VIP 客戶贈送禮品卡，可用來兌換並透過 GlobalGiving 支持他們選擇的組織。 我們還將 Zoomtopia Swag Store 的 100% 收益捐贈給以下組織。
Zoomtopia 捐款總額達 109,000 美元，用於支持：
- GlobalGiving 援助加州森林大火
- GlobalGiving 對抗新冠疫情
- Wonder Foundation 支持性別平等
- Instituto Revoar 的社會經濟教育
產品影響
我們的產品為全球帶來價值
Zoom 聯繫世界。 全球各地的非營利組織使用我們的產品建立強大聯繫、擴展觸及範圍及提供關鍵服務。
在疫情期間，組織紛紛透過虛擬互動擴展其服務，而許多組織仍將虛擬選項作為提升存取計畫的一種方式。 我們很榮幸看到捐贈出的產品，受到許多不同組織的使用，從免費的教育平台 Schoolhouse.world 到環境和人類福祉的非營利組織 CORA，用以吸引更多人，提高營運效率，並對社區產生更多的影響。
我們所捐贈的產品和產品折扣支援，讓組織無須擔心其技術解決方案以及如何支付費用，而是為他們所服務的對象提供創新、以社區為中心的解決方案。
2021 年：
捐贈的產品價值達 3,429,519 美元
向 10 個國家/地區的 33 家組織捐贈 Zoom 授權
105 個國家/地區的 25,049 家非營利組織透過我們的 TechSoup 合作夥伴享有 50% 的 Zoom 產品折扣
影響力故事
CONASEMS
CONASEMS (Conselho Nacional De Secretarias Municipais De Saúde — 市政衛生秘書全國委員會) 代表巴西的市政衛生秘書處促進和鞏固公共衛生管理的新模式，重點關注公共資金、人力資源和一致捍衛衛生系統列入衛生議程。
總部位於巴西的公共衛生組織 CONASEMS 藉由使用 Zoom 為急救人員和醫務人員提供虛擬 COVID-19 應對訓練，來面對疫情。CONASEMS 主席 Wilames Freire Bezerra 表示：「我們與所有人團結一致，捍衛全國人民、提供免費和優質的衛生系統。 在疫情期間，透過 Zoom 平台提升市政衛生秘書處的支援能力。」
從營運方面來看，CONASEMS 使用 Zoom 於過去 12 個月中，以虛擬方式聯繫合作夥伴和成員：
45,257 場會議擁有 1,276,559 名與會者
478 場網絡研討會也有來自巴西各地的 67,966 名觀眾
感謝 CONASEMS 提供圖片。
作為 2021 年 Zoom EdInnovation Awards 獲獎者，Cambiar 的創新青年計畫讓學生以領導者和變革推動者的身分參與，從他們獨特的視角來研究和解決自身社區中複雜的社會和經濟挑戰。 透過 Master Innovators (大師創新者) 計畫、Cambier Quest (Cambier 探索) 和 Run the Future (奔向未來) (後者是 Formation Ventures 合作夥伴關係) 等計畫，青年探索職業，創造、發起和發展想法，並因此擁有塑造自己的能力。Cambiar 的參謀長 Talia Kolasinski 表示：「Zoom 平台使我們能夠培養重要的聯繫和現實世界參與，進而教導、激勵並啟發學生。」
Cambiar 使用 Zoom 接待來自全國和世界各地的成功企業家，與學生分享他們的個人領導力故事，並擴大輔導員網絡，讓青年有機會接觸到社區以外的領導者。 Cambiar Education 執行長暨創辦人 Christina Heitz 表示：「隨著時間前進，我們擴大所認為的社區範圍，因為 Zoom 讓世界更接近，並驅動我們思考能夠和誰，以及如何與專家和社區協作。」作為一個虛擬組織，Cambiar 自 2016 年以來一直使用 Zoom 來支持重要的通訊和日常營運。 其團隊透過 Zoom 進行採訪、提供指導並進行重要的社區建設討論，和來自不同背景、從前可能沒有機會接觸的領導者進行交流。 組織近期致力於為學生提供 Cambiar 計畫獎學金，以及為學習差異的學生領導的創業想法提供種子資金。
Cambiar Education 總監 Marie Garcia Melli 表示：「由於 Zoom 的支援和 Zoom 平台所實現的互動，我們有能力大幅擴大影響範圍，募集資金來改善和制訂 Master Innovators (大師創新者) 計畫，以滿足許多不同合作夥伴和社區的需求。」
感謝 Cambiar Education 提供圖片。
人員影響
Zoom 員工透過行動表明他們的關心
我們全球員工因著 Care 的價值觀而產生聯繫，致力於改善他們的社區和世界。 Zoom 員工透過我們的員工捐贈計畫 Zoomies Care，並且與非營利合作夥伴協作，透過下方詳述的志工機會，創下捐贈最高紀錄。
員工還引領部分同事支援的募款活動：
- 我們的 Zoom 重返校園活動，是為紀念已故的 Zoom 員工 Shawn Q. 而發起，且世界各地的 Zoom 辦事處也都參與其中，為當地組織募集資金，以幫助學生和家庭重返校園。 我們總共向 9 個組織捐贈 40,000 多美元的資金，包括我們聖荷西辦事處所選擇的 Family Giving Trees，以及我們在亞特蘭大同事所選擇的 Students Without Mothers。
- Giving Tuesday 當天，Zoom 與 Zoom 的多元、公平和包容性團隊合作，Zoom 為我們員工資源小組選擇的六個非營利組織捐贈超過 46,000 美元，包括亞裔美國人法律辯護和教育基金 (Asian American Legal Defense and Education Fund)、飢餓計畫 (The Hunger Project) 和西班牙裔獎學金基金 (Hispanic Scholarship Fund)。
- Tour de Zoom 是我們在阿姆斯特丹辦事處組織的一項自行車比賽，全球有 37 個 Zoom 員工車隊透過他們所舉辦的自行車比賽累積里程，為全球 45 個組織募集近 100,000 美元。
Zoom 員工參與 Tour de Zoom 募款活動。
員工給予：Zoomies Care
Zoomies Care 是我們員工給予和公司配對計畫，允許員工透過 Zoom 的配對捐贈來擴大他們所做的慈善事業，進而支持他們深切關心的事業。
2021 年：
捐款總額：1,843,348 美元
影響力故事
傑出的 2021 年捐贈活動
Zoom 員工為 GiveWell 和 GiveDirectly 捐贈 437,420 美元
Zoom 員工 Antonio M. 和 Jakob W. 合作展開一項捐贈活動，鼓勵 Zoom 員工向 GiveWell’s Maximum Impact Fund 和 GiveDirectly 捐款。Jakob 表示：「我們對慈善捐款能做的事感到非常有興趣，這麼做的其中一種方法，就是將捐款送到比美國能發揮更多價值的地方，以及公共衛生方面資金不如美國充裕的地方。」
Antonio 和 Jakob 選擇支持 Maximum Impact Fund，因為該基金廣泛的研究以及與受資助者的合作，使他們相信自己的捐贈將對人們的生活帶來巨大改變。 Antonio 表示：「我們認為 GiveWell 專注於找到最高效率的機會，以最為有效的方式，將資金用於最佳利用額外資金的事業上」。
GiveDirectly 直接向肯亞和烏干達的貧困家庭提供資金，讓這些家庭有錢能夠用於認為最值得的事情。 受贈者可以按照自己的意願使用資金，根據 GiveDirectly 的即時新聞得知，許多家庭已經開始建造水管或廚房等基礎設施、開始經營生意或是買下一頭牛。Jakob 表示：「我們鼓勵全部 Zoom 員工考慮將收入的一部分，捐贈支援給產生積極影響的事業。 您可以只從 1% 的貢獻開始，但對許多人的生活仍會產生巨大的影響。」
員工的志工服務
除了解囊相助之外，Zoom 員工還慷慨付出時間和技能來支持社區中的慈善組織。 非營利合作夥伴邀請我們參與虛擬志工服務的機會，以獨特的方式讓我們的員工參與其中。
我們感謝合作夥伴讓 Zoom 員工有機會瞭解社區層面，正面對的複雜挑戰，並有機會協作並擴展他們的努力。
Team4Tech
我們與 Team4Tech 合作，這是一家非營利組織，與公司合作開展社會影響專案，為資源不足的學習者創造機會，為 Zoom 員工開發一系列有意義的虛擬志工服務課程。
Zoom 員工聯手幫助 EducationSuperHighway、PSYDEH 和青年與發展中心。 他們參加 Design for Impact 和 Skills for Impact 研討會，旨在解決我們非營利合作夥伴所面臨的技術挑戰。
- EducationSuperHighway 正努力為 1,800 萬美國家庭縮小數位落差，這些家庭能夠使用網際網路，但卻無法負擔網路費用。 Zoom 員工設計出四種可行的解決方案，為每個符合條件的家庭提供免費和低價網路服務，協助他們克服對註冊的抵制。
- PSYDEH 是墨西哥主要的基層民間社會組織之一，在人權和人類發展的交會點上，提供邊緣原住民女性和其社區支援。 在其設計的工作坊中，參與者設計出三種可行的解決方案，為墨西哥的女性藝術家提供創業支援，並開發出一個網站，能夠和全球觀眾分享原住民女藝術家的故事。
- Centre for Youth and Development 是一家總部位於馬拉威 (Malawi) 的組織，採用人文中心的創新方法實現永續發展目標，著重教育、衛生和經濟能力。 Zoom 員工志工為 CYD 設計出四種可行的解決方案，為學校帶入新的教育資源，並鼓勵更多女孩參與 STEM 教育。
The Tech Interactive
The Tech Interactive 是對家庭友善的科學和科技中心，位於加州聖荷西市中心。 透過實作活動、實驗室和設計挑戰體驗，使人們能夠憑藉創造力、好奇心和同情心進行創新。
我們與 The Tech Interactive 合作，這是一間對家庭友善的科學和科技中心，位於 Zoom 總部所在地的加州聖荷西市中心。 Zoom 自願擔任 The Tech Challenge 的虛擬評審，透過該計畫邀請學生想出創新方法來設計解決現實世界中問題的解決方案。 學生必須使用硬紙板創作出實用的東西，再將其轉換為其他東西，然後透過 Zoom 進行評審。
The Tech Interactive 也將 Zoom 用於：
- 以虛擬的方式展開廣受歡迎的面對面實驗，對於學生自行打造的雲霄飛車，或是蒐集雨水的裝置進行意見反映。
- 透過「預約生物學家」協作計畫，使學生與史丹佛大學遺傳學系 (Stanford University Genetics Department) 的科學家進行聯繫。
- 為教育工作者提供專業能力發展，並讓教師有機會互相討論正在學習的內容以及課堂上的工作內容。
感謝 The Tech Interactive 提供影片。
Dean L.
美國丹佛
Anabel G.
美國亞特蘭大
支援的組織：
Emily M.
澳洲雪梨市
支援的組織：
Julie W.
美國堪薩斯市
支援的組織：
全公司影響
除了 Zoom Cares 之外，Zoom 的許多其他團隊也提供社區支援並為積極變革做出貢獻。 查看團隊所帶來的影響。
多元、公平和包容性
Zoom 的多元、公平和包容性 (DEI) 團隊，透過協助我們的員工和客戶，創造出最具包容性的工作團隊、工作場所、市集和社區，進而體現我們關懷的核心價值。
為了促進工作場所的教育對話並為更廣泛的文化變革開闢道路，DEI 舉辦 20 場 Zoom Talks 和演講講座，供員工聆聽和學習。 Zoom Talks 為 Zoom 員工提供深入瞭解彼此不同背景、經歷和觀點的機會，拓展我們的態度、行為和世界觀。
我們有幸聆聽 Rice University (萊斯大學) 教授 Danielle King 博士等特邀嘉賓，對喬治·佛洛伊德 (George Floyd) 謀殺一週年的反思；民權活動家和 Rise 創辦人 Amanda Nguyen；南卡羅來納大學非裔美國人研究助理主任南希·托爾森 (Nancy Tolson) 博士講述六月節 (Juneteenth) 的歷史。
對外，我們的 DEI 團隊在 Zoom 的代表性功能當中發揮重要作用。 DEI 與 GLAAD 成為合作夥伴，蒐集來自個人和組織的重要意見，包括我們 Zoom Pride 員工資源小組成員，為這項重要功能的設計做出貢獻。
Zoom 對 Pledge 的投資
我們的 Zoom Apps Fund 是一個價值 1 億美元的全球風險基金，旨在激勵 Zoom 開發人員生態系的發展，並選擇投資 Pledge 作為我們第一批投資組合公司。 Pledge 是一家創新募資平台，透過在 Zoom 體驗中新增捐贈按鈕，即可在任何類型的會議或活動中無縫募集資金。
感謝 Pledge 提供圖片。
Pledge 平台協助組織在他們的社區和世界各地產生正面影響，我們非常高興能在他們的旅程中提供支援。
我們對永續發展所做的努力
Zoom 平台協助透過每天讓世界各地的數百萬人實現遠端工作，進而讓客戶降低碳排放。 我們還採取行動為公司做出永續發展的選擇，以減少對環境所造成的影響。 以下是我們在 2021 年工作的重點摘要。
- 我們聘請全球永續發展諮詢公司 Anthesis 對我們辦公室的溫室氣體排放量進行審核。 我們將透過審核結果，協助我們確認能夠在哪些方面做出深具意義的改變、設定目標並衡量我們努力的成效。
- 我們對 Zoom 辦公室的照明和 HVAC 系統進行升級，提高實體空間內的能源效率。
- 我們對辦公室的能源使用情況和供應商進行審核，確定降低能源使用以及增加採購綠色能源的機會。
無償活動支援
我們的活動服務團隊貢獻出時間，支援我們的合作夥伴舉辦虛擬活動，協助這些組織與他們的觀眾建立聯繫、參與社區、教育和分享資源。
貢獻的時間價值：129,200 美元
- Stand Up 2 Cancer 舉辦明星見面會，挑選出的捐贈者能夠榮獲與特邀嘉賓見面的機會。
- Association Of Children’s Museums (兒童博物館聯盟) 舉辦 35 場訓練會程、2 場全體會程和 1 場線上綜藝秀。
- Teach For All 的全球會議集結來自超過 65 個國家/地區的近 2,000 名成員，一起與國際思想領袖參加為期四天的活動。
- 我們與 Boris Lawrence Henson 基金會合作舉辦以 Taraji P. Henson 主演的「A Write to Education!: My Mental Health Matters」(致教育者的話：我的心理健康很重要)，以紀念心理健康月。 該活動包括由 Pledge 支援的直播募款活動，Zoom 直接以美元的方式配對高達 250,000 美元的捐款。
Taraji P. Henson 於「A Write to Education!: My Mental Health Matters」(致教育者的話：我的心理健康很重要) 募款活動期間發表演說。
感謝您
關懷我們的社區與公司協助世界相互聯繫的宗旨密不可分。 我們很感激，也很榮幸有機會支援那些做出重要努力，並且對我們世界產生正面影響的組織。
請造訪 zoom.us/zoomcares 關注我們的工作，瞭解最新的捐贈消息，以及認識我們的合作夥伴。
方法論
方法論
我們的 2021 年社會影響報告涵蓋 Zoom Cares 及其合作夥伴在 2022 會計年度 (2021 年 2 月 1 日至 2022 年 1 月 31 日) 的行動、活動和努力。
本報告的目標是準確且透明地分享我們在 Zoom 的社會影響力方面所做的努力。 以下介紹我們用於建立此報告的資料收集和分析方法。
慈善事業
Zoom Cares 的捐款是在 Tides Foundation 的合作夥伴支援下提出報告，這些合作夥伴負責管理 Zoom 慈善計畫的資金。 此外，部分慈善捐款直接來自於 Zoom，透過手動記錄和報告這些數字。
產品
產品捐贈數是利用員工提交的票證請求以及員工自主回報所編製。 我們以 2022 年 3 月截止的目前定價模型，計算捐贈產品的價值。
人員
透過我們 Zoomies Cares 計畫捐贈的員工資金以及 Zoom 的同額捐贈，是在我們內部的 Benevity 平台上進行追蹤。
Events Services
Zoom 的 Events Services 團隊為慈善活動捐贈的無償時數價值，是利用實作付費活動時的每專案標準成本計算的。