企業聊天應用程式提供重要的商業功能
商業聊天應用程式與消費型聊天應用程式在通訊方面可能非常類似，但是有幾點不同之處。
安全
企業聊天應用程式能夠讓公司設定安全保護，如單一登入 (SSO) 或多重要素驗證，有助於保護公司通訊避免遭到存取。 此外，公司希望採用使用業界標準加密，且證明其符合特定安全性和法規遵循措施的商業聊天應用程式。
管理
商業聊天應用程式還能夠讓管理員更妥善地控制員工使用聊天的方式，以獲得更有效率且更安全的傳訊體驗。 您也可以建立僅用於公告的聊天群組，限制人員僅於特定頻道內發佈內容，將聊天維持在最低的必要程度。
整合
商業聊天應用程式很可能具備與其他企業應用程式 (如 Salesforce、Jira 和 ServiceNow) 整合的功能。 這些整合功能讓員工能夠在聊天應用程式內取得所需的適合工具，無須於應用程式間切換而支付「切換成本」。
什麼是商業聊天應用程式？
企業使用聊天應用程式讓團隊能夠以一對一或群組方式，進行溝通與協作。 傳訊應用程式在混合式工作團隊越來越普遍。 根據一項針對 IT 決策者的問卷調查，90% 的受訪者每天都會使用傳訊服務，而且 95% 的受訪者同意，傳訊服務對遠端環境中的使用者非常重要。
團體聊天的主要目的是為了協助您以有效率的方式溝通並快速獲得解答。 但是，團體聊天應用程式的功能更豐富，可以當作簡化協作、聚集討論以及存放重要資訊的中心，為員工創造更動態的體驗。
商業聊天應用程式的功能和優點
如果您的工作場所仍在使用電子郵件進行大部分的書面溝通方式，您可能會想要知道商業聊天應用程式的優點是什麼。
哪款應用程式最適合商業通訊？
雖然團體聊天非常重要，但商業通訊不只是即時傳訊。 最佳的團體聊天應用程式不應只專注在聊天，而是一款多功能商業通訊工具。
如果您正在尋找最佳的團體聊天應用程式，不妨思考一下，您評估的工具是否支援人們在工作上所有不同的通訊方式。 視訊通話、電話和電子郵件都是日常生活中的一部分，也是進行商業對話最重要的媒介。
Zoom One：不只是商業聊天
您是否使用過我們的整合通訊解決方案 Zoom One？ Zoom One 超越了最好的團隊聊天應用程式所能提供的工具，這些工具可加強各種頻道間的溝通，而且全部都整合在簡化的單一平台上：
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Zoom Team Chat 用於商業傳訊
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Zoom Meetings 用於虛擬會議
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Zoom Phone 是我們的雲端 VoIP 電話系統
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Zoom Whiteboard 是一款具備協作功能的線上白板
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Zoom Mail 和 Calendar 用於簡化您的電子郵件和日曆通訊
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面向銷售的 Zoom IQ 是我們的智慧型對話軟體
提高效率
根據《哈佛商業評論》最近的報告顯示，一般員工一天內要在不同的應用程式和網站之間切換近 1,200 次。 這項驚人的數字，導致每週要多出高達 4 小時的「切換成本」！
單一平台體驗可協助員工減少切換至新的應用程式並重新調整注意力所花費的時間。 只要一個應用程式就能搞定電子郵件、日曆、聊天、電話和視訊會議，員工不必來回切換，有助於提升工作日的效率。 僅需一個按鈕即可切換聊天、電話和視訊通話，可以讓團隊成員根據受眾和情況，採用更具效率的通訊方式。
強化協作
商業通訊應用程式對團隊協作而言，是一個非常重要的工具。 Zoom One 藉由協助團隊成員即時聯繫和非同步連線的功能，進而促進團隊協作。
使用 Zoom Team Chat 開始協作，其檔案共用和視訊訊息等功能可讓您錄製一段影片，然後傳送到個人或群組聊天。 您也可以使用 Zoom Meetings 和團隊成員進行直播視訊通話，以建立深度協作並做出決策。
Zoom One 也有一個線上白板解決方案，非常適合團隊協作。 Zoom Whiteboard 充滿各種視覺工具，有助於團隊進行腦力激盪、規劃並發揮創造力。 白板可透過 Zoom Team Chat 和其他協作者共用，或在使用 Zoom Meetings 期間，讓與會者可以即時加上註解。
更具商業價值
工作時使用的應用程式可能會讓員工更輕鬆而且更樂在其中。 但是，終歸還是要評估應用程式能為公司帶來多少價值。
2022 年的一項經濟影響研究顯示，Zoom 的整合通訊平台為複合模型組織帶來 261% 的投資報酬率，並且不到六個月就獲得回報。 研究成果表明，使用 Zoom 的複合模型組織可以：
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藉由每週增加每位員工 52 分鐘的生產力來提高員工生產力
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藉由將銷售的價值實現時間提升 70% 來加快銷售週期效率
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藉由將故障排除時間減少 75% 來改善內部 IT 支援
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淘汰不必要的技術並減少出差，每年可節省數百萬美元
企業主管希望確保投資的工具和技術能夠對其組織產生直接影響。 Zoom One 的功能不僅是為了協助您促進協作或提升混合式工作團隊的通訊效率而設計，而是能夠實際提高生產力、節省時間並降低硬體成本。
探索全新的團體聊天應用程式
如果您還沒使用過 Zoom Team Chat，這隨附在我們的所有計畫中，作為 Zoom One 體驗的一部分。 也就是說，已經在使用 Zoom 的團隊可以輕鬆地將商業聊天融入您的日常工作。
想要開始使用 Zoom Team Chat 嗎？ 只要按一下 Zoom 用戶端上方的團體聊天圖示，即可立即開始與同事聊天。 查看 Zoom 學習中心，獲得有關聊天頻道、搜尋和設定等所需瞭解的一切資訊。