Zoom 与 RingCentral 的对比
不要只听我们说，以下横向比较可以清晰明了地说明问题！
Zoom |
RingCentral |
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更低的总体拥有成本* |
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| 部署/培训成本 | 69.13 美元 平均每个用户 | 105.46 美元 平均每个用户 |
| 运营成本 | 466.38 美元 每个用户每年 | 1248.55 美元 每个用户每年 |
灵活性 |
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| 费用 |
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| 不同用例的许可证 |
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| 全球覆盖 |
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隐私/安全 |
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| 防止话费欺诈 | |
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| 高级语音信箱加密 | |
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| 受管于客户的密钥 | |
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平台功能 |
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| 电话 |
Zoom Phone |
音频会议
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| 会议 |
Zoom Meetings（多达 500 至 1000 名参会者）
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视频会议
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| 聊天 |
团队聊天
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团队消息传递
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| 白板 |
Zoom Whiteboard
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RingCentral Whiteboard
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| Contact Center |
Zoom 原生联络中心 - 基于 Zoom 构建，用于 Zoom Contact Center 和第三方联络中心互操作（可选）
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Nice 的第三方白标解决方案
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| 网络研讨会 |
Zoom Webinars
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RingCentral Webinar
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| 活动 |
Zoom Events
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| 协作工具 | 提醒、笔记、个人文件夹、与 Google Workspace 集成、共享屏幕、实时转录、字幕翻译、集成应用、移动设备切换到台式机 | 个人文件夹、分配任务、共享屏幕、实时转录、团队虚拟职场、移动设备切换到台式机（通话转移） |
| 会议室 |
Zoom Rooms
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RingCentral Rooms
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创新 |
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| 原生联络中心 |
Zoom 内置联络中心
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Nice 的第三方白标解决方案
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| 对话智能 |
Zoom IQ
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第三方收购
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| AI/对话聊天机器人 |
Zoom 虚拟坐席 （通过 Solvvy 收购）
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Nice 的第三方聊天机器人解决方案
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集成服务 |
2,000 多个应用集成 | 300 多个应用集成 |
*基于 2023 年 Zoom 委托的 Metrigy UCaaS TCO 研究
选择 Zoom 的优势
紧急通话服务
使用 Zoom Phone 增强型紧急通话功能，有助于在紧急情况下确保员工安全。 Zoom Phone 可动态跟踪员工的移动位置，内部安全队列成员可以使用紧急呼叫路由功能随时记录、监听甚至加入通话，帮助您及时作出回应。
管理和报告
您可以使用 Zoom Phone 轻松部署具有可扩展管理功能的强大电话网络。 通过实时和历史记录仪表板和实时看板，您可以全面了解系统情况，包括语音通话、短信、电话、SBC 和呼叫队列，以便在需要时立即采取行动。
客户体验
Zoom Phone Team SMS 超越客户期望 将群发短信和彩信功能加入呼叫队列和自动接线系统，使您能够以新型方式与使用传统呼叫方式的主叫方联系。
Zoom：荣获 2022 年 Gartner® UCaaS Magic Quadrant™（魔力象限）领导者称号
Gartner 将 Zoom 评为 2022 年全球 UCaaS 魔力象限领导者。
最大限度地发挥您的影响力
随着技术变得越来越复杂，您需要为您的团队提供可靠且直观的协作方式，以及适应不断变化的环境所需的工具。 您可以通过以下方法最大限度地发挥您的影响力：
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通过简便流畅的互动提高工作效率
- 在支持团队协调性、一致性和透明度的领域进行投资
- 简化员工共享和查找信息的方式，确保项目顺利进展并激发创造力
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简化员工共享和查找信息的方式，确保项目顺利进展并激发创造力
“普通用户每天在不同的应用和网站之间来回切换近 1,200 次。 也就是说，每周要耗费 4 个小时。 每年要耗费 5 个工作周。”— 哈佛商业评论
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提高通信一致性
“进行适当数字投资的公司的客户保留率可提高 2.7 倍，客户满意率可提高 1.6 倍，平均订单价值可提高 1.9 倍。— Gartner 金融领域研究主管 Alexander Bant*
*Gartner 新闻稿，“Gartner 表示，即使通货膨胀持续，78% 的首席财务官仍将在 2023 年增加或维持企业数字投资”，2022 年 5 月 25 日。 Gartner 金融领域研究主管 Alexander Bant
使用 Zoom 的好处
Zoom 的目标是通过可靠、直观和动态的协作帮助您取得成功。 其中的重要一环就是提供一个平台，帮助您推动未来的工作模式并对其进行创新。 因此，您能够通过紧密集成的通信平台轻松将 Zoom Phone 添加到现有 Zoom 解决方案中。 Zoom 可以为您带来以下优势：
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通过简便的操作提高效率
- 将会议、团队聊天、白板和电话整合到一个解决方案中，只需一份合同、一次付款，没有任何额外费用
- 使用直观的中心门户管理用户，并深入了解使用情况，为您的 IT 团队节省时间
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清晰可靠的通话
- Zoom Phone 是我们功能齐全的云解决方案，即使在低带宽条件下也可提供出众性能，无论您的团队身在何处，都可以放心地使用我们高质量的电话服务
- 凭借易于使用、部署快捷的特点以及支持率高达 99.999% 的 SLA，Zoom 可最大限度地减少业务中断情况
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理想的工作流程
- 通过团队聊天频道发起电话通话，将通话升级为视频会议，使用白板进行协作，以及发送电子邮件，上述所有功能皆整合在同一应用中
- 通过开箱即用的集成和 API 集成您最重要的业务应用，或将 Zoom 嵌入到您的首选业务应用中
降低总体拥有成本
基于用户少于 2000 人的公司的平均值的研究
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Zoom 的部署和培训成本比 RingCentral 少 34％
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Zoom 的运营成本比 RingCentral 少 63％
*基于 2023 年 Zoom 委托的 Metrigy UCaaS TCO 研究
进行更好的投资
如果您所在的组织打算进行更好的投资并减少效率低下的情况，请联系我们的销售团队获取定制化服务，了解 Zoom 如何促进您的业务发展。
