Alla VoIP-telefonfunktioner du behöver

En enda enhetlig plattform för e-möten, telefonsamtal och teamchatt på enheter med Windows, Apple MacOS, Apple iOS och Google Android

Kompatibel med olika skrivbordstelefoner från ledande tillverkare

Med övervakning och vidarekoppling utan interaktion kan du enkelt alltid dirigera samtal till rätt person var som helst

Hantera regler för personlig samtalshantering för att dirigera samtal till interna användare och externa telefonnummer

Med transkription av röstbrevlådan och avisering kan du enkelt hantera röstmeddelanden från alla enheter

Med inspelning vid behov eller på heltid, transkriptioner och uppspelning kan du enkelt arkivera och hämta telefonkonversationer

Inhemsk Salesforce.com-integrering ökar produktiviteten med klicka för att ringa, information om uppringare och automatisk loggning av samtalsaktivitet

Slutanvändare kan hantera personliga svartlistor för samtal för att blockera oönskade samtal automatiskt

Tilldela administrativa assistenter befogenheten att ringa och ta emot samtal för chefer

Placera och hämta enkelt samtal i vänteläge från Zoom Apps och skrivbordstelefoner som stöds

Ta smidigt ett telefonsamtal vidare till ett komplett Zoom Meeting utan att deltagare måste ansluta manuellt

Låt en användare tyst övervaka ett samtal, t.ex. en assistent som gör anteckningar till en chef

Låt en användare prata privat med personen hen övervakar i tysthet

En handledare som övervakar kan ansluta till samtalet. Och de tre parterna kan fortsätta samtalet

En handledare som övervakar kan ansluta till samtalet och ta över samtalet

Parkera ett samtal och hämta det från en annan Zoom Phones ändpunkt

Se när en kontakt är tillgänglig innan du ringer eller överför ett samtal

En delegat kan pausa ett samtal så att en chef visuellt kan identifiera och hämta det

Förse medlemsändpunkter med åtkomst till gruppernas direkttelefonnummer och röstbrevlåda

Integrera naturligt olika affärsapplikationer för att förbättra dina medarbetares och kunders engagemangsupplevelser

Ring samtal direkt från Slack-användargränssnittet

Kombinera obegränsade och beräknade samtalsplaner vid behov

Driv tjänsten Cloud PBX för Zoom Phone genom att omdirigera befintliga voice circuits/trunks till Zoom Phone-molnet

Skaffa nya eller migrera telefonnummer från din befintliga tjänsteleverantör

Tilldela, tillhandahåll och hantera standardbordstelefoner från Zoom-adminportal

Konfigurera och hantera samtalsdirigering under kontorstid, efter kontorstid och anpassad till olika tidszoner

Definiera obegränsat antal automatiska deltagare på flera nivåer för att effektivt dirigera samtal till köer, anknytningar och röstbrevlådor

Kraftfulla köfunktioner med möjlighet att ange automatiska regler för samtalsdistribuering och överbelastning till samtalskö

Färdig integrering till populära kontaktcenter som en servicelösning från Five9 och Twilio Flex

Anpassa lyssningsupplevelsen för uppringarna som är placerade i vänteläge

Spåra inkommande och utgående samtal. Visa uppringarens namn, nummer och samtalslängd med tidsstämplar

Övervaka, felsök och diagnosticera samtalskvalitet och nätverksproblem för Zoom Phone

Ställ in adressen för nödsamtalet och definiera den valfria avlyssningen och omdirigeringsreglerna för nödsamtalet

Använd de populära SSO-lösningarna för att tillhandahålla säker och enkel åtkomst till Zoom

Övervakningskontrollpaneler och rapportering för samtalsdetaljer ger administratörer möjlighet att proaktivt övervaka och felsöka problem med samtalskvalitet

Verksamhetsskontinuitet även när internetanslutningen till molnet avbryts. Aktivera lokal överlevnad med kapacitet för viktiga samtal med Zoom Node-anordningen lokalt