Virtuella telefonnummer: är de rätt för din verksamhet?

Ett molnbaserat telefonsystem för företag eller en virtuell telefontjänst ger stora organisationer större flexibilitet när det gäller hur deras team kommunicerar och stöder kunderna. Upptäck fördelarna med virtuella telefonnummer och molnbaserade telefoner för ditt företag.

* Virtuella telefonnummer är bara tillgängliga i USA
Köp nu

Virtual phone numbers: Are they right for your business?

Kontakta vårt säljteam

* Obligatorisk information

You must agree to this policy to continue.

Genom att skicka in formuläret samtycker jag till integritetspolicyn.

Vad är ett virtuellt telefonnummer?

Ett virtuellt telefonnummer är ett fungerande telefonnummer som inte är bundet till någon fysisk plats eller enhet. Samtal till ett virtuellt nummer kan konfigureras så att det dirigeras till mobila enheter, fysiska kontorstelefoner, mjukvarutelefoner på datorer och även till andra telefonnummer.

Tekniken som används som värd för virtuella nummer kallas Voice over Internet Protocol eller VoIP. VoIP är en virtuell telefontjänststeknik som dirigerar telefonsamtal över internet samtidigt som användarna kan interagera med användare som har vanliga telefoner. VoIP-samtal kan ringas från internetanslutna datorer, smarttelefoner och utvalda fysiska bordstelefoner.

Det bästa sättet att få tillgång till ett virtuellt telefonnummer är att registrera dig på en pålitlig VoIP-telefontjänst som Zoom Phone. Med Zoom Phone får företag ett enkelt och prisvärt sätt att modernisera sitt kommunikationssystem samtidigt som flera aspekter av företagskommunikation kombineras till en kraftfull plattform. Zoom Phone-kunder kan kommunicera via röst, video och meddelanden – allt i en intuitiv app – från praktiskt taget alla enheter.

Vilken skillnad är det mellan virtuella telefonnummer och traditionella telefonnummer?

Virtuella och traditionella telefonnummer har många likheter. I själva verket ser de likadana ut och kan interagera med varandra, det vill säga användare av virtuella telefonnummer kan ringa till användare av traditionella telefoner och vice versa. Men det finns ett par viktiga skillnader.

Virtuella telefonnummer Traditionella telefonnummer
Virtuella telefonnummer har alla de fördelar som ett traditionellt telefonnummer har plus extra funktioner, bland annat:

  • Fungerar på många olika enheter
  • Smidiga samtalsöverföringar mellan enheter, till exempel bärbara datorer, stationära datorer och mobila enheter samt andra nummer
  • Förenklade funktioner för vidarekoppling och automatisk telefonist
  • Friktionsfri samtalsdirigering
 Ett traditionellt telefonnummer har de standardfunktioner som du redan känner till men står sig i vissa avseenden slätt jämfört med ett virtuellt telefonnummer. Ett traditionellt telefonnummer:

  • Är knutet till en viss geografisk plats
  • Är knutet till en speciell enhet
  • Har begränsade möjligheter att dirigera samtal
Om du använder företagsnummer på personliga enheter behöver du inte lämna ut det personliga numret Gör det svårt att skilja på företagssamtal och personliga samtal medan du är ansluten
Kräver ingen hårdvara – billiga och mångsidiga Kräver dyr hårdvara för varje nytt telefonnummer
Kan dirigeras till tillgänglig personal dygnet runt Har begränsade dirigeringsalternativ
Kan dra nytta av avancerade funktioner som videosamtal, meddelanden online med mera Är mindre skalbara
Mångsidiga, flexibla och billiga Kan vara dyrare

Varför byta till virtuella telefonnummer?

Ta emot samtal överallt från alla anslutna enheter

Med ett virtuellt telefonnummer kan du hålla kontakten vart du än går och med vilken enhet du än vill använda. Ta emot samtal på din kontorstelefon eller på din smarttelefon om du jobbar hemifrån. Du kan till och med överlåta jobbsamtal till en kollega när du har semester.

Portera befintliga nummer

För de flesta verksamheter är det av största vikt att hålla befintliga telefonnummer aktiva. Lyckligtvis är det lätt att portera befintliga nummer med Zoom Phone. Med Zoom Phone kan du behålla ditt företagsnummer som dina kontakter redan känner till. Samtidigt får du de avancerade funktionerna och mångsidigheten hos ett virtuellt telefonnummer.

Lägg enkelt till eller ta bort användare

Med Zoom Phones VoIP-tjänst kan administratörer enkelt lägga till, ta bort och ändra användare, licenser, samtalsplaner och telefonnummer med en enda kontrollpanel för administratörer. Till skillnad från traditionella telefonsystem kan vår virtuella telefontjänst genomföra ändringar direkt och utan dyr hårdvara.

Få avancerad funktionalitet på valfri enhet

Med Zoom Phone kan företag utnyttja alla avancerade funktionaliteter på Zoom-plattformen på nästan vilken enhet som helst. Ha kristallklara röstsamtal, samarbeta med kollegor i videokonferenser med mera – allt i samma applikation. Dessutom stöder Zoom Phone TLS 1.2 vid SIP-registrering och 256-bitars AES GCM-kryptering för data som överförs via internet.

Fördelar med att använda ett virtuellt telefonnummer för företaget

När du använder ett virtuellt företagstelefonnummer har du vaken geografiska begränsningar eller utrustningsbegränsningar. Du kan därför kommunicera med större mångsidighet och mobilitet, på dina egna villkor.

Många företag migrerar till VoIP-telefonsystem eftersom tekniken erbjuder massor av användbara funktioner som traditionella telefonplaner inte kan erbjuda, inklusive:

  • Intelligent samtalsdirigering
  • Video- och röstkonferenser
  • Smidiga överföringar mellan enheter.

Med en bredare uppsättning funktioner, lägre priser, konkurrenskraftiga internationella samtalspriser och mer förutsägbara månadskostnader är det dessutom enkelt att förstå varför miljontals företag har moderniserat sin telefonkommunikation med virtuella telefontjänster.

 

Det är lätt att komma igång med ett virtuellt telefonnummer

För att använda ett virtuellt telefonnummer måste du först registrera dig för ett VoIP-system i molnet, t.ex. Zoom Phone. Det eliminerar behovet av en fysisk infrastruktur på företaget eftersom tjänsten är helt molnbaserad. Med Zoom Phone är det enkelt och intuitivt att växla till VoIP samtidigt som funktioner, pålitlighet och säkerhet i företagsklass tillhandahålls.

  • Kontrollera din internettjänst

    VoIP-samtal dirigeras via internet snarare än via telefonnätverk. Därför behöver du en pålitlig internetanslutning med hög hastighet för att kunna utnyttja VoIP fullt ut. Även om VoIP kräver relativt lite bandbredd kommer varje ny användare du lägger till i tjänsten att kräva ytterligare bandbreddsresurser. Du kan göra ett test av internethastigheten online och jämföra resultatet med Zoom Phones rekommenderade bandbredskrav.

  • Registrera dig och välj nummer eller behåll de du redan har

    Om du har befintliga telefonnummer som du vill överföra kan du påbörja porteringen själv (det kräver oftast att du kontaktar din befintliga operatör). Om du vill ha nya nummer kan du med Zoom Phone välja från en lista med tillgängliga nummer. Ytterligare nummer kan köpas för så lite som 5 USD per månad.

  • Kontrollera att dina telefoner är VoIP-kompatibla eller hoppa över dem helt och hållet

    Ett virtuellt telefonnummer kan användas på kompatibla fysiska kontorstelefoner som stöder VoIP-tekniken. På vår supportsida finns en lista över kompatibla telefoner. Kom ihåg att egentligen behöver du inte någon fysisk telefonhårdvara för att använda ett virtuellt telefonnummer. VoIP kan användas på stationära eller bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor med mera.

  • Lägg till användare och tilldela nummer

    Med Zoom Phone är det enkelt att hantera din företagskommunikation oavsett om du har 5 eller 5 000 anställda. Administratörer kan enkelt lägga till och ta bort användare, tilldela nya företagstelefonnummer och använda en serie kraftfulla administrationsfunktioner. Hanterare kan också övervaka samtalskvalitet och -volym i realtid samt övervaka och träda in i samtal vid behov.

  • Dra fördel av VoIP-funktioner

    När du väl har registrerat dig kan du använda alla avancerade funktioner i Zoom Phone. Intelligent samtalsrdirigering kan konfigureras så att du försäkrar dig om att viktiga samtal alltid når rätt personer dygnet runt. Dessutom ger kraftfulla integrationer med verktyg som Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce och andra bättre produktivitet i hela företaget. Zoom Phone är inbyggd i Zoom-plattformen vilket möjliggör ultimat mångsidighet. Användare kan ta ett 1:1-samtal vidare till ett videomöte genom att bara klicka med musen. Du kan utforska alla Zoom Phone-funktioner här.

Vanliga frågor om virtuella telefonnummer

Kan jag fortfarande ringa och ta emot vanliga samtal med ett virtuellt nummer?

Ja. Utifrån användarens perspektiv fungerar virtuella telefonnummer i nästan på samma sätt som ett vanligt telefonnummer. VoIP-tekniken som driver virtuella telefonnummer kan interagera med andra nätverk. Du kan därför ringa till alla nummer oavsett om numret är en internationell företagskontakt med traditionell operatör, en medarbetare med VoIP eller en lokal fast telefon.

Kan jag själv välja det virtuella telefonnumret?

Ja. När du köper ett nytt virtuellt nummer kan du välja från en lista med tillgängliga nummer. Naturligtvis kan du bara välja från nummer som inte redan används eller på annat sätt är begränsade.

Kan jag välja riktnummer?

Ja. Med Zoom Phone kan du välja mellan inrikes riktnummer i USA. I flera länder kan du också få internationella nummer. Med Zoom Phone är det enkelt att ha en kraftfull lokal närvaro på alla marknader som ditt företag verkar inom.

Stöder VoIP 1-800-nummer?

Ja. Avgiftsfria 1-800-nummer stöds. Befintliga nummer kan porteras och nya nummer kan etableras med Zooms verktyg online.

Kan jag behålla mina befintliga telefonnummer?

Ja. Zoom Phone stöder portering av telefonnummer. Det innebär att du kan överföra alla befintliga nummer från din nuvarande operatör. I allmänhet kräver det att du kontaktar din operatör för att påbörja processen.

Kan jag ha flera virtuella nummer?

Ja, du kan ha så många virtuella företagsnummer som din organisation behöver. Nya nummer kan läggas till med ett musklick för så lite som 5 USD per månad.

Hur mycket kostar ett virtuellt nummer?

För att använda ett virtuellt telefonnummer måste du prenumerera på en prisvärd och tillgänglig VoIP-tjänst som Zoom Phone. Företagspaket kostar från 8 USD per månad per användare medan extra virtuella telefonnummer, bland annat internationella och avgiftsfria, kostar från 5 USD per månad.

Måste jag köpa nya telefoner?

Nej, virtuella telefonnummer kan användas med nästan alla smarttelefoner, bärbara och stationära datorer. Om du vill använda ditt nya virtuella företagstelefonnummer på en fysisk kontorstelefon måste den vara kompatibel med VoIP-tekniken. Här finns en lista över kompatibla enheter. Företag kan också välja att abonnera på Zoom Phone Hardware as a Service så att du kan skaffa den senaste telefonhårdvaran utan förskottskostnader.

Hur konfigurerar jag mitt virtuella nummer?

Användare behöver bara registrera sig för Zoom Phone, välja en plan och sedan komma igång med hjälp av den enkla igångkörningsguiden. Du kan få nya telefonnummer som du kan använda direkt och påbörja portering av befintliga nummer, allt från den intuitiva Zoom-plattformen.

Visa mer