Declaração de Privacidade da Educação para Crianças

Última atualização: setembro de 2021

Esta Declaração de Privacidade da Educação para Crianças (“Declaração”) descreve os dados pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos de estudantes menores de 18 anos quando eles recebem serviços educacionais de escolas ou outras organizações que estejam usando a plataforma de reuniões, webinars ou mensagens (“Produtos Zoom”), da Zoom Video Communications, Inc. (“Zoom”) para fornecer serviços educacionais para as crianças. Esta Declaração complementa a <Declaração de Privacidade> da Zoom e se aplica apenas se as configurações da conta selecionadas por uma escola ou organização confirmar que oferece serviços educacionais para crianças menores de 18 anos.

 

Quais dados pessoais a Zoom coleta dos estudantes?

Dados pessoais são quaisquer informações de ou sobre uma pessoa identificada ou identificável, incluindo informações que a Zoom pode associar com um indivíduo. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, em nome das escolas ou de outras organizações que ofereçam serviços educacionais, quando um estudante usa ou interage com Produtos Zoom para receber os serviços educacionais, como quando ele acessa a sua sala de aula ou se reúne com o professor no Zoom:

 

  • Perfil e informações do participante: Nome, foto do perfil, informações de contato e qualquer outra informação que uma escola ou organização educacional permita que os alunos incluam nos seus perfis ou que incluam ao se inscrever para reuniões, gravações ou webinars organizados na conta da escola ou da organização.
  • Contatos e informações do calendário: Listas de contato que a escola ou o serviço educacional adicione ou permita que os estudantes usem em sua conta (como nomes e endereços de e-mail de outros estudantes na escola), assim como informações do calendário incluídas na conta (como a programação da escola ou futuros eventos da escola).
  • Configurações: Preferência e configurações que os alunos definem ao utilizar uma conta educacional, como configurações do microfone, áudio e vídeo, além de configurações de compartilhamento de tela.
  • Informações do dispositivo: Informações sobre computadores, telefones e outros dispositivos que os estudantes usam ao acessar reuniões ou webinars ou ao enviar mensagens usando Produtos Zoom, incluindo recursos do dispositivo (como versão do microfone e da câmera e as IDs), endereço IP (que pode ser usado para inferir a localização geral no nível de uma cidade ou país) e informações do Wi-Fi.
  • Conteúdo da reunião, webinar e mensagem: Se a escola ou organização educacional optar por gravar reuniões ou webinars no Zoom Cloud, a Zoom armazenará estas gravações em nome da escola ou organização. As gravações podem conter a voz e imagem de um estudante, mensagens, perguntas e respostas ou outro conteúdo (como uma apresentação ou quadro de compartilhamento) compartilhado por um estudante durante uma reunião ou webinar. Os funcionários da Zoom não acessam este conteúdo, ao menos que a escola ou serviço educacional nos diga, diretamente, para fazê-lo ou como requerido por motivos jurídicos de segurança ou proteção.
  • Utilização do produto: Informações sobre como os estudantes e seus dispositivos interagem com os Produtos Zoom, como quando eles acessam e saem de uma reunião, independentemente de eles enviarem mensagens e para quem eles as enviarem, movimentos do mouse, cliques, teclas ou ações (como silenciar áudio/ativar áudio ou ligar e desligar o vídeo) e outras informações que ajudam a Zoom a compreender a utilização dos recursos, melhorar o design do produto e sugerir recursos.

 

Como usamos os dados pessoais do estudante?

A Zoom utiliza dados pessoais coletados de estudantes para realizar as seguintes atividades:

  • Oferecer produtos e serviços educacionais: Oferecer produtos, recursos e serviços para escolas e outras organizações usarem quando eles oferecerem serviços educacionais para crianças, incluindo para personalizar os produtos e recursos e configurações de segurança para um ambiente escolar. Isso pode incluir a utilização de dados pessoais para suporte ao cliente, o que pode incluir acessar áudio, vídeo, arquivos e mensagens, conforme instruções da escola ou da organização.
  • Pesquisa e desenvolvimento do produto: Para desenvolver, testar e melhorar os Produtos Zoom que são usados em configurações educacionais.
  • Autenticação, integridade, segurança e proteção: Para autenticar contas e atividade, detectar, investigar e impedir uma conduta mal-intencionada, além de experiências inseguras, resolver ameaças de segurança, proteger a escola e a segurança pública, além dos Produtos Zoom.
  • Motivos legais: Para obedecer a legislação vigente ou responder a processos jurídicos válidos, incluindo de agências policiais e agências do governo, para investigar ou participar da exibição de provas, procedimentos jurídicos acusatórios e para executar ou investigar possíveis violações dos nossos Termos de Serviço ou políticas.

A Zoom utiliza ferramentas avançadas para escanear automaticamente conteúdo, como plano de fundo virtual, imagem de perfil, além de arquivos carregados ou trocados por meio do chat, com o objetivo de detectar e impedir violações dos nossos termos e políticas e atividades ilegais ou danosas. Os funcionários da Zoom podem investigar tais conteúdos quando for exigido por motivos legais, de segurança ou proteção.

 

Como compartilhamos os dados pessoais do estudante?

A Zoom não divulga dados de estudantes para terceiros, exceto para:

  • provedores de serviço que nos ajudam a fornecer os Produtos Zoom e a infraestrutura técnica;
  • quando exigidos por razões legais, de segurança ou proteção;
  • ou para outros afiliados da Zoom (como a Zoom Voice Communications, Inc., que fornece o Zoom Phone) para habilitar produtos e recursos adicionais para utilização pelas escolas ou organizações educacionais.

 

Quais informações dos estudantes as escolas veem e compartilham nos Produtos Zoom?

Dependendo das políticas, configurações e como eles utilizam os Produtos Zoom para fornecer serviços educacionais, a escola ou a organização que oferece serviços educacionais pode estar apta a ver ou compartilhar os seguintes dados pessoais de estudantes que ingressam nas reuniões ou webinars em suas contas. A utilização e divulgação de informações do estudante pela escola ou outra organização estão sujeitas às políticas da escola ou da organização educacional e não às da Zoom. A Zoom não possibilita que as crianças possam deixar as informações pessoais publicamente disponíveis por meio do uso dos Produtos Zoom.

  • Utilização e conteúdo do estudante: Dependendo das configurações, a escola ou outra organização que estiver fornecendo serviços educacionais, e as pessoas que eles designarem, podem acessar (i) informações sobre como os estudantes e seus dispositivo interagem com a conta da escola ou da organização educacional; (ii) informações sobre os participantes que acessaram as salas de aula ou reuniões nas suas contas (incluindo o nome do participante, nome de exibição, endereço de e-mail e a ID do participante); (iii) o conteúdo de gravações organizadas na sua conta, assim como uma transcrição do áudio, se habilitado; e (iv) informações fornecidas em resposta a enquetes, perguntas e respostas ou outros conteúdos compartilhados durantes as salas de aula, webinars e reuniões na sua conta.
  • Professores, anfitriões e participantes: Professores, anfitriões e outros participantes em uma sala de aula ou reunião podem estar aptos a verem o e-mail, nome de exibição e foto de perfil do estudante, assim como o conteúdo e informações compartilhadas pelos estudantes durante uma reunião e um webinar. Dependendo das configurações implementadas pela escola ou pela organização educacional, os professores, anfitriões e participantes também podem estar aptos a gravarem ou salvarem conteúdo da sala de aula ou da reunião, transcrições de áudio, mensagens enviadas a todos ou para eles diretamente, além de arquivos, quadros de compartilhamento ou outras informações compartilhadas durante uma sala de aula ou reunião educacional.
  • Aplicativo de terceiro: As escolas ou organizações educacionais podem optar por instalar aplicativos de terceiros para adicionar recursos ou serviços educacionais para sua utilização nos Produtos Zoom, incluindo aplicativos que podem ter acesso a informações pessoais sobre estudantes e outros usuários na sua conta. A Zoom não instala previamente qualquer aplicativo nas contas educacionais e os aplicativos não terão como acessar informações pessoais dos estudantes que recebem serviços educacionais em Produtos Zoom, exceto se a escola ou a organização educacional optar por aprovar um aplicativo específico. As informações pessoais compartilhadas pelas escolas e organizações educacionais com aplicativos de terceiros está sujeita às políticas da escola ou da organização, além de estarem sujeitas também aos termos e política de privacidade dos desenvolvedores do aplicativo e não aos da Zoom.

Nos Estados Unidos, antes de optar por instalar aplicativos de terceiros que podem ser usados por crianças menores de 13 anos, as escolas ou organizações educacionais devem obter consentimento dos pais ou do guardião legal em relação às práticas de dados do aplicativo de terceiro. Ao instalar qualquer aplicativo de terceiro, as escolas ou outras organizações educacionais concordam em obter tal consentimento dos pais ou guardião legal e além disso consentirem eles próprios com a divulgação das informações pessoais dos estudantes ao aplicativo de terceiro no momento da instalação do aplicativo.

 

Como revisar e excluir as informações do estudante

A escola ou outra organização educacional deve revisar e excluir as informações do estudante do seu painel do administrador com o objetivo de obedecer a qualquer legislação vigente. Se você é pai ou estudante, entre em contato com a escola ou outra organização educacional para acessar quaisquer informações pessoais, limitar o acesso do estudante aos recursos ou serviços dos Produtos Zoom ou excluir informações pessoais ou o perfil completo do estudante. Uma escola ou outra organização educacional também pode realizar ações para impedir que um estudante receba, no futuro, serviços educacionais por meio da utilização de Produtos Zoom em sua conta, excluindo o perfil do estudante da conta da escola ou da conta de outra organização educacional e limitando o acesso do estudante em relação ao uso do Zoom.

 

Como entrar em contato conosco

Se você for um pai ou guardião legal:

  • Entre em contato com o administrador da escola caso tenha perguntas em relação:
    • a gestão da sua conta Zoom pela escola
    • o uso das informações da sua criança pela escola
    • aplicativos de terceiros aprovado pela escola que possam ter acesso às informações da sua criança
    • ao exercício dos seus direitos de privacidade em relação aos registros educacionais
  • Entre em contato com a Zoom usando as informações de contato abaixo, caso tenha perguntas em relação:
    • a esta Declaração
    • a utilização das informações do estudante pela Zoom

 

Caso você seja um administrador de uma organização que forneça serviços educacionais a estudantes menores de 18 anos, entre em contato com a Zoom sobre as informações desta Declaração, usando as informações de contato abaixo.

educationalprivacy@zoom.us

1-888-799-0182

Zoom Video Communications, Inc.

Em atenção a: Educational Privacy

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113