Soluções de interoperabilidade e integração do Zoom

Com a força de trabalho moderna de hoje, é mais importante do que nunca que diferentes sistemas e pontos de extremidade trabalhem juntos para oferecer uma experiência de comunicação fácil. As empresas usam um grupo de serviços e pontos de extremidade e, muitas vezes, as organizações já têm sistemas de sala de conferência que podem se tornar verdadeiros dilemas para as iniciativas de TI. Com ambientes diversos se tornando a realidade do mundo empresarial global, a interoperabilidade é um problema em videoconferências, ao se comunicar com clientes, parceiros e colegas.

O Zoom tem um pacote de soluções para resolver a necessidade de interoperabilidade, independentemente de onde a organização esteja no seu ciclo de implantação:

Equipamentos Zoom Rooms e software integrado

Não sendo consideradas “interoperabilidade’, estas integrações dedicadas, frequentemente, se encaixam na mesma categoria.

Equipamentos para Zoom Rooms (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Portal do Facebook, Google Nest Hub)

Zoom App Marketplace

Às vezes, a única opção que você tem para acessar uma reunião Zoom, em um determinado momento, é ligar pelo telefone. Qualquer pessoa com um telefone comercial pode ligar para uma reunião Zoom. Assim que a reunião Zoom tiver sido criada, o convite inclui números de discagem para participantes que usam apenas voz e instruções com os números de discagem globais.

Sendo um administrador, é possível transmitir as reuniões Zoom ou Zoom Webinars ao vivo, no Facebook ou YouTube. Isso permite que os espectadores possam acessar usando uma sessão normal do Zoom Meeting ou assistir e comentar em uma sessão de transmissão do Facebook Live ou YouTube.

Ao usar o Conector de Sala de Conferência Zoom, os anfitriões da reunião Zoom têm todas as informações de acesso para SIP/H.323, incluídas automaticamente no convite da reunião, para que os participantes tenham a opção de acessar usando seus próprios sistemas de sala de conferência.

O Zoom Rooms é interoperável por natureza. Ele não apenas pode ligar para outros pontos de extremidade baseados em padrão SIP/H.323, mas também trabalha com convites de reunião padrões, para que seja possível acessar essas reuniões com apenas um toque. Isso significa que os participantes poderão acessar com qualquer convite de reunião de terceiros que tenha uma opção de discagem para um endereço SIP/H.323.

Os participantes podem acessar convites de reunião do Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting e BlueJeans usando o Zoom Rooms, com um toque no controlador da sala. Isso pode ajudar as equipes de TI que têm diversas soluções de comunicação por vídeo implementadas na sua organização, simplificar o processo de iniciar reuniões em salas de conferência.**

Também fizemos parcerias com provedores de solução para criar uma integração simplificada de funcionalidades básicas para áudio, vídeo e compartilhamento. Por exemplo, usar o acesso direto de convidado do Microsoft Teams, permitiria a alguém do Zoom Rooms ligar, de forma rápida e fácil, para uma reunião do Microsoft Teams ou uma sala do Microsoft Teams ligar para uma reunião Zoom com apenas um toque no controlador; e sem a necessidade de outros hardwares ou algum tipo de custo extra. Isso é ideal para parceiros ou clientes externos que usam diferentes soluções.

**Alguns convites de reunião de terceiros podem precisar ter um serviço de interoperabilidade anexo ao convite, como o Pexip ou Poly RealConnect.

Conectar sistemas de sala existentes ao Zoom

O Conector de Sala de Conferência Zoom permite que você conecte sistemas de sala padrão ao Zoom Meetings. Isso significa que para qualquer sistema de sala padrão existente, os administradores de TI podem economizar em custos de camadas de serviço, manutenção e suporte.

Ao substituir o serviço de sala de videoconferência pelo Conector de Sala de Conferência Zoom, os administradores de TI colhem os benefícios do Zoom Cloud.

Acesse uma reunião Zoom usando os sistemas Poly, Cisco e Lifesize com apenas um toque

Os sistemas de sala com padrões baseado em SIP/H.323, da Poly, Cisco e Lifesize podem ser ainda mais integrados ao Zoom. Quando gerenciados pelo Zoom, é possível que pontos de extremidade selecionados iniciem reuniões Zoom HD agendadas diretamente daquele controlador do dispositivo, com apenas um toque.

Também é possível iniciar uma reunião instantânea, se a sala estiver configurada com uma ID da reunião pessoal do Zoom, ou acessar o Zoom Meetings dessa sala, mesmo se estas reuniões não estiverem no calendário.

Acesse a página de dispositivos compatíveis com o Conector de sala de conferência para mais informações.

O Zoom Phone é um sistema de telefonia VoIP na nuvem moderno que interopera e se integra com os seus aplicativos corporativos e dispositivos existentes para oferecer uma experiência de comunicação sem complicações.

Integração com aplicativos corporativos

O Zoom Phone se integra com aplicativos corporativos importantes como o Salesforce, Slack, Office 365 e softwares de contact center como Genesys, Five9, InContact, TalkDesk, Twilio e Zoom Contact Center. Por exemplo:

Use a rede de telefonia existente

O Zoom Phone se integra com operadoras PSTN existentes, infraestrutura UC e sistemas para aproveitar custos irrecuperáveis com hardware e software. O Zoom Phone com Peering Local oferece Bring Your Own Carrier (BYOC) e Bring Your Own PBX (BYOP), roteamento de chamadas simples entre sistemas PBX legados locais e circuitos PSTN. O Zoom Phone também suporta peering com operadoras PSTN na nuvem para você trazer sua própria operadora (BYOC), sem custos com o hardware controlador de borda da sessão.

Use os seus telefones

O Zoom Phone oferece interoperabilidade de dispositivo para suportar dispositivos com os quais seus usuários já estão acostumados. Por exemplo telefones de mesa SIP populares da Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes e, até mesmo, telefones sem marca baseados em SIP. Pagers e dispositivos de intercomunicação da Algo e Cyberdata também são compatíveis. E ainda, os clientes podem usar controladores de borda de sessão de alto custo da AudioCodes, Oracle ou Ribbon que já possuem.

Equipamentos para Zoom Rooms

Projetados para ser uma solução de hardware completa, os equipamentos do Zoom Rooms são perfeitos para implantações grandes e rápidas do Zoom Rooms. O Zoom está trabalhando em conjunto com parceiros como Neat DTEN e Poly para oferecer hardware do Zoom Rooms. Essas soluções de hardware não apenas são projetadas para um experiência ideal com o Zoom Rooms, mas, além disso, o seu sistema de gerenciamento centralizado permite uma gestão fácil de todos os Zoom Rooms e equipamentos.

Zoom for Home

O Zoom também fez parcerias com diversas empresas para desenvolver soluções totalmente integradas com o Zoom Meetings em casa. Elas são projetadas para usuários individuais do Zoom Meetings, incluindo geralmente uma tela menor, como parte da solução. Certos modelos de equipamentos Zoom for Home podem ser gerenciados pela TI, a partir de um portal de gerenciamento centralizado.

Zoom App Marketplace

O Zoom App Marketplace permite aos usuários do Zoom e administradores de TI descobrir e implantar integrações com aplicativos de terceiros, o que permite a você usar o Zoom em conjunto com os seus aplicativos preferidos de terceiros ou encontrar e usar um aplicativo na experiência do Zoom Meetings.

Aprimore a experiência com o Zoom usando Zoom Apps no produto que abrangem uma grande variedade de casos de uso, incluindo tomar notas, gestão de projeto e quadro de compartilhamento. Estas integrações no produto, acessíveis diretamente no Zoom Meetings e no Cliente Zoom para computador, ajudam a aumentar a produtividade e focar trabalho, mantendo seu fluxo de trabalho em progresso antes, durante e após uma reunião.

O Zoom App Marketplace conta atualmente com mais de 1.000 aplicativos de terceiros que têm integrações com o Zoom, permitindo que você use o Zoom no aplicativo em questão. Como exemplo, a integração do aplicativo Microsoft Teams para o Zoom permite que você inicie, agende, acesse e gerencie reuniões Zoom, no ambiente do Teams. Descubra todos os aplicativos e integrações disponíveis no Zoom App Marketplace.

No Zoom, acreditamos que todas as empresas terão a melhor experiência com vídeo ao usar a plataforma Zoom para todas as suas necessidades de comunicação e colaboração. Também compreendemos que em muitos casos, os clientes precisam interagir com uma diversidade de produtos e serviços.

O Zoom é interoperável por natureza. O Zoom Meetings permite que todos os pontos de extremidade padrão acessem integrações de calendário para sistemas de sala da Microsoft, Cisco e Poly. O Zoom Rooms é extremamente integrado e pode ligar para estes sistemas com apenas um toque.

Um Zoom Phone simples e completo, além do fácil acesso ao Zoom App Marketplace completam a plataforma interoperável do Zoom. A interoperabilidade do Zoom oferece soluções que garantem que você e todos da sua rede se comuniquem e colaborem da maneira mais simples possível.

Para mais informações sobre como aprimorar a interoperabilidade de comunicação por vídeo com o Zoom, entre em contato com um especialista do Zoom hoje mesmo!

Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os planos. Alguns recursos, principalmente, os relacionados ao acesso a serviços externos como MS Teams e Webex, podem variar dependendo dos planos/modelos de implantação que os clientes compraram ou configuraram com estes fornecedores.