Transformar a experiência do cliente

Como as empresas impulsionam o sucesso dos negócios ao integrar plataformas de UC e contact center

Deseja saber o principal foco dos líderes de CX?

Uma dica: transformações na CX.

De acordo com um novo relatório da Metrigy, as organizações estão aumentando suas verbas de tecnologia de CX em 65% este ano para priorizar a experiência do cliente. A necessidade de melhorar a eficiência dos funcionários e agilizar a jornada dos clientes esclarece por que os líderes de CX estão optando por integrar as comunicações unificadas e as plataformas de contact center em nuvem.

Baixe o relatório para ver como uma solução integrada pode ajudar você a:

• maximizar a colaboração interna
• reduzir os custos operacionais
• aumentar a produtividade dos agentes e as avaliações dos clientes
• melhorar as interações com clientes com interações visuais
• transformar sua CX para que se destaque da concorrência

Não fique para trás. Agora é a hora de iniciar sua própria transformação de CX e aprender diretamente com outros líderes de CX.