- Czat zespołowy
- Rozwiązania
- Aplikacja do czatu biznesowego
Lepsza komunikacja dzięki aplikacji do czatu biznesowego
Komunikacja w miejscu pracy nie musi być skomplikowana, frustrująca i czasochłonna. Nie musi oznaczać wyszukiwania informacji w tuzinie e-maili, niekończących się wiadomości w wątku skierowanym „do wszystkich” ani odbierania SMS-ów od przełożonego na prywatnym telefonie o północy. Dzięki odpowiedniej aplikacji do czatu zespołowego komunikacja ze wszystkimi osobami, z którymi pracujesz — wewnątrz i na zewnątrz organizacji — może być łatwa, wydajna, a nawet przyjemna.
Aplikacje do czatu dla przedsiębiorstw oferują kluczowe funkcje biznesowe
Biznesowe i konsumenckie aplikacje do czatu biznesowego mogą nie różnić się znacząco w zakresie tego, jak ludzie wykorzystują je do komunikacji, ale różnią się od nich w kilku ważnych kwestiach.
Bezpieczeństwo
Aplikacje do czatu dla przedsiębiorstw umożliwiają firmie skonfigurowanie zabezpieczeń, takich jak jednokrotne logowanie (SSO) lub uwierzytelnianie wieloskładnikowe, które pomagają chronić dostęp do komunikacji firmowej. Ponadto firmy szukają aplikacji do czatu biznesowego, które wykorzystują standardowe w branży szyfrowanie i posiadają certyfikaty potwierdzające, że spełniają określone środki bezpieczeństwa i zgodności.
Administracja
Aplikacje do czatu biznesowego zapewniają również administratorom większą kontrolę nad tym, jak pracownicy używają czatu, co sprawia, że wysyłanie wiadomości jest sprawniejsze i bezpieczniejsze. Można również tworzyć czaty grupowe jedynie do ogłoszeń, które ograniczają liczbę osób publikujących na danym kanale, redukując rozmowy do minimum.
Integracje
Aplikacje do czatu biznesowego częściej oferują integracje z innymi aplikacjami dla przedsiębiorstw, takimi jak Salesforce, Jira lub ServiceNow. Integracje te zapewniają pracownikom narzędzia, których potrzebują bezpośrednio w aplikacji do czatu, dzięki czemu nie muszą stale przełączać się między aplikacjami.
Co to jest aplikacja do czatu biznesowego?
Firmy używają aplikacji do czatu, aby zapewnić swoim zespołom możliwość komunikowania się i współpracy w cztery oczy lub w grupach. Komunikatory stały się wyjątkowo powszechne wśród osób pracujących w trybie hybrydowym. Zgodnie z wynikami ankiety przeprowadzonej wśród osób decyzyjnych z branży IT 90% z nich korzysta z komunikatorów każdego dnia, a 95% zgadza się, że usługi przesyłania wiadomości są ważne dla osób pracujących w środowisku zdalnym.
Ogólnie czat zespołowy pomaga skutecznie komunikować się i szybko uzyskiwać odpowiedzi. Aplikacje do czatu zespołowego z bogatszą ofertą funkcji pozwalają jednak pracować dynamiczniej, służąc jako platforma współpracy, dyskusji i gromadzenia najważniejszych informacji.
Funkcje i zalety aplikacji do czatu biznesowego
Jeśli Twoja organizacja wciąż używa poczty elektronicznej do prowadzenia większości komunikacji pisemnej, możesz zastanawiać się, jakie korzyści dla biznesu zapewnia czat.
Narzędzie organizacyjne
Foldery i gwiazdki pomagają śledzić ważne kontakty i kanały, można też dodawać czaty do zakładek lub planować przypomnienia, aby zachować porządek.
Przeszukiwanie czatów i nie tylko
Znajdź to, czego szukasz, dzięki uniwersalnemu narzędziu do przeszukiwania historii wiadomości, plików i kontaktów.
Komunikacja audio i wideo
Przekazuj wiadomości na wiele sposobów — w formie notatki głosowej lub wiadomości wideo, lub zamień czat na spotkania wideo na żywo.
Narzędzia do współpracy zespołowej
Współpracuj z członkami swojego zespołu za pomocą czatu, który umożliwia korzystanie z dodatkowych narzędzi usprawniających pracę, takich jak tablice lub udostępnianie plików.
Integracje
Zwiększ wydajność, integrując swoje ulubione aplikacje biznesowe do przechowywania plików lub zarządzania projektami z aplikacją do czatu zespołowego.
Bezpieczeństwo i prywatność
Chroń konta biznesowe i wiadomości za pomocą zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i prywatności.
Która aplikacja jest najlepsza do komunikacji biznesowej?
Choć czat zespołowy jest ważny, wiemy, że komunikacja biznesowa wykracza poza komunikatory internetowe. Najlepsze aplikacje nie oferują tylko funkcji czatu, tylko zapewniają wszechstronne narzędzia do komunikacji biznesowej.
Jeśli szukasz najlepszych aplikacji do czatu zespołowego, zastanów się, czy narzędzia, które bierzesz pod uwagę, oferują różne sposoby komunikacji. Połączenia wideo, połączenia telefoniczne i e-maile to część naszego codziennego życia i kanały najważniejszych konwersacji biznesowych.
Zoom One: więcej niż czat biznesowy
Znasz już Zoom One, nasze rozwiązanie ujednoliconej komunikacji? Zoom One oferuje więcej niż najlepsze aplikacje do czatu zespołowego dzięki narzędziom, które usprawniają komunikację w różnych kanałach, a wszystko to na jednej, kompleksowej platformie:
-
Zoom Team Chat do przesyłania wiadomości biznesowych
-
Zoom Meetings do spotkań wirtualnych
-
Zoom Phone, nasz system telefonii VoIP
-
Zoom Whiteboard, tablica online z funkcjami współpracy
-
Zoom Mail i Zoom Calendar, usprawniające komunikację e-mailową i kalendarz
-
Zoom IQ for Sales, nasze oprogramowanie do analizy konwersacji
Wyższa wydajność
Według niedawnego raportu Harvard Business Review przeciętny pracownik przełącza się między różnymi aplikacjami i stronami internetowymi prawie 1200 razy dziennie. To oznacza, że ten przeciętny pracownik traci na tę czynność aż 4 godziny tygodniowo.
Korzystanie z jednej kompleksowej platformy może pomóc pracownikom skrócić czas potrzebny na przechodzenie do innych aplikacji i ponowne skupienie uwagi. Dzięki jednej aplikacji do obsługi poczty e-mail, kalendarza, czatu, telefonu i wideokonferencji pracownicy nie muszą żonglować narzędziami, co pomaga im zwiększyć wydajność w ciągu dnia pracy. Możliwość przełączania się między czatem, telefonem i połączeniami wideo za jednym kliknięciem przycisku pomaga zespołom skuteczniej komunikować się w zależności od odbiorców i sytuacji.
Sprawniejsza współpraca
Aplikacje do komunikacji biznesowej to ważne narzędzia do współpracy w zespołach. Zoom One umożliwia współpracę dzięki funkcjom, które pomagają członkom zespołu komunikować się w czasie rzeczywistym, a także asynchronicznie.
Współpraca zaczyna się od usługi Zoom Team Chat, która obejmuje takie funkcje jak udostępnianie plików i wiadomości wideo — możesz się nagrać i przesłać wideo w ramach czatu indywidualnego lub grupowego. Można również prowadzić połączenia wideo na żywo z członkami zespołu w Zoom Meetings, aby zapewnić jeszcze lepszą współpracę i sprawniejsze podejmowanie decyzji.
Zoom One oferuje również tablice, które są doskonałym narzędziem do współpracy. Zoom Whiteboard to rozwiązanie pełne narzędzi wizualnych, które pomagają zespołom w prowadzeniu burzy mózgów, organizacji i rozbudzaniu kreatywności. Tablice można udostępniać innym współpracownikom za pomocą Zoom Team Chat lub prezentować je na spotkaniach w usłudze Zoom Meetings, podczas których można robić notatki na żywo.
Większe korzyści dla firm
Aplikacje, z których korzystasz w pracy, mogą ułatwić i uprzyjemnić życie pracownikom. Wszystko sprowadza się jednak do tego, jakie korzyści przynoszą one firmie.
Przeprowadzona w 2022 roku analiza ekonomiczna wykazała, że platforma ujednoliconej komunikacji Zoom zapewnia organizacjom o modelu złożonym zwrotu z inwestycji na poziomie 261% w mniej niż sześć miesięcy. Badanie wykazało również, że organizacja o modelu złożonym korzystająca z Zoom mogła:
-
Zwiększyć średnią wydajność pracownika o 52 minuty tygodniowo.
-
Przyspieszyć sprzedaż poprzez skrócenie czasu potrzebnego do uzyskania korzyści o 70%.
-
Usprawnić wewnętrzne wsparcie IT, skracając czas rozwiązywania problemów o 75%.
-
Wyeliminować zbędne narzędzia i ograniczyć podróże, aby zaoszczędzić miliony rocznie.
Liderzy biznesowi chcą mieć pewność, że narzędzia i rozwiązania, w które inwestują, mają bezpośredni wpływ na ich organizację. Funkcje Zoom One zostały zaprojektowane nie tylko po to, aby pomóc lepiej współpracować lub skuteczniej komunikować się w trybie hybrydowym, ale mogą one faktycznie poprawić produktywność, zaoszczędzić czas i obniżyć koszty.
Odkryj nową aplikację do czatu zespołowego
Narzędzie Zoom Team Chat jest uwzględnione we wszystkich naszych planach w ramach usługi Zoom One. Oznacza to, że zespoły, które już korzystają z Zoom, mogą łatwo włączyć czat do codziennej komunikacji biznesowej.
Chcesz zacząć korzystać z Zoom Team Chat? Po prostu kliknij ikonę Team Chat w górnej części klienta Zoom, aby rozpocząć czat ze współpracownikami. Zajrzyj do centrum szkoleniowego Zoom, aby dowiedzieć się więcej o kanałach czatu, wyszukiwaniu, ustawieniach i innych funkcjach.