Zoom을 사용하여 가상 교육을 강화하고 커뮤니티를 강화하는 노스캐롤라이나 센트럴 대학교 법대

노스캐롤라이나 센트럴 대학교(NCCU) 법대는 노스캐롤라이나 지역 및 그 주변 지역사회에 교육 기회를 제공하는 데 중요한 역할을 해 왔습니다. 1939년에 설립된 NCCU 법대는 비디오 회의의 힘을 활용하여 참가자들에게 법률 교육을 제공하는 Virtual Justice Project로 유명합니다. 이 이니셔티브는 가상 법대 준비 과정을 통해 학생들을 로스쿨에 대비해 준비시키고 시민들에게 그들의 권리에 대해 교육하며 자기 주장을 증진시키기 위해 고안된 "Know Your Rights" 시리즈를 통해 지역사회에 힘을 실어주는 데 중점을 둡니다.

이 세션은 세입자의 권리, 경찰에 의해 저지당했을 때 어떻게 할지, 가정 폭력 상황에서 어떻게 할지 등 항상 쉽게 얻을 수 있는 것은 아닌 중요한 법률 정보를 지역사회에 제공합니다. NCCU 법대는 또한 Virtual Justice Project를 사용하여 지역사회에 건강, 다이어트, 재정 및 세금 관련 세션을 포함한 다양한 교육 기회를 제공합니다.

레거시 도구의 '안정성 부족' 극복

NCCU 법대는 가상 수업을 위해 레거시 커뮤니케이션 도구를 사용했지만, 도구의 안정성 부족으로 인해 학생들에게 일관된 경험을 제공하기가 어려웠습니다.

NCCU의 정보 기술 및 시설 책임자인 Greg Clinton은 "우리는 통화 속도에 대해 타협해야 한다는 문제를 겪고 있었습니다."라고 말했습니다. "제대로 작동하려면 더 빠른 비즈니스 연결이 필요했는데, 학생들이 사용하는 연결은 대부분 3G 또는 가정 기반 인터넷 액세스였기 때문에 연결이 자주 끊어졌습니다. 또한 통화를 관리할 엔지니어 인력이 없었기 때문에 35명 정도의 인원이 통화 중이면 연결이 끊겨 계속 통화가 종료됐습니다.

솔루션의 제한된 역량으로 인해 NCCU 교수들이 강의를 하는 데 어려움을 겪었습니다. 가상 공간에서 법률 교육을 효과적으로 제공하기 위해서는 교수들이 학생들과 의미 있는 방식으로 상호 작용할 수 있는 안정적인 커뮤니케이션 플랫폼이 필요합니다. 모든 학생들을 실시간으로 볼 수 없었기 때문에 교수들은 대면 수업을 매우 효과적으로 만드는 핵심 요소를 놓치고 있었습니다.

Clinton은 "법학 공부를 할 때 우리는 항상 학생들을 볼 수 있기를 바랍니다. 학생들의 얼굴에서 실시간으로 의문을 관찰하고 지명하고 싶기 때문이죠."라고 말했습니다. "이전 가상 애플리케이션에서는 한 번에 볼 수 있는 사람 수에 제한이 있어서 효과적이지 않았습니다."

대규모 수업에서도 학생들을 참여시키는 Zoom

NCCU의 레거시 커뮤니케이션 솔루션과 관련된 문제가 명확해짐에 따라, Clinton은 기술 지원 분석가인 Mauranda Elliott에게 Virtual Justice Project의 증가하는 요구 사항을 충족할 수 있는 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 임무를 맡겼습니다. Clinton과 Elliott은 GoToMeeting과 BlueJeans를 포함해 다양한 솔루션을 평가했지만 모두 안정성과 유연성에 대한 NCCU의 요구를 충족시키지는 못했습니다.

Elliott이 Zoom을 제안했을 때, Clinton은 Zoom의 안정성과 기능 세트에 깊은 인상을 받았습니다. 클린턴은 대규모 강의를 진행하는 교수 두 명과 함께 이 솔루션을 시험해 보기로 했습니다.

교수들로부터 긍정적인 피드백을 받은 후, Clinton은 조직 전체에 Zoom을 구현하기로 결정했습니다. 그는 법대의 가상 경험에서 즉각적인 개선을 확인했습니다. 실시간으로 학생들을 볼 수 있는 능력 덕분에 교수들은 더 몰입력 있는 강의와 의미 있는 상호 작용을 제공할 수 있었습니다.

Clinton은 대학 전체에 걸쳐 학생, 교수 및 다른 직원들이 운영을 간소화하고 추가적인 교육 기회를 제공하기 위해 Zoom을 또 다른 성공적인 방법으로 활용하고 있다는 것을 확인했습니다.

Clinton은 "우리는 실제 경험의 연장선상에서 Zoom을 사용합니다."라고 말했습니다. "저는 화면 공유 기능을 사용하여 다른 직원과 함께 보조금을 작성합니다. 학생들은 교수와의 약속에 Zoom을 사용합니다. 우리는 다른 대학에 Virtual Justice Project에 대해 발표할 때도 Zoom을 사용합니다. 우리는 심지어 날씨가 좋지 않을 때 일반 수업을 가상 수업으로 전환할 수 있도록 충분한 라이선스를 구입했습니다."

Elliott은 "교수들에게도 아주 유용했습니다."라고 덧붙였습니다. "Zoom을 사용하면 교수들이 토요일에 수업을 보충하거나 학생들에게 사전 녹화된 강의를 보게 할 필요가 없습니다. 저는 대학에서 2시간 이상 떨어져 있을 때에도 교수님들을 위해 Zoom 수업을 진행한 적이 있습니다."

Virtual Justice Project를 통해 지역 사회에 영향 발휘

지역 사회에 귀중한 법률 지침과 중요한 권리 정보를 제공하는 것은 NCCU 법대가 추구하는 사명의 핵심이며, Zoom은 강사 및 학생들에게 안정적인 비디오 커뮤니케이션 경험을 제공합니다.

Zoom은 NCCU 법대 학생들의 교육을 개선하는 데도 중요한 역할을 했지만, 기회를 가장 필요로 하는 지역 사회에 교육 기회를 제공하는 데도 필수적이었습니다.

Clinton은 "우리는 Zoom을 통해 문제를 해결하고 NCCU의 지식 기반 및 리소스를 다른 곳으로 확장했습니다."라고 말했습니다. "Zoom은 이제 우리가 하는 일의 자연스러운 일부가 되었어요."