Perché i clienti preferiscono Zoom a RingCentral
Per il lavoro ibrido, sono essenziali tecnologia affidabile, flessibilità e fiducia, elementi fondamentali anche per le comunicazioni. Paragonando Zoom a RingCentral, la piattaforma basata sulla voce, il risultato è che con Zoom puoi fare di più, pur mantenendo al centro la voce e le videoconferenze. Puoi collaborare, creare e comunicare in un'unica esperienza unificata.
Paragone fra Zoom e RingCentral
Non devi crederci sulla parola, però. Guarda questo confronto, parla da solo!
Zoom |
RingCentral |
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Riduzione del costo totale di proprietà* |
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| Costi di implementazione/formazione | 69,13 USD in media per utente | 105,46 USD in media per utente |
| Costi di esercizio | 466,38 USD per utente all'anno | 1248,55 USD per utente all'anno |
Flessibilità |
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| Canoni |
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| Licenze per diversi casi d'uso |
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| Portata globale |
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Privacy/Sicurezza |
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| Frodi tariffarie | |
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| Crittografia avanzata della segreteria telefonica | |
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| Chiave gestita dal cliente | |
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Funzionalità della piattaforma |
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| Telefono |
Zoom Phone |
Audioconferenze
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| Riunioni |
Zoom Meetings (fino a 500, fino a 1000)
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Riunione video
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| Chat |
Chat per il team
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Messaggistica di gruppo
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| Lavagna |
Zoom Whiteboard
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Lavagna RingCentral
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| Contact Center |
Contact center nativo Zoom, realizzato su Zoom, per l'interoperabilità con Zoom Contact Center e con contact center di terze parti (disponibile come opzione)
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Soluzione white-label di terze parti di Nice
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| Webinar |
Zoom Webinars
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Webinar RingCentral
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| Eventi |
Zoom Events
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| Applicativi di collaborazione | Promemoria, note, cartelle personali, integrazioni con Google Workspace, condivisione schermo, trascrizione automatica, sottotitoli tradotti, applicazioni integrate, trasferimento da dispositivo mobile a desktop | Cartelle personali, attività assegnate, condivisione schermi, trascrizione automatica, huddle di team, trasferimento da dispositivo mobile a desktop (trasferimento delle chiamate) |
| Sale |
Zoom Rooms
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Sale RingCentral
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Innovazione |
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| Contact center nativo |
Contact center integrato in Zoom
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Soluzione white-label di terze parti di Nice
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| Intelligence conversazionale |
Zoom IQ
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Acquisizione di terze parti
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| Chatbot IA/conversazionale |
Zoom Virtual Agent (attraverso l'acquisizione di Solvvy)
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Soluzione chatbot di terze parti di Nice
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Integrazioni |
Oltre 2000 integrazioni per app | Oltre 300 integrazioni per app |
*Sulla base di uno studio sul TCO delle UCaaS del 2023, commissionato da Zoom a Metrigy
I vantaggi di scegliere Zoom
Servizi di chiamata di emergenza
Aiuta a garantire la sicurezza dei dipendenti in caso di emergenza grazie alle chiamate di emergenza migliorate di Zoom Phone. Tracciando in modo dinamico la posizione dei dipendenti che si spostano e inoltrando le chiamate di emergenza, i membri del team di sicurezza interna possono registrare, ascoltare e persino partecipare alla chiamata per aiutare a rispondere in modo tempestivo.
Gestione e reportistica
Zoom Phone ti consente di implementare facilmente una rete di telefonia solida con gestione scalabile. Ottieni visibilità totale del tuo sistema inclusi chiamate vocali, SMS, telefoni, SBC e code chiamate il tutto con dashboard e wallboard storici e in tempo reale che ti permettono di agire immediatamente quando necessario.
Esperienza dei clienti
Supera le aspettative dei clienti con gli SMS di Team di Zoom Phone. Grazie a SMS ed MMS di gruppo in code chiamate e centralinista automatico, connettiti con i chiamanti tradizionali in modi moderni.
Zoom: un leader nel Magic Quadrant™ di Gartner® per UCaaS nel 2022
Gartner ha nominato Zoom come leader, a livello mondiale, nel Magic Quadrant di Gartner per UCaaS nel 2022.
Ottimizza il tuo impatto
A causa della tecnologia sempre più complessa, devi fornire ai team modalità di collaborazione affidabili e intuitive, oltre agli applicativi necessari per adeguarsi a un mondo in continua evoluzione. Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare l'impatto:
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Migliora la produttività con interazioni semplificate
- Investi in aree che supportano l'allineamento, la coerenza e la trasparenza nel team
- Semplifica le modalità di condivisione e scoperta delle informazioni dei dipendenti, per mantenere la continuità dei progetti e promuovere la creatività
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Semplifica le modalità di condivisione e scoperta delle informazioni dei dipendenti, per mantenere la continuità dei progetti e promuovere la creatività
"L'utente medio si sposta tra applicazioni e siti web diversi circa 1200 volte al giorno. Fanno 4 ore a settimana. 5 giorni lavorativi all'anno" — Harvard Business Review
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Fornisci una comunicazione più coerente
"Le aziende che effettuano investimenti digitali corretti hanno una fidelizzazione dei clienti di 2,7 volte superiore, tassi di soddisfazione dei clienti di 1,6 volte superiori e un valore medio degli ordini di 1,9 volte superiore." — Alexander Bant, responsabile della ricerca, settore finanza di Gartner*
*Comunicato stampa di Gartner, "Gartner afferma che il 78% dei CFO aumenterà o manterrà gli investimenti digitali aziendali fino al 2023, anche con il persistere dell'inflazione", 25 maggio 2022. Alexander Bant, responsabile della ricerca, settore finanza di Gartner
Che cosa ottieni con Zoom
L'obiettivo che abbiamo noi di Zoom è quello di aiutarti ad avere successo grazie a una collaborazione affidabile, intuitiva e dinamica. Parte essenziale di questo aspetto è fornirti una piattaforma che contribuisce a favorire e a innovare il futuro del lavoro. Ecco perché abbiamo semplificato l'aggiunta di Zoom Phone alle tue soluzioni Zoom esistenti attraverso una piattaforma di comunicazione strettamente integrata. Ecco che cosa puoi aspettarti con Zoom:
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Efficienza grazie alla semplicità
- Un'unica soluzione per riunioni, chat per il team, lavagna e telefono, con un solo contratto, un unico pagamento e nessun costo a sorpresa
- Grazie a un portale centralizzato intuitivo per gestire gli utenti e comprendere meglio l'utilizzo, restituisci tempo al tuo team IT
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Chiamate trasparenti e affidabili
- Grazie a Zoom Phone puoi affidarti con sicurezza a un servizio telefonico di qualità ovunque si trovino i tuoi team. La nostra soluzione cloud infatti è dotata di funzionalità complete con prestazioni ottimizzate in condizioni di scarsa larghezza di banda
- Riduci al minimo l'interruzione dell'attività aziendale grazie alla semplicità d'uso, alla rapidità d'implementazione tipiche di Zoom e all'assistenza fino a 99,999% SLA
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Flussi di lavoro perfetti
- Dalla stessa applicazione puoi avviare una telefonata da un canale della chat per il team, trasformare una telefonata in riunione video, collaborare su una lavagna e inviare un'e-mail
- Integra le tue migliori app aziendali tramite integrazioni e API pronte all'uso, oppure integra Zoom direttamente nelle app aziendali che preferisci
Riduci il costo totale di proprietà
Ricerca basata su una media di aziende con meno di 2000 utenti
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I costi per l'implementazione e la formazione di Zoom sono del 34% inferiori a quelli di RingCentral
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I costi operativi di Zoom sono del 63% inferiori a quelli di RingCentral
*Sulla base di uno studio sul TCO delle UCaaS del 2023, commissionato da Zoom a Metrigy
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