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Grazie al nostro chatbot IA offri assistenza smart

Prontezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire aiuto rapido e personalizzato e migliorare la produttività del tuo team.

Deliver intelligent support with Zoom's AI chatbot

Risolvi i problemi dei clienti in modo rapido, accurato e su larga scala

  • La risposta giusta proprio ora

    Il nostro chatbot IA con apprendimento automatico instrada più velocemente gli utenti verso risposte accurate, riducendo il carico sul tuo team.

  • Migliore comprensione, maggiore accuratezza

    L’elaborazione del linguaggio naturale rileva in modo intelligente che cosa serve davvero a ciascun utente e fornisce la miglior risposta possibile.

  • Analisi utilizzabile

    Le informazioni vanno oltre i report di base per aiutarti a migliorare il prodotto e le operazioni di assistenza.

Deliver personalized experiences that leave a lasting impression

Offri esperienze personalizzate che lasciano un'impressione duratura

  • Sempre sul pezzo

    Offri sempre un ottimo servizio tramite un host di canali (web, mobile e social) in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Percorsi personalizzati

    Crea flussi e messaggi personalizzati per segmenti unici in base ai loro attributi di profilo o di dati.

  • Trasferimento intelligente

    Quando è necessario, indirizza gli utenti al canale o all’agente di assistenza opportuno con i dettagli chiave necessari per tenere tutti aggiornati.

Boost your contact center efficiency while saving money

Migliora l'efficienza del tuo centro di contatto e risparmia

  • Si integra con CCaaS e il software CRM

    Si connette agevolmente con Zoom Contact Center e i principali provider CRM come Zendesk e ServiceNow.

  • Pochi ticket, migliori prestazioni

    Risponde alle domande e gestisce le richieste senza coinvolgere un agente dal vivo, così il tuo team può concentrarsi sui problemi più complessi.

  • Time-to-value rapido

    Si implementa velocemente, riduce il volume dei ticket e inizia a ridurre immediatamente i tempi di gestione.

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Scopri in che modo l’Agente virtuale Zoom può contribuire a migliorare la tua esperienza di assistenza e potenziare il tuo team.

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