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Migliore comprensione, maggiore accuratezza
L'elaborazione del linguaggio naturale rileva in modo intelligente che cosa serve davvero a ciascun utente e fornisce la miglior risposta possibile.
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Le informazioni vanno oltre i report di base per aiutarti a migliorare il prodotto e le operazioni di assistenza.
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Offri sempre un ottimo servizio tramite un host di canali (web, mobile e social) in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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Quando è necessario, indirizza gli utenti al canale o all'agente di assistenza opportuno con i dettagli chiave necessari per tenere tutti aggiornati.
Migliora l'efficienza del tuo contact center e risparmia
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Si integra con CCaaS e il software CRM
Si connette agevolmente con Zoom Contact Center e i principali provider CRM come Zendesk e ServiceNow.
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Pochi ticket, migliori prestazioni
Risponde alle domande e gestisce le richieste senza coinvolgere un agente dal vivo, così il tuo team può concentrarsi sui problemi più complessi.
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