Sistema telefonico su cloud enterprise
Comunicazione agevole e flessibile per la forza lavoro ibrida con Zoom Phone
Zoom è uno dei migliori fornitori su TrustRadius per l’eccellenza nella soddisfazione dei clienti. Scopri perché i nostri clienti preferiscono Zoom alla concorrenza.
Gartner, la società leader mondiale in consulenza e ricerca per le tecnologie dell’informazione, ha nominato Zoom Leader del Magic Quadrant for UCaaS globale del 2020.
La soluzione telefonica su cloud, realizzata nativamente per la piattaforma Zoom
Sistema telefonico cloud enterprise
Funzionalità di classe enterprise con un’esperienza utente moderna che semplifica le comunicazioni vocali.
Gestione centralizzata
Esegui il provisioning e gestisci gli utenti, monitora la qualità delle chiamate e i dati di utilizzo nel portale per amministratori di Zoom.
Sicuro e affidabile
La piattaforma cloud Zoom distribuita a livello globale garantisce comunicazioni vocali sicure in qualità HD con affidabilità e qualità del servizio di livello aziendale.
Una sola app unificata per chiamate telefoniche, video, riunioni e chat
- Effettua e ricevi chiamate telefoniche, condividi contenuti, partecipa a riunioni video e invia messaggi di chat senza difficoltà con le app desktop e per dispositivi mobili di Zoom
- Trasforma le chiamate telefoniche in riunioni Zoom in tutta semplicità senza richiedere ai partecipanti di riagganciare e connettersi a un ponte di conferenze separato
- Le app native per Windows, MacOS, iOS e Android sono progettate in modo intuitivo e aumentano al massimo la qualità audio e video del servizio
Operatori automatici e inoltro chiamate intelligenti
Non farti sfuggire neanche una chiamata. Con l’inoltro intelligente delle chiamate personali e di sistema, le chiamate vengono collegate in tutta rapidità ed efficienza.
Integrazioni pronte all’uso
Migliora la produttività dei dipendenti con le integrazioni native a Salesforce.com, Microsoft Office 365, e Google G-Suite.
Segreteria e registrazione chiamate
Ascolta o visualizza la trascrizione dei messaggi della segreteria o delle telefonate registrate da qualsiasi PC, telefono fisso o dispositivo mobile.
Audio HD sicuro
Consenti esperienze vocali sicure e ad alta definizione per i tuoi dipendenti.
Interoperabilità con gli endpoint basati su standard
Assicurati un’esperienza da telefono fisso tradizionale grazie al supporto dell’hardware dei principali produttori.
Visualizza tutti i dispositivi compatibili
Disponibilità globale di Zoom Phone
Conserva il tuo operatore
Piani semplificati
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Trova le funzionalità telefoniche che ti servono.
Zoom United
Meetings, Phone e Chat insieme, su qualunque dispositivo.
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Trasforma una chat o una telefonata in una riunione con un solo clic
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Approfitta della fruibilità migliore sul mercato e di un'elevata qualità video e audio
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Le nostre app sono disponibili per Windows, MacOS, Linux, oltre che per iOS e Android
Risparmia acquistando Zoom Phone, Meetings e Chat in un'unica soluzione.
Hardware as a Service Zoom Phone
Trasforma una chiamata di Zoom Phone in una riunione Zoom senza difficoltà
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Trasferisci le chiamate attive dal telefono fisso al cellulare, PC, softphone o Zoom Room, senza alcuno sforzo
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Trasforma una chiamata di Zoom Phone in una riunione Zoom con funzionalità complete
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Elimina la necessità di programmare una riunione di follow-up
Dashboard per il monitoraggio della qualità e dell’integrità di Zoom Phone
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Visualizza e valuta l’integrità delle prestazioni di Zoom Phone in tutta rapidità per tenere sempre sotto controllo i potenziali problemi di qualità correlati alla rete
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Identifica e isola i potenziali problemi di rete con i rapporti nativi riguardo la perdita di pacchetti, il jitter, la latenza di rete e le frequenze di bit dei codec VoIP
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Gli amministratori IT possono monitorare le prestazioni di tutte le chiamate trasmesse nella rete con Mean Opinion Score (MOS) assegnati automaticamente
Connetti le principali applicazioni aziendali con l’integrazione di Zoom Phone
Zoom propone l’integrazione nativa a tutta una serie di applicazioni aziendali per migliorare le esperienze di coinvolgimento di clienti e dipendenti.
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Associazione di rete diretta
Le chiamate tra il cloud Zoom e i partner dei contact center vengono inoltrate direttamente sulle connessioni di associazione di rete private per una qualità del servizio ottimizzata
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Inoltro chiamate automatico
Inoltra le chiamate in tutta efficienza dagli operatori automatici Zoom Phone, dalle code di chiamate e dagli utenti di Zoom Phone alle campagne e alle code di Five9, Genesys, NICE, inContact, Talkdesk e Twilio Flex
Sfrutta tutta la potenza delle comunicazioni unificate basate su video
“Noi di Ciena adoriamo Zoom: ci ha trasformati in una cultura basata sui video, ma il tassello mancante erano le chiamate telefoniche esterne. Volevamo semplificare le comunicazioni consolidandole in un unico strumento: ecco perché l’arrivo di Zoom Phone ci ha entusiasmato”.
Henry Ku
Direttore dell’infrastruttura IT di Ciena
