Aumenta il coinvolgimento dei clienti, i livelli di servizio e le vendite

Zoom aiuta i rivenditori a implementare soluzioni innovative che semplificano le operazioni, migliorano il servizio clienti e aumentano le vendite, dalle attività in negozio fino alla gestione della supply chain.

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Increase customer engagement, service levels and sales
Trusted communications

Comunicazioni affidabili

La nostra piattaforma sicura garantisce che i rivenditori e i consumatori si sentano sicuri utilizzando Zoom nelle comunicazioni e nelle transazioni.

State-of-the-art scalability

Scalabilità all'avanguardia

La moderna architettura di Zoom consente alle organizzazioni di ogni dimensione e livello di complessità di adattarsi a ogni necessità senza compromettere qualità, né affidabilità.

A range of possibilities

Una gamma di possibilità

La nostra piattaforma flessibile e le sue integrazioni si adattano perfettamente a una varietà di casi d'uso: dall'e-commerce video alle comunicazioni all'interno del negozio, fino al controllo dell'inventario virtuale.

La tua piattaforma di riferimento per il servizio clienti, la loro soddisfazione e fedeltà

  • Migliora l'esperienza di acquisto virtuale

    Unisci le operazioni di vendita al dettaglio digitali e fisiche

  • Migliora le operazioni in negozio

    Aumenta virtualmente le vendite e i livelli di servizio

  • Collabora a livello globale

    Connettiti con clienti e partner di tutto il mondo

  • Organizza eventi virtuali

    Aumenta la tua portata per raggiungere un pubblico più ampio

  • Crea integrazioni personalizzate

    Personalizza il tuo utilizzo di Zoom

Enhance the virtual shopping experience

Usa Zoom per creare esperienze visive altamente personalizzate e "Commerce Anywhere" (ossia shopping possibile ovunque) per gli acquirenti, che aumentano le vendite, migliorano i livelli di servizio e fidelizzano i clienti.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Trasforma lo shopping virtuale in realtà con video e audio HD

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Abilita comunicazioni telefoniche flessibili con la disponibilità su qualsiasi dispositivo

Zoom Apps Icon

App Marketplace

Migliora l'esperienza di acquisto virtuale con le integrazioni facili da implementare

Zoom Contact Center Icon

Contact Center

Metti i tuoi clienti in contatto con gli esperti grazi a un centro contatti ottimizzato per i video

Improve in-store operations

Puoi utilizzare Zoom per comunicare all'interno del negozio allo scopo di migliorare le operazioni, ottimizzare i livelli di inventario, mettere in risalto le promozioni e fornire assistenza e supporto ai clienti.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Offri allo staff operativo e al personale la possibilità di comunicare visivamente

Collaborate globally

Zoom aiuta a consolidare le relazioni e a favorire la coesione tra dipendenti, personale operativo del negozio, fornitori e partner.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Supera le barriere della distanza e costruisci la cultura del team grazie alla collaborazione video

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Connetti team diffusi con chiamate nazionali in oltre 45 paesi e territori

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Sperimenta la collaborazione in tempo reale a portata di mano

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Presenta le sale riunioni con un solo tocco per connessioni semplificate

Host virtual events

Usa Zoom per condividere con un pubblico esteso le comunicazioni ai dipendenti, gli annunci aziendali, le sessioni di formazione, i prossimi eventi e altro ancora.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Offri eventi interattivi a quattr'occhi e corsi di formazione dal vivo

Zoom Webinars

Zoom Webinars

Organizza sessioni di formazione o seminari per un vasto pubblico

Zoom Events Icon

Zoom Events

Reinventa ciò che una soluzione per eventi tutto in uno consente per il coinvolgimento e il networking

Crea potenti integrazioni e app per la vendita al dettaglio basate su video con la nostra solida piattaforma per sviluppatori.

API

Con le API Zoom, abilita un'integrazione dei flussi di lavoro più stretta

SDKs

SDK

Con SDK per video e riunioni, sviluppa le funzionalità Zoom all'interno di app di terze parti

Webhooks

Webhook

Automatizza i flussi di lavoro delle operazioni di vendita al dettaglio con Zoom Webhooks

Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty

Soluzioni di vendita al dettaglio che si concentrano sul servizio clienti, la loro soddisfazione e fedeltà

Zoom offre una piattaforma sicura e scalabile che soddisfa a livello globale le esigenze in continua evoluzione delle organizzazioni moderne di vendita al dettaglio. Internamente, Zoom può essere utilizzato da IT, uffici Risorse umane e Marketing e altri gruppi operativi per la collaborazione, la formazione, le comunicazioni ai dipendenti e altro ancora. Esternamente, Zoom può essere utilizzato per migliorare l'esperienza di acquisto complessiva con soluzioni innovative incentrate sul cliente che contribuiscono a rendere l'ideale di Everywhere Commerce una realtà.

Perché Zoom per la vendita al dettaglio?
  • E-commerce video

    Sfrutta la potenza delle comunicazioni video per offrire agli acquirenti esperienze visive altamente personalizzate. Connetti da remoto gli specialisti delle vendite con i clienti utilizzando Zoom Contact Center, per offrire un'esperienza di acquisto virtuale.

  • Coinvolgimento dei clienti

    Metti in evidenza e trasmetti annunci importanti, partnership, pubblicità e promozioni con i clienti utilizzando Zoom Events, insegne digitali, chioschi virtuali e altro ancora.

  • Connettività in tutto il negozio

    Zoom può essere utilizzato per comunicare all'interno del negozio allo scopo di migliorare le operazioni. Dalle richieste generali all'assistenza con l'inventario, dalle domande sui prodotti al servizio clienti, Zoom aumenta il coinvolgimento con i dipendenti e i clienti.

  • Gestione dei fornitori

    Oltre a mantenere le relazioni con i fornitori, Zoom viene utilizzato per una serie di casi d'uso relativi alla supply chain, tra cui il controllo remoto dell'inventario, l'ispezione remota e l'assistenza remota.

Seamless, uninterrupted workflows on a single platform

Flussi di lavoro agevoli e senza interruzioni su un'unica piattaforma

Indipendentemente dal tuo tipo di attività, un grande magazzino, una boutique, un negozio di alimentari o una sede di distribuzione, ora è il momento di semplificare la comunicazione, non di complicarla.

Zoom unifica video, telefono, chat e spazi di lavoro smart per consentire la connessione da un'unica piattaforma. Una serie di integrazioni specifiche per la vendita al dettaglio inseriscono Zoom all'interno dei flussi di lavoro della tua organizzazione, rendendone semplice l'adozione da parte di team di ogni dimensione.

Esplora le integrazioni

Storie ispiratrici dei clienti

Scopri come Brauz e Cue stanno implementando soluzioni di e-commerce visivo per i clienti in Australia.

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Ecco le risposte alle tue domande su Zoom per la vendita al dettaglio

Trova le risorse che ti consentono di approfondire tutti i vantaggi della piattaforma Zoom per connettere il settore della vendita al dettaglio.

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