Cara Zoom Mengubah Kolaborasi untuk Tim Global Pemasok Mobil Cooper Standard

Dengan pengalaman lebih dari 50 tahun sebagai pemasok sistem dan komponen otomotif, Cooper Standard telah memantapkan diri sebagai pemimpin industri dengan tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi. Dengan unggul di berbagai bidang seperti sistem pengiriman bahan bakar dan rem serta sistem penyegelan, Cooper Standard telah memanfaatkan pengalaman dan kreativitas karyawannya untuk menghasilkan inovasi sehingga membuat kendaraan lebih aman dan lebih efisien.

Namun, karena Cooper Standard yang berbasis di Michigan ini berkembang dengan lebih dari 30.000 karyawan di 21 negara, mengoordinasikan kolaborasi secara real-time pada proyek terdepan ini bukan hal yang mudah. Dengan tim yang berbeda di wilayah yang berbeda menggunakan berbagai alat konferensi video, mendukung semua alat dan menggunakannya secara bersama-sama menjadi semakin sulit dilakukan. 

Karena sifat proyek ini yang kompleks dan kebutuhan akan kolaborasi yang terus-menerus, Cooper Standard memerlukan solusi yang akan menyederhanakan komunikasinya. Cooper Standard telah beralih ke Zoom dan mampu menerapkan solusi yang mudah digunakan sehingga menyediakan semua kemampuan komunikasi yang diperlukan. 

“Anda dapat masuk ke ruang konferensi video, melihat jadwal, dan cukup berkata, ‘Hai Zoom, mulai rapat saya,'” kata Bob Cross, direktur TI untuk Cooper Standard. “Kemudahan itulah yang sebenarnya kami cari selama ini.” 

Dengan satu solusi konferensi video yang digunakan di seluruh organisasi, departemen TI Cooper Standard tidak perlu lagi menggabungkan alat dan aplikasi yang berbeda. Tindakan ini mengizinkan tim globalnya untuk fokus menciptakan inovasi baru bukan berlomba membantu pengguna memulai rapat.

Zoom Rooms, secara khusus, telah mendukung kolaborasi itu. Fleksibilitas dari antarmuka Zoom Rooms dan kemampuan untuk menjadwalkan rapat dan mengundang peserta dengan mudah telah meningkatkan produktivitas dan efisiensi untuk Cooper Standard. “Zoom Rooms … benar-benar berhasil mengaktifkan kolaborasi kami,” kata Harper. “Zoom mengizinkan kami mengurus bisnis kami lebih cepat.” 

Manfaat beralih ke Zoom tidak hanya terbatas pada peningkatan kolaborasi dan efisiensi. Cooper Standard juga mampu menghemat uang untuk panggilan masuk. “Kami menggunakan hingga 80% dari VoIP di jaringan kami,” kata Cross. “Dengan Zoom dan VoIP, Anda menghapus biaya panggilan masuk. Selain itu, kualitasnya juga lebih baik.” 

Dengan desain yang intuitif dan dukungan yang mantap dari Zoom, para karyawan Cooper Standard sangat senang dengan hasil nyata yang mereka dapatkan. “Banyak orang datang kepada saya untuk berterima kasih atas penerapan ini,” ujar Cross. “Inilah salah satu penerapan kami yang paling sukses. Dengan Zoom, segala sesuatunya menjadi sangat mudah.”