Channel 4 News yang Berbasis di Britania Raya Menggunakan Zoom untuk Menciptakan Pengalaman Siaran yang Lancar Selama COVID-19

Karena COVID-19 telah menyebar ke seluruh dunia, siaran layanan publik menjadi semakin penting, berfungsi sebagai sumber daya penting yang membuat publik mendapat informasi saat mereka menjalani karantina. Namun, pandemi juga menghadirkan beberapa tantangan unik bagi penyiar, banyak di antara mereka bergantung pada suasana studio yang begitu kental dan kemampuan untuk mengoordinasikan upaya staf mereka guna menghasilkan pertunjukan yang hebat.

Jaringan televisi layanan publik yang berbasis di Britania Raya, Channel 4, telah memanfaatkan Zoom beserta solusi lain untuk terus menyampaikan berita, bahkan dengan stafnya yang bekerja dari jarak jauh. Martin Collett, direktur program di Channel 4 News, dan Jon Snow, presenter di Channel 4 News, berbagi perjalanan mereka ke Zoom dan cara platform tersebut mengaktifkan mereka untuk menyampaikan siaran berita profesional selama masa yang penuh tantangan ini.

Beralih ke lingkungan siaran bekerja dari rumah

Sebelum pandemi COVID-19, Channel 4 bergantung pada upaya yang terkoordinasi dengan baik dari tim produksinya di studio. Namun, karena kewajiban pembatasan sosial yang diberlakukan setelah virus corona mulai menyebar, Channel 4 terpaksa mengurangi jumlah anggota staf di studio demi keselamatan kru.

“Selama beberapa bulan terakhir, Channel 4 News telah beroperasi dengan kurang dari sepertiga total tenaga kerjanya di ruang redaksi di tengah penyakit dan isolasi. Dengan staf yang bekerja dari jarak jauh dalam skala besar sambil memperkenalkan pembatasan sosial di ruang redaksi yang biasanya ramai dengan interaksi, kami harus mengubah aturan untuk mengeluarkan program setiap malam,” papar Collett.

Perjalanan ke Zoom

Untuk mengoordinasikan upaya di studio dengan presenter yang bekerja dari jarak jauh, Channel 4 memanfaatkan perangkat lunak autocue untuk mengirimkan skrip ke presenter selama siaran. Namun, memberikan autocue kepada presenter secara efektif merupakan tantangan tersendiri karena tingginya latensi dan kompleksitas solusi yang tersedia.

“Ketika kami menyadari bahwa kami harus melakukan presentasi jarak jauh, saya harus cepat mengevaluasi berbagai solusi streaming agar autocue bekerja dengan penundaan minimal bagi presenter,” tutur Collett. “Saya menguji coba sejumlah layanan konferensi video, tetapi tidak ada yang dapat memberikan penundaan perjalanan bolak-balik kurang dari 1 detik yang sangat penting untuk autocue yang andal. Zoom memberikan koneksi video latensi rendah, dan juga jalur pengembalian audio latensi rendah kepada kami sehingga operator dapat mendengarkan presenter secara langsung. Ini berarti bahwa Jon dapat berlatih skrip dengan operator saat bagian program lain sedang ditayangkan. Sebelum penguncian, kami memiliki sejumlah solusi autocue yang digunakan untuk presentasi jarak jauh. Namun, penerapannya tidak ada yang semudah umpan Zoom. Presenter dapat mengaturnya sendiri, dan setelah berjalan, tidak perlu intervensi lebih lanjut.”

Membuat siaran lancar bersama Zoom

Keandalan dan kemudahan penggunaan Zoom yang tidak tertandingi memberikan fleksibilitas yang lebih besar dan kinerja yang dibutuhkan tim produksi untuk membuat siaran berita profesional yang lancar.

“Dengan Zoom, saya tahu presenter sedang membaca skrip yang dapat saya lihat di layar di ruang kontrol. Celah kesalahannya lebih sedikit — presenter terhubung dengan lebih baik ke studio,” kata Collett. “Perubahan di menit-menit terakhir pada skrip (kami sering mengalaminya) selalu tercermin dalam hal yang dilihat presenter di autocue mereka.”

Snow menambahkan: “Zoom mengaktifkan Martin untuk menjalankan program dari kantor pusat kami, sementara saya melakukan wawancara dan membaca berita dari rumah saya di London. Teks autocue saya tidak hanya dikirimkan dari London, tetapi saya juga diaktifkan melalui Zoom untuk melihat dan mendengar orang yang saya wawancarai secara jelas dan secara real-time. Oleh karena itu, Zoom berhasil menghadirkan kembali suasana yang saya alami di studio selama 31 tahun saya siaran Channel 4 News. Zoom memberikan kepercayaan diri dan kepastian kepada saya serta mengaktifkan saya untuk bekerja dari rumah tanpa mengurangi layanan.”

Melangkah ke masa depan bersama Zoom

Channel 4 harus memikirkan kembali pendekatannya terhadap penyiaran dan mengembangkan solusi cerdas untuk mengatasi tantangan yang ditimbulkan akibat pandemi. Di masa depan, tim di Channel 4 memperkirakan mereka akan menggunakan teknik dan keterampilan yang telah mereka kembangkan selama ini untuk mengoptimasi operasi mereka dan menciptakan pengalaman baru bagi pemirsanya.

“Saya baru saja keluar dari galeri tempat kami merekam wawancara yang menggunakan tiga panggilan Zoom secara bersamaan – satu panggilan agar kami dapat melihat tamunya, satu panggilan agar Jon melihat wawancara selaku posisinya sebagai presenter di rumahnya, dan panggilan ketiga agar produser yang mengedit karya dari rumahnya juga dapat melihat wawancara itu. Banyak dari teknik ini yang akan kami lanjutkan usai penguncian dilonggarkan,” papar Collett.

Untuk mempelajari cara membuat siaran profesional Anda sendiri menggunakan Zoom, lihat Zoom Webinars, atau jadwalkan demo bersama pakar Zoom hari ini!