Solutions d’interopérabilité et d’intégration Zoom

Dans le monde du travail moderne, il est plus important que jamais de faire fonctionner les différents systèmes et points de terminaison ensemble pour garantir une expérience de communication cohérente. Les entreprises hébergent une multitude de services et de points de terminaison et, bien souvent, elles disposent déjà de systèmes de visioconférence, ce qui complexifie la tâche des équipes informatiques. Les entreprises internationales évoluent aujourd’hui dans des environnements mixtes, c’est pourquoi il est crucial d’assurer l’interopérabilité de l’équipement de visioconférence pour les communications entre les clients, les partenaires et le personnel.

Zoom propose une suite de solutions pour répondre aux besoins d’interopérabilité des entreprises, quelle que soit leur avancée dans le cycle de déploiement :

Appareils Zoom Rooms et logiciels intégrés

Non considérées comme interopérables, ces intégrations dédiées sont souvent mises dans la même catégorie.

Appareils Zoom Rooms (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Zoom App Marketplace

Parfois, la seule option dont vous disposez pour participer à une réunion Zoom est d’appeler par téléphone. Toute personne disposant d’un téléphone peut participer à une réunion Zoom. Une fois qu’une réunion Zoom a été créée, l’invitation comprend des numéros d’accès pour les participants uniquement audio et des instructions avec des numéros d’accès internationaux.

En tant qu’administrateur, vous pouvez diffuser en direct vos réunions Zoom Meetings ou Zoom Webinars sur Facebook ou YouTube. Cela permet à vos visiteurs de participer à une session régulière de réunion Zoom, ou de regarder et de commenter une session en direct YouTube ou Facebook Live.

Grâce au connecteur de la salle de conférence Zoom, toutes les informations d’accès SIP/H.323 sont automatiquement ajoutées à l’invitation. Les participants peuvent ainsi rejoindre les organisateurs d’une réunion Zoom avec leur propre système de salle de conférence.

Zoom Rooms se caractérise par son interopérabilité. Non seulement il permet d’appeler d’autres points de terminaison aux normes SIP/H.323, mais il fonctionne aussi avec les invitations normalisées. Ainsi, les participants peuvent rejoindre une réunion d’une simple pression, même si elle est organisée via un système tiers, tant que l’invitation contient un numéro à composer avec une adresse SIP/H.323.

Les participants peuvent accepter des invitations à une réunion Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting et BlueJeans à partir de Zoom Rooms, d’une simple pression sur le contrôleur de la salle. Dans le cas où plusieurs solutions de communication vidéo sont déployées dans l’entreprise, cela simplifie le travail des équipes informatiques pour le lancement des réunions dans des salles de conférence.**

Nous collaborons aussi avec des fournisseurs de solutions pour créer une intégration cohérente des fonctionnalités audio, vidéo et de partage fondamentales. Par exemple, la fonctionnalité de participation en tant qu’invité direct de Microsoft Teams permettrait facilement à un utilisateur Zoom Rooms de rejoindre une réunion Microsoft Teams, ou à une salle Microsoft Teams de participer à une réunion Zoom d’une simple pression sur le contrôleur, sans matériel ni coût supplémentaires. Ce système est idéal pour les partenaires externes ou les clients qui utilisent des solutions différentes.

** Certaines invitations à des réunions via un système tiers peuvent nécessiter l’ajout d’un service d’interopérabilité à l’invitation comme Pexip ou Poly RealConnect.

Connectez des systèmes de salle existants à Zoom

Le connecteur de la salle de conférence Zoom permet de connecter les systèmes de salle normalisés à Zoom Meetings. Lorsque vous disposez d’un système de salle normalisé, les administrateurs informatiques peuvent réduire les coûts de service, de maintenance et d’assistance.

En remplaçant le service de visioconférence par le connecteur de la salle de conférence Zoom, les administrateurs informatiques profitent des avantages de Cloud Zoom.

Participez à une réunion Zoom à partir de Poly, Cisco et Lifesize d’une simple pression

Les systèmes de salle Poly, Cisco et Lifesize aux normes SIP/H.323 s’intègrent parfaitement à Zoom. Lorsqu’ils sont gérés par Zoom, certains points de terminaison peuvent lancer des réunions Zoom HD programmées directement à partir du contrôleur de cet appareil, d’une simple pression.

Ils peuvent aussi démarrer une réunion instantanée si la salle est configurée avec un nº personnel de réunion Zoom ou rejoindre des réunions Zoom à partir de cette salle même si elles ne figurent pas dans le calendrier.

Pour plus d’informations, consultez la page répertoriant les appareils compatibles avec le connecteur de la salle de conférence.

Zoom Phone est un système de téléphonie VoIP cloud moderne qui offre une expérience de communication cohérente grâce à une interopérabilité et une intégration avec les applications, les systèmes et les appareils de votre entreprise.

Intégration avec des applications professionnelles

Zoom Phone s’intègre aux applications professionnelles critiques comme Salesforce, Slack et Office 365, ainsi qu’aux logiciels de centre de contact tels que Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio et Zoom Contact Center. Par exemple :

Utilisez votre réseau téléphonique existant

Zoom Phone s’intègre aux opérateurs RTC, à l’infrastructure de communications unifiées et aux systèmes déjà en place pour réduire les coûts matériels et logiciels. La fonction d’appairage sur site de Zoom Phone permet aux entreprises de mettre en place les programmes Apportez votre propre opérateur (BYOC) et Apportez votre propre PBX (BYOP), afin de diriger les appels entre votre ancien système PBX sur site et les circuits RTC de façon transparente. Zoom Phone propose aussi l’appairage avec les opérateurs RTC cloud ce qui vous permet de mettre en place le BYOC sans avoir à payer de frais matériels de contrôleur des frontières de session.

Utilisez vos téléphones

L’interopérabilité de Zoom Phone permet aux utilisateurs de conserver les appareils qu’ils ont l’habitude d’utiliser, comme les téléphones de bureau SIP de Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes, très populaires, et même les téléphones SIP génériques. Les beepers et les interphones Algo et Cyberdata sont également compatibles. Enfin, les clients peuvent continuer à se servir de leurs contrôleurs des frontières de session AudioCodes, Oracle ou Ribbon, qui sont des appareils coûteux.

Appareils Zoom Rooms

Conçus pour offrir une solution matérielle complète, les appareils Zoom Rooms sont parfaits pour les déploiements rapides et à grande échelle. Zoom travaille en étroite collaboration avec Neat, DTEN et Poly pour proposer des équipements Zoom Rooms. Non seulement ces solutions matérielles sont conçues pour offrir une expérience optimale avec Zoom Rooms, mais le système de gestion centralisée permet également de gérer à distance l’ensemble des salles et des appareils.

Zoom for Home

Zoom a aussi établi de nombreux partenariats avec des entreprises afin de créer des solutions parfaitement intégrées pour l’utilisation de Zoom Meetings à domicile. Elles s’adressent à des utilisateurs individuels de Zoom Meetings et comprennent généralement un petit écran. Certains modèles d’appareils Zoom for Home sont gérables par le service informatique à partir d’un portail de gestion centralisé.

Zoom App Marketplace

Zoom App Marketplace permet aux utilisateurs Zoom et aux administrateurs informatiques de rechercher et de déployer des intégrations d’applications tierces. Vous pouvez ainsi bénéficier des atouts de Zoom dans vos applications tierces préférées ou trouver une application qui offre l’expérience Zoom Meetings.

Enrichissez votre expérience de Zoom avec des applis Zoom intégrées pour divers cas d’utilisation, notamment la prise de notes, la gestion de projets et le tableau blanc. Ces intégrations accessibles directement à partir de Zoom Meetings et du client de bureau Zoom contribuent à améliorer la productivité et la concentration du personnel en assurant la continuité du flux de travail avant, pendant et après la réunion.

Zoom App Marketplace contient actuellement plus de 1 000 applications tierces avec des intégrations Zoom. Vous pouvez ainsi utiliser Zoom dans chacune de ces applications. Par exemple, l’intégration à l’application Microsoft Teams permet de lancer, programmer, rejoindre et gérer des réunions Zoom directement depuis l’environnement Teams. Explorez les applications et intégrations disponibles dans Zoom App Marketplace.

Chez Zoom, nous pensons que chaque entreprise bénéficiera de la meilleure expérience vidéo en utilisant la plateforme Zoom pour tous ses besoins de communication et de collaboration. Nous comprenons aussi que, dans de nombreux cas, les clients doivent interagir avec de nombreux produits et services différents.

Zoom se caractérise par son interopérabilité. Tous les points de terminaison normalisés peuvent se connecter à des réunions Zoom Meetings grâce à des intégrations aux calendriers des systèmes de salle Microsoft, Cisco et Poly. Zoom Rooms s’intègre parfaitement et peut se connecter à ces systèmes d’une simple pression.

Pour finir, la plateforme interopérable de Zoom propose Zoom Phone, avec sa simplicité et ses nombreuses fonctionnalités, et un accès facile à Zoom App Marketplace. Grâce à son interopérabilité, Zoom fournit des solutions qui permettent à votre entreprise et à toute personne utilisant votre réseau de communiquer et de collaborer de façon transparente.

Pour découvrir comment améliorer l’interopérabilité de votre système de communication vidéo avec Zoom, contactez un spécialiste Zoom dès aujourd’hui !

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles selon le forfait choisi. Certaines fonctionnalités, notamment celles liées à la connexion à des services externes comme MS Teams et Webex, peuvent varier en fonction des forfaits/modèles de déploiement que les clients ont achetés/configurés avec ces fournisseurs.