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Externe Unterauftragsverarbeiter von Zoom und Tochtergesellschaften von Zoom
Gültig ab 25. April 2022
Siehe Änderungsprotokoll
Was ist ein externer Unterauftragsverarbeiter?
Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Anbieter, den Zoom verwendet, um Daten im Namen unserer Kunden zu verarbeiten, die für diese Daten verantwortlich sind.
Zooms Prozess für Verträge mit Unterauftragsverarbeitern
Zoom verlangt von seinen Subprozessoren die Erfüllung von Verpflichtungen, die denen gleichwertig sind, die von Zoom (als Datenverarbeiter) verlangt werden, so wie in Zooms Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) beschrieben wird. Zu den Anforderungen zählen insbesondere:
- Verarbeitung personenbezogener Daten nach den dokumentierten Anweisungen des Datenverantwortlichen (d. h. des Kunden) (die dem betreffenden Unterauftragsverarbeiter von Zoom schriftlich mitgeteilt wurden);
- Ausschließlicher Einsatz von zuverlässigem Personal in Verbindung mit den Aktivitäten des Unterauftragsverarbeiters, wobei das Personal einer vertraglich verbindlichen Verpflichtung zur Einhaltung des Datenschutzes bzw. der Datensicherheit nach geltendem Datenschutzrecht unterliegen muss
- Unverzügliche Meldung jeglicher Sicherheitsverletzung an Zoom; und
- Kooperation mit Zoom zur Bearbeitung von Anfragen von Datenverantwortlichen, betroffenen Personen oder Datenschutzbehörden.
Außer in den nachstehend aufgeführten Fällen hat bzw. kontrolliert Zoom Zugriff auf die Infrastruktur, die Echtzeit- und gespeicherte personenbezogene Daten hostet (sofern der Kunde sich zur Speicherung solcher Inhalte entscheidet, z. B. Aufzeichnungen und Transkriptionen). Personenbezogene Daten können zwischen Rechenzentren innerhalb einer Region verschoben werden, um Leistung und Verfügbarkeit von Zoom sicherzustellen. Zoom arbeitet zur Bereitstellung der angegebenen Funktionalität auch mit den unten aufgeführten Dienstleistungs-Unterauftragsverarbeitern.
Die folgende Tabelle beschreibt die Länder und juristischen Personen, die an der Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten durch Zoom als Datenverarbeiter im Auftrag seiner Kunden – den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen – beteiligt sind.
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Von Zoom autorisierte Unterauftragsverarbeiter |
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Name |
Zweck |
Mit dem Unterauftragsverarbeiter geteilte Daten |
Standort |
Internationaler Transfermechanismus |
Zusätzliche Sicherheitsfunktionen (Links zu Unterauftragsverarbeiter-Ressourcen) |
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Amazon Web Services |
Anbieter für Cloud-Dienste |
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Australien, Brasilien, Kanada, Europa, Indien, Japan, Singapur, USA |
Standardvertragsklauseln |
Whitepaper zu Risiken und Compliance und AWS-Sicherheits-Center |
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Apple |
Push-Benachrichtigungen auf iOS-Telefonen senden. Kunden können sich dafür entscheiden, diesen Dienst nicht zu nutzen. |
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USA |
Standardvertragsklauseln |
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Cloudflare |
Sicherheit |
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USA |
Standardvertragsklauseln |
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CSS Corp |
Support-Anbieter |
Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte dürfen NUR DANN für CSS Corp freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion direkt einem Zoom-Support-Agenten zur Verfügung zu stellen. |
Rumänien |
Standardvertragsklauseln |
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Google Firebase |
Push-Benachrichtigungen auf Android-Telefonen senden. Kunden können sich dafür entscheiden, diesen Dienst nicht zu nutzen. |
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Vereinigte Staaten |
Standardvertragsklauseln |
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MaestroQA |
Support-Qualitätssicherung |
Support-bezogene Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte dürfen NUR DANN für MaestroQA freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion (d. h. als Anhang zu einem Support-Ticket) direkt einem Zoom-Support-Agenten zur Verfügung zu stellen. |
Vereinigte Staaten |
Standardvertragsklauseln |
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Microsoft |
Anbieter für Cloud-Dienste |
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Schweiz |
Standardvertragsklauseln |
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OneTrust |
Portal für Anfragen betroffener Personen, Cookie Preference Center |
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Vereinigte Staaten |
Standardvertragsklauseln |
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Oracle |
Cloud Serviceleister |
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Vereinigte Staaten |
Verbindliche Unternehmensregeln (Binding Corporate Rules, BCRs) |
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TaskUS |
Support-Anbieter |
Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte dürfen NUR DANN für TaskUS freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion direkt einem Zoom-Support-Agenten zur Verfügung zu stellen. |
Philippinen |
Standardvertragsklauseln |
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Twilio |
Für Webinare. Senden Sie registrierten Webinar-Teilnehmern E-Mail-Benachrichtigungen mit Webinar-Details. |
Wenn Kunden sich dafür entscheiden, Webinar-Einladungen über Zoom zu senden, wird Twilio die folgenden Daten verarbeiten: |
Vereinigte Staaten |
Standardvertragsklauseln |
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Zendesk |
Cloud-basierte Kundendienstplattform |
Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Chat-Protokolle von Besprechungen KÖNNEN mit Zendesk geteilt werden, aber nur, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, sie über eine Support-Interaktion direkt einem Zoom-Supportmitarbeiter zur Verfügung zu stellen. |
Vereinigte Staaten |
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Aktualisierungen
Mit der Entwicklung und dem Ausbau unseres Unternehmens können sich auch die von uns genutzten Unterauftragsverarbeiter ändern. Der Inhaber eines Kundenkontos wird von uns über alle neuen Unterauftragsverarbeiter benachrichtigt, soweit gemäß der vertraglichen Vereinbarung erforderlich. Zudem werden solche Aktualisierungen hier veröffentlicht.
Sie können auch das untenstehende Formular verwenden, um Aktualisierungen zu abonnieren.
Was ist eine Tochtergesellschaft von Zoom?
Eine Tochtergesellschaft von Zoom ist jede juristische Person, die direkt oder indirekt von Zoom kontrolliert wird. Zusammen mit Zoom Video Communications, Inc. bilden diese Tochtergesellschaften die Zoom-Unternehmensgruppe.
Internationale Übermittlungen innerhalb der Zoom-Unternehmensgruppe
Alle Parteien der Zoom-Unternehmensgruppe haben einen Datenübermittlungsvertrag geschlossen, der die Datenschutzanforderungen darlegt und die entsprechenden Standardvertragsklauseln der EU („SCCs“) enthält.
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Tochtergesellschaften von Zoom |
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Name der Organisation |
Registrierter Standort |
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ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC. |
Delaware, USA |
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ZVC JAPAN K.K. |
Japan |
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ZVC Netherlands B.V. |
Amsterdam, Niederlande |
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ZVC- Australia Pty Ltd. |
New South Wales, Australien |
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ZVC UK Ltd. |
England |
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Zoom Voice Communications, Inc. |
Delaware, USA |
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ZVC France SAS |
Paris, Frankreich |
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ZVC India Pvt. Ltd. |
Mumbai, Indien |
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ZVC Canada, Ltd. |
Registriert in: |
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Keybase, LLC |
Delaware, USA |
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ZVC Singapore Pte. Ltd. |
Singapur |
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ZVC Germany GmbH |
Deutschland |
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Zoom Video Communications (Hong Kong) Limited |
Hongkong |
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Zoom Video Communications (Shanghai) Co., Ltd. |
China |
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Saasbee Inc. (Hefei) Ltd. |
China |
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Saasbee Software (Hangzhou) Co., Ltd. |
China |
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Zoom Video Communications (Suzhou) Inc. |
China |
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Datum der Änderung |
Änderungen |
Anmerkungen |
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25. April 2022 |
Microsoft als Subprozessor hinzugefügt. |
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17. Februar 2022 |
Karlsruhe Information Technology Solutions wurde aus der Liste der Tochterunternehmen entfernt. |
Karlsruhe Information Technology Solutions wurde mit ZVC Germany GmbH zusammengeführt. |
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30. Dezember 2021 |
Twilio, CSS Corp, TaskUS wurden aus Gründen der Genauigkeit hinzugefügt. |
Nach einer internen Bewertung haben wir das Fehlen von vier Anbietern festgestellt. Zoom hat diese Anbieter schon immer für diesen Zweck eingesetzt. Es handelt sich nicht um neue Subprozessoren. |
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11. Februar 2021 |
Update der regionalen Standorte von Anbietern für Clouddienst-Infrastrukturen |
Update der regionalen Standorte von Anbietern von Clouddienst-Infrastrukturen aus Gründen der Genauigkeit |
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14. Oktober 2020 |
Fälschlicherweise als Unterauftragsverarbeiter eingestufte Anbieter wurden entfernt. |
Nach einer internen Bewertung haben wir einige der zuvor aufgeführten Anbieter identifiziert, die in der Tat keine Kundendaten verarbeiten, für die Zoom der Datenverarbeiter ist. Wir haben sie aus diesem Grund entfernt. |
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14. Oktober 2020 |
Apple und Google Firebase wurden aus Gründen der Genauigkeit hinzugefügt. |
Nach einer internen Bewertung haben wir das Fehlen von zwei Anbietern für Push-Benachrichtigungen per Mobiltelefon festgestellt. Zoom hat diese Anbieter immer für diesen Zweck verwendet; sie sind keine neuen Unterauftragsverarbeiter. |