Virtuelle Telefonnummern: Die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?
Eine cloudbasierte geschäftliche Telefonanlage oder virtuelle Telefonservices bieten Unternehmen mehr Flexibilität bei der Kommunikation ihrer Teams und der Unterstützung ihrer Kunden. Entdecken Sie die Vorteile von virtuellen Telefonnummern und cloudbasierten Telefonservices für Ihr Unternehmen.
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01Was ist eine virtuelle Telefonnummer?
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02Worin unterscheiden sich virtuelle und traditionelle Telefonnummern?
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03Warum sollten Sie zu virtuellen Telefonnummern wechseln?
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04Geschäftliche Vorteile einer virtuellen Telefonnummer
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05Die ersten Schritte mit einer virtuellen Telefonnummer sind einfach
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06Virtuelle Telefonnummern – FAQ
Was ist eine virtuelle Telefonnummer?
Eine virtuelle Telefonnummer ist eine aktive Telefonnummer, die nicht an einen Standort oder ein Gerät gebunden ist. Anrufe an virtuelle Nummern können an Mobiltelefone, Bürotelefone, softwarebasierte „Softphones“ auf Computern oder sogar andere Telefonnummern weitergeleitet werden.
Die Technologie, die zum Hosten virtueller Nummern genutzt wird, nennt sich Voice over Internet Protocol oder VoIP. VoIP ist ein virtueller Telefondienst, der Anrufe über das Internet weiterleitet. Seine Benutzer können dabei problemlos mit Teilnehmern mit traditionellen Telefonen kommunizieren. VoIP-Anrufe sind von Computern mit Internetanschluss, Smartphones und ausgewählten Tischtelefonen möglich.
Der beste Weg, virtuelle Telefonnummern zu nutzen, ist, sich bei einem vertrauenswürdigen VoIP-Telefondienst wie Zoom Phone anzumelden. Zoom Phone bietet Unternehmen eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, ihre Kommunikation zu modernisieren und alle Bereiche der Geschäftskommunikation in einer leistungsstarken Plattform zu vereinen. Kunden von Zoom Phone können ihre gesamte Kommunikation, Sprache, Video und Chat, in einer einzigen intuitiven Anwendung nutzen und das mit fast jedem Gerät.
Worin unterscheiden sich virtuelle und traditionelle Telefonnummern?
Virtuelle und traditionelle Telefonnummern haben vieles gemeinsam. Sie sind äußerlich nicht voneinander zu unterscheiden und funktionieren auch gleich. Das bedeutet, Benutzer mit einer virtuellen Telefonnummer können Teilnehmer im traditionellen Festnetz erreichen und umgekehrt. Doch es gibt zwei grundlegende Unterschiede.
Virtuelle Telefonnummern | Traditionelle Telefonnummern |
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Virtuelle Telefonnummern bieten sämtliche Vorteile traditioneller Telefonnummern sowie Zusatzfunktionen. Virtuelle Telefonnummern:
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Eine traditionelle Telefonnummer bietet Standardfunktionen, mit denen Sie vermutlich vertraut sind, doch sie ist in einigen Aspekten einer virtuellen Nummer unterlegen. Traditionelle Telefonnummern:
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erlauben die Nutzung von Geschäftstelefonnummern auf persönlichen Geräten, sodass persönliche Nummern nicht mehr weitergegeben werden müssen | machen es schwierig, geschäftliche und private Anrufe zu trennen und gleichzeitig in Verbindung zu bleiben |
benötigen keine Hardware und sind kostengünstig und vielseitig | erfordern für jede neue Nummer teure Hardware |
können global weitergeleitet werden, um Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbar zu machen | haben nur begrenzte globale Weiterleitungsoptionen |
bieten ein erweitertes Funktionsangebot wie Videoanrufe, Online Chat und mehr | sind weniger skalierbar |
sind vielfältig, flexibel und kostengünstig | können kostenintensiver sein |
Warum sollten Sie zu virtuellen Telefonnummern wechseln?
Annehmen von Anrufen überall und mit jedem mit dem Internet verbundenen Gerät
Mit virtuellen Telefonnummern bleiben Sie in Kontakt, egal wo Sie sich befinden und welches Gerät Sie benutzen. Nehmen Sie tagsüber Gespräche auf Ihrem Bürotelefon oder zu Hause auf Ihrem Smartphone an. Leiten Sie Anrufe an Kollegen weiter, während Sie im Urlaub sind.
Portieren von bestehenden Nummern
Den meisten Unternehmen ist es sehr wichtig, ihre bestehenden Nummern zu behalten. Glücklicherweise ist das Portieren bestehender Rufnummern mit Zoom Phone sehr einfach. Mit Zoom Phone behalten Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer. Dadurch können Ihre Kontakte Sie weiter wie gewohnt erreichen, während Sie die erweiterten Funktionen und die Flexibilität einer virtuellen Telefonnummer genießen.
Einfaches Hinzufügen und Entfernen von Benutzern
Mit dem VoIP-Dienst von Zoom Phone können Admins ganz einfach mithilfe eines einzigen Admin-Dashboards Benutzer, Lizenzen, Telefonverträge und Telefonnummern hinzufügen, entfernen oder ändern. Im Gegensatz zu traditionellen Telefonanlagen können Änderungen bei unserem virtuellen Telefonservice augenblicklich und ohne teure Hardware durchgeführt werden.
Erweiterte Funktionen auf jedem Gerät
Mit Zoom Phone können Unternehmen die erweiterten Funktionen der Zoom-Plattform von nahezu jedem Gerät aus nutzen. Sprachanrufe in höchster Qualität, Videokonferenzen mit Kollegen und vieles mehr – alles in einer einzigen Anwendung. Außerdem unterstützt Zoom Phone TLS 1.2 bei der SIP-Registrierung und über das öffentliche Internet übertragene Daten werden nach AES-256-GCM verschlüsselt.
Geschäftliche Vorteile einer virtuellen Telefonnummer
Wenn Sie geschäftlich eine virtuelle Telefonnummer nutzen, können Ihnen Beschränkungen aufgrund von Standort und Ausrüstung nichts mehr anhaben. Vielmehr genießen Sie die Flexibilität und Mobilität, ganz nach Ihren Bedürfnissen kommunizieren zu können.
Viele Firmen stellen auf VoIP-Telefonsysteme um. Diese Technologie liefert Dutzende von nützlichen Funktionen, die traditionelle Telefontarife nicht bieten können, darunter:
- Intelligente globale Anrufweiterleitung
- Video- und Sprachkonferenzen
- Nahtlose Weiterleitungen von einem Gerät zum anderen
Neben einem größeren Funktionsumfang, bietet diese Technologie günstigere Preise, wettbewerbsfähige Tarife für Auslandsgespräche und besser kalkulierbare monatliche Kosten. Daher ist es leicht zu verstehen, warum Millionen von Unternehmen ihre Telefonkommunikation mit virtuellen Telefondiensten modernisiert haben.
Die ersten Schritte mit einer virtuellen Telefonnummer sind einfach
Wenn Sie eine virtuelle Telefonnummer nutzen möchten, müssen Sie sich zunächst für ein cloudbasiertes VoIP-System wie Zoom Phone registrieren. Da der Dienst vollkommen cloudbasiert ist, benötigt Ihre Firma nun keine physische Infrastruktur mehr. Mit Zoom Phone ist der Wechsel zu VoIP einfach und intuitiv. Gleichzeitig bietet der Dienst professionelle Funktionen, Zuverlässigkeit und Sicherheit.
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Überprüfen Sie Ihren Internetdienst
VoIP-Anrufe werden über das Internet und nicht über das Telefonnetz geleitet. Sie benötigen also eine zuverlässige, schnelle Internetverbindung, um das volle Potenzial von VoIP ausschöpfen zu können. VoIP hat nur einen geringen Bandbreitenbedarf, der aber mit jedem zusätzlichen Benutzer, den Sie dem Dienst hinzufügen, steigt. Sie können die Übertragungsrate Ihrer Internetverbindung online testen und die Ergebnisse mit der für Zoom Phone empfohlenen Bandbreite vergleichen.
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Melden Sie sich an, wählen Sie neue Nummern aus oder behalten Sie Ihre bestehenden
Wenn Sie Ihre bestehenden Telefonnummern behalten möchten, können Sie den Portierungsprozess selbst beginnen (dazu müssen Sie üblicherweise Ihren derzeitigen Anbieter kontaktieren). Wenn Sie neue Nummern erwerben möchten, haben Sie mit Zoom Phone die Möglichkeit, aus einer langen Liste verfügbarer Nummern auszuwählen. Zusätzliche Nummern sind bereits ab 5 USD pro Monat erhältlich.
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Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Telefone mit VoIP oder verzichten Sie ganz auf sie
Eine virtuelle Telefonnummer kann auf einem kompatiblen Bürotelefon genutzt werden, das VoIP-Technologie unterstützt. Eine Liste mit kompatiblen Telefonen finden Sie in unserem Support-Center. Bedenken Sie jedoch, dass Sie nicht zwingend Telefon-Hardware benötigen, um virtuelle Telefonnummern zu nutzen. VoIP kann auf Desktop-Computern oder Laptops, Smartphones, Tablets sowie anderen Geräten genutzt werden.
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Fügen Sie Benutzer hinzu und weisen Sie Nummern zu
Mit Zoom Phone ist die Verwaltung Ihrer Unternehmenskommunikation ein Kinderspiel, egal ob Sie 5 oder 5 000 Angestellte haben. Administratoren können Benutzer ganz einfach hinzufügen oder entfernen, neue geschäftliche Telefonnummern zuweisen und eine große Bandbreite an leistungsstarken Verwaltungsfunktionen nutzen. Manager können zudem die Qualität und die Anzahl der Anrufe in Echtzeit überprüfen, Anrufe überwachen und sich, wenn nötig, einschalten.
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Profitieren Sie von den VoIP-Funktionen
Unmittelbar nach der Einrichtung können Sie auch schon von den erweiterten Zoom Phone-Funktionen profitieren. Sie können eine intelligente Anrufweiterleitung einrichten, um sicherzustellen, dass wichtige Anrufe immer die richtigen Personen erreichen – rund um die Uhr. Leistungsstarke Integrationen mit Tools wie Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce und weiteren sorgen für eine gesteigerte Produktivität Ihres gesamten Unternehmens. Da Zoom Phone auf der Zoom-Plattform entwickelt wurde, bietet es ultimative Vielseitigkeit. Benutzer können persönliche Telefonate per Mausklick in ein Videomeeting umwandeln. Hier können Sie alle Zoom Phone-Funktionen kennenlernen.
Virtuelle Telefonnummern – FAQ
Ja. Aus Benutzersicht funktionieren virtuelle Telefonnummern im Großen und Ganzen wie Standard-Telefonnummern. Die VoIP-Technologie, die hinter virtuellen Telefonnummern steckt, kann mit anderen Netzwerken interagieren. So können Sie jede Nummer anrufen – unabhängig davon, ob es sich um einen internationalen Geschäftskontakt mit einem herkömmlichen Anbieter, einen Kollegen mit VoIP oder eine lokale Festnetznummer handelt.
Ja. Wenn Sie eine neue virtuelle Nummer erwerben, können Sie aus einer Liste verfügbarer Nummern auswählen. Natürlich sind nur Nummern verfügbar, die nicht bereits verwendet werden oder anderweitigen Beschränkungen unterliegen.
Ja. Zoom Phone ermöglicht es Ihnen, lokale Vorwahlnummern in den USA auszuwählen. Internationale Nummern in Dutzenden weiteren Ländern sind ebenfalls erhältlich. Mit Zoom Phone ist es für Sie ganz einfach, eine lokale Präsenz in jedem Markt zu haben, den Ihr Unternehmen bedient.
Ja. Gebührenfreie 0800-Nummern werden unterstützt. Mithilfe der Onlinetools von Zoom können bestehende Nummern portiert und neue Nummern bereitgestellt werden.
Ja. Zoom Phone unterstützt Nummernportierung. Das bedeutet, dass Sie alle bestehenden Nummern von Ihrem derzeitigen Anbieter mitnehmen können. Üblicherweise müssen Sie Ihren derzeitigen Anbieter kontaktieren, um den Prozess in Gang zu setzen.