Zoom 分析工具
探索關鍵營運洞察
開始使用
追蹤關鍵使用和效能資訊，用來監視、分析和管理組織中的 Zoom 體驗。
使用與採用情況
用戶端版本、使用中的模式和裝置、使用者滿意度等等。
品質
使用者之間的位置、模式等效能資料。
基礎架構
音訊/視訊裝置的使用資訊，以及 Zoom Rooms 的使用和效能詳細資訊。
硬體
會議、錄製儲存容量的網路類型、資料中心位置。
儀表板
會議和網路研討會品質
按會議或與會者，檢視會議和網路研討會品質 (MOS 分數)。
即時或會後報告
深入研究會議品質評估，例如：音訊、視訊、畫面分享品質、使用的模式，及任何運行狀況的問題。
深入發掘與會者
從過去的會議清單中選取與會者，檢視詳細的音訊、視訊、畫面分享和 CPU 使用率資訊。
使用量
按會議、分鐘數、與會者、群組、與會者資訊、音訊類型，或是部門進行排序。
Zoom 會議用戶端意見反映
檢視會議使用者通報的首要問題，並深入研究，檢視通報該問題的使用者。
用戶端版本
檢視目前 Zoom 使用者的用戶端版本和作業系統。
儀表板
服務品質
按網站或所有網站的撥入和撥出通話，檢視平均評價分數 (MOS)。 深入研究，以查看更細微的通話品質資訊。
使用與採用情況
取得 Zoom Phone 關鍵使用指標，包括所有網站或單個網站的撥入/撥出通話、已完成、已接聽，和未接來電。
位置追蹤
為緊急服務提供一目了然的公司及個人位置報告。
Power Pack
透過 Zoom Phone Power Pack，通話佇列可以使用即時和歷史報告。
通話佇列即時分析
檢視通話佇列的關鍵效能資料，例如：SLA、通話量、等待時間、已完成/放棄/未接來電，等更多資訊。
通話佇列歷史分析
選定一段時間，檢視其通話佇列活動和趨勢。
儀表板
Zoom Team Chat 與會者前 10 大位置
檢視前 10 個使用 Zoom Team Chat 的國家/地區排名。
檢視前 10 個使用 Zoom Team Chat 傳送訊息的使用者
檢視組織中 Zoom Team Chat 使用最頻繁的使用者。
Zoom Team Chat 訊息使用量
檢視組織中 Zoom Team Chat 每日總使用量。
Zoom Team Chat 報告
識別正在傳送的訊息內容的類型 - 純文字、檔案、影像、程式碼片段、GIF、音訊及視訊。
儀表板
Zoom Room 每分鐘使用量
檢視整個組織中每日 Zoom Rooms 活動。
前 25 名 Zoom Rooms 每分鐘使用量
檢視會議分鐘數最多的會議室。
前 25 名 Zoom Rooms 使用量與問題
檢視組織中最常遇到技術問題的 Zoom Rooms。
Zoom Rooms 意見反映
檢視 Zoom Rooms 使用者的量化意見反映。
Zoom Rooms 版本
檢視組織中使用的 Zoom Rooms 用戶端版本。