Rozwiązania Zoom w zakresie integracji i interoperacyjności

We współczesnym środowisku pracy ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby różne systemy i punkty końcowe współpracowały ze sobą w celu zapewnienia bezproblemowej i płynnej komunikacji. Przedsiębiorstwa korzystają z wielu różnych usług i punktów końcowych, a w wielu przypadkach organizacje posiadają systemy sal wideokonferencyjnych, które mogą stanowić poważny problem w zakresie zasobów dla zespołów informatycznych. Środowiska mieszane stały się normą w globalnych przedsiębiorstwach, dlatego interoperacyjność podczas komunikacji z klientami, partnerami i współpracownikami za pomocą wideokonferencji stanowi prawdziwe wyzwanie.

Zoom ma cały pakiet rozwiązań, które zaspokajają potrzeby związane z interoperacyjnością niezależnie od tego, na jakim etapie cyklu wdrażania znajduje się organizacja:

Urządzenia Zoom Rooms i zintegrowane oprogramowanie

Dedykowane integracje, choć nie są oficjalnie uznawane za interoperacyjne, często oferują te same funkcje

Urządzenia Zoom Rooms (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Sklep z aplikacjami Zoom

Czasami jedynym sposobem na dołączenie do spotkania Zoom jest połączenie telefoniczne. Każda osoba, która posiada działający telefon może dołączyć do spotkania Zoom. Zaproszenie na utworzone spotkanie Zoom zawiera numery telefonów dla uczestników korzystających tylko z głosu oraz instrukcje z globalnymi numerami połączeń.

Administrator spotkania może przesyłać strumieniowo transmisje Zoom Meetings lub Zoom Webinars na platformach Facebook lub YouTube. Dzięki temu widzowie mogą dołączać za pośrednictwem zwykłej sesji Zoom Meetings lub oglądać i komentować transmisję na platformie Facebook Live lub YouTube.

Dzięki dodatkowi sali konferencyjnej Zoom do zaproszeń na spotkania Zoom automatycznie dodawane są wszystkie informacje SIP/H.323 o dołączaniu, aby uczestnicy mieli możliwość dołączenia za pośrednictwem własnych systemów sal konferencyjnych.

Zoom Rooms to usługa stworzona z myślą o interoperacyjności. Nie tylko pozwala dzwonić do innych punktów końcowych opartych na standardach SIP/H.323, ale także obsługuje oparte na standardach zaproszenia na spotkania, dzięki czemu można dołączyć do tych spotkań za jednym dotknięciem. Oznacza to, że uczestnicy mogą dołączyć do spotkania za pomocą zaproszenia od innej osoby, które zawiera opcję dołączenia opartą na standardzie SIP/H.323.

Uczestnicy mogą dołączać do spotkań Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting i BlueJeans z poziomu Zoom Meetings na podstawie zaproszenia za jednym dotknięciem kontrolera pokoju. Może to pomóc zespołom informatycznym, które mają wdrożone w swojej organizacji wiele rozwiązań do komunikacji wideo i uprościć proces rozpoczynania spotkań w salach konferencyjnych**.

Nawiązaliśmy również współpracę z dostawcami rozwiązań, aby zapewnić bezproblemową integrację podstawowych funkcji dźwięku, wideo i udostępniania. Na przykład użycie funkcji Direct Guest Join w Microsoft Teams pozwala łatwo i szybko umożliwić osobie korzystającej z Zoom Rooms połączenie ze spotkaniem Microsoft Teams lub połączenie z poziomu Microsoft Teams ze spotkaniem Zoom Meetings za jednym dotknięciem kontrolera i bez dodatkowego sprzętu ani kosztów. Jest to idealne rozwiązanie dla partnerów zewnętrznych lub klientów korzystających z różnych rozwiązań.

** Niektóre zaproszenia na spotkania innych osób mogą wymagać dołączenia do zaproszenia usługi w zakresie interoperacyności, takiej jak Pexip lub Poly RealConect.

Łączenie istniejących systemów sal konferencyjnych z Zoom

Dodatek sali konferencyjnej Zoom umożliwia łączenie systemów sal konferencyjnych opartych na standardach z Zoom Meetings. Oznacza to, że administratorzy istniejących systemów sal konferencyjnych opartych na standardach mogą obniżyć koszty obsługi, konserwacji i wsparcia.

Dzięki zastąpieniu usług sal wideokonferencyjnych przez dodatek sali konferencyjnej Zoom administratorzy mogą czerpać korzyści płynące z Chmury Zoom.

Dołącz do spotkania Zoom z poziomu Poly, Cisco lub Lifesize za jednym dotknięciem

Systemy sal konferencyjnych Poly, Cisco i Lifesize oparte na standardach SIP/H.323 można dalej zintegrować z Zoom. Wybrane punkty końcowe zarządzane z poziomu Zoom mogą uruchamiać zaplanowane spotkania Zoom w jakości HD bezpośrednio z kontrolera danego urządzenia za jednym dotknięciem.

Umożliwiają również rozpoczęcie natychmiastowego spotkania, jeśli pokój ma skonfigurowany identyfikator osobistego spotkania Zoom, lub dołączanie do spotkań Zoom z tego pokoju, nawet jeśli spotkań nie ma w kalendarzu.

Więcej informacji można uzyskać na stronie dotyczącej urządzeń obsługujących dodatek sali konferencyjnej.

Zoom Phone to nowoczesny system telefoniczny VoIP w chmurze, który współpracuje i integruje się z aplikacjami biznesowymi, systemami i urządzeniami, zapewniając bezproblemową komunikację.

Integracja z aplikacjami biznesowymi

Zoom Phone integruje się kluczowymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak Salesforce, Slack i Office 365, oraz z oprogramowaniem centrum kontaktowego, takim jak Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio i Zoom Contact Center. Na przykład:

Korzystaj z istniejącej sieci telefonicznej

Zoom Phone integruje się z operatorami PSTN, infrastrukturą ujednoliconej komunikacji i systemami, aby umożliwić dalsze korzystanie z zakupionych wcześniej rozwiązań sprzętowych i oprogramowania. Zoom Phone z lokalną komunikacją równorzędną zapewnia opcje Korzystaj z własnego operatora (BYOC) i Korzystaj z własnego systemu PBX (BYOP), aby bezproblemowo przekierowywać połączenia między własnym systemem PBX i pętlami PSTN. Zoom Phone obsługuje również komunikację równorzędną z operatorami PSTN w chmurze, aby umożliwić opcję BYOC bez ponoszenia kosztów sprzętowych związanych z zakupem kontrolera granicy sesji.

Korzystaj z posiadanych telefonów

Zoom Phone zapewnia interoperacyjność urządzeń, aby użytkownicy mogli dalej korzystać z urządzeń, do których są już przyzwyczajeni, na przykład z popularnych telefonów stacjonarnych SIP marek Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes, a nawet generycznych telefonów opartych na SIP. Obsługiwane są również pagery i urządzenia interkomowe firm Algo i Cyberdata. Użytkownicy mogą też kontynuować korzystanie z dotychczasowych, kosztownych kontrolerów granicy sesji takich firm jak AudioCodes, Oracle czy Ribbon.

Urządzenia Zoom Rooms

Urządzenia Zoom Rooms, zaprojektowane jako kompleksowe rozwiązanie sprzętowe, to doskonała opcja w przypadku wielkoskalowego, szybkiego wdrożenia Zoom Rooms. Zoom blisko współpracuje z takimi partnerami jak Neat, DTEN i Poly w zakresie sprzętu Zoom Rooms. Te rozwiązania sprzętowe zostały zaprojektowane nie tylko z myślą o optymalnej współpracy z Zoom Rooms. Ich scentralizowany system zarządzania umożliwia również łatwe zarządzanie wszystkimi pokojami i urządzeniami Zoom Rooms.

Zoom for Home

Zoom współpracuje również z wieloma firmami w zakresie w pełni zintegrowanych rozwiązań do korzystania z Zoom Meetings w domu. Są one zaprojektowane z myślą o indywidualnych użytkownikach Zoom Meetings i zwykle uwzględniają mniejsze ekrany w ramach danego rozwiązania. Niektóre modele urządzeń Zoom for Home umożliwiają zarządzenie przez dział informatyczny z poziomu scentralizowanego portalu do zarządzania.

Sklep z aplikacjami Zoom

Zoom App Marketplace umożliwia użytkownikom Zoom i administratorom systemów informatycznych odkrywanie i wdrażanie integracji z aplikacjami innych firm. Dzięki temu użytkownicy mogą bezproblemowo korzystać z Zoom w preferowanych aplikacjach innych firm lub wyszukiwać i wykorzystywać aplikacje w ramach Zoom Meetings.

Wzbogać swoje środowisko Zoom za pomocą wbudowanych aplikacji Zoom do różnorodnych zastosowań, takich jak tworzenie notatek, zarządzanie projektami i obsługa tablic. Integracje te, dostępne bezpośrednio z poziomu Zoom Meetings i klienta stacjonarnego Zoom, pomagają zwiększyć produktywność i skupienie poprzez wsparcie przepływów pracy przed spotkaniem, w jego trakcie i po jego zakończeniu.

Zoom App Marketplace zawiera obecnie ponad 1000 aplikacji innych firm, które oferują integrację z Zoom umożliwiającą korzystanie z Zoom z poziomu tych aplikacji. Przykładowo integracja z Microsoft Teams dla Zoom umożliwia rozpoczynanie i planowanie spotkań Zoom, dołączanie do nich i zarządzanie nimi bezpośrednio z aplikacji Teams. Poznaj inne dostępne aplikacje i integracje w Zoom App Marketplace.

Wierzymy, że każde przedsiębiorstwo będzie miało najlepsze doświadczenia podczas korzystania z platformy Zoom do realizacji wszystkich swoich potrzeb w zakresie komunikacji i współpracy. Zdajemy sobie również sprawę, że w wielu przypadkach klienci muszą korzystać z wielu różnych produktów i usług.

Zoom to platforma z natury umożliwiająca interoperacyjność. Zoom Meetings umożliwia wszystkim punktom końcowym opartym na standardach dołączanie do spotkań dzięki integracjom kalendarza dla systemów sal konferencyjnych firm Microsoft, Cisco i Poly. Usługa Zoom Rooms jest ściśle zintegrowana i umożliwia dzwonienie do tych systemów za jednym dotknięciem.

Proste, kompleksowe rozwiązanie Zoom Phone oraz łatwy w obsłudze sklep z aplikacjami Zoom App Marketplace uzupełniają interoperacyjną platformę Zoom. Interoperacyjność Zoom zapewnia rozwiązania, które umożliwiają wszystkim użytkownikom w danej sieci komunikację i współpracę w maksymalnie bezproblemowy i płynny sposób.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprawić interoperacyjność komunikacji wideo dzięki Zoom, skontaktuj się ze specjalistą Zoom już dziś!

Nie wszystkie funkcje są dostępne w ramach wszystkich planów. Niektóre funkcje, szczególnie te związane z usługami zewnętrznymi, takimi ja MS Teams i Webex, mogą różnić się w zależności od planu lub wykupionego/skonfigurowanego modelu wdrożenia danego dostawcy.