Zoom 리셀러 고객 서비스약관

발효일: 2022년 12월 1일

신중한 검토가 필요한 중요 사항: ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC. 및 그 제휴사(“ZOOM”)의 웹사이트, 제품 및 서비스, 관련 소프트웨어(통칭, “서비스”)를 귀하가 사용하고 이에 액세스하는 것은 본 리셀러 고객 서비스약관을 수락하고 준수할 것을 조건으로 하며, 여기에는 중재 청구에 대한 동의도 포함됩니다. 수락 전에 본 약관을 주의 깊게 읽으세요.

시스템 요구 사항. 서비스 사용을 위해서는 하나 이상의 호환되는 기기, 인터넷 액세스(요금 부과 가능), 특정 소프트웨어(요금 부과 가능)가 필요하며 때에 따라 업데이트 또는 업그레이드가 필요할 수도 있습니다. 서비스 사용에 있어 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷 액세스가 수반되므로, 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 사용 능력은 해당 요인의 성능에 영향을 받을 수 있습니다. 고속 인터넷 액세스는 권장 사항입니다. 귀하는 시스템 요구사항이 귀하의 책임이며 해당 요구사항이 때에 따라 변경될 수 있음을 인정하고 그에 동의합니다.

1. 정의. 본 계약에서는 다음 정의가 적용됩니다. 단수에 대한 참조는 복수에 대한 참조를 포함하며, 반대의 경우도 마찬가지입니다. 서비스별 정의는 서비스 설명서(https://explore.zoom.us/ko/services-description/)에서 확인할 수 있습니다.

1.1 “제휴사”란 직간접적으로 통제하거나, 특정 당사자의 통제를 받거나 일반적인 통제하에 있는 모든 주체를 의미합니다. 본 계약의 목적으로, “통제”란 오십 퍼센트(50%) 이상의 경제적 지분 또는 투표권을 의미합니다. 또는, 해당 경제적 지분 또는 투표권 부재시 해당 주체의 경영진에게 직간접적으로 지시하거나 해당 주체의 정책을 결정할 수 있는 권한을 의미합니다.

1.2 “계약”이란 이러한 Zoom 리셀러 고객 서비스약관 및 본 계약에 명시된 전시물, 정책, 공지, 약관 등을 포함한 모든 콘텐츠를 의미합니다.

1.3 “최종 사용자”란 서비스를 사용하는 호스트 또는 참가자(서비스 설명서에서 정의)를 의미합니다.

1.4 “최초 구독 기간“이란 리셀러 고객 계약에 명시된 서비스의 최초 구독 기간을 의미합니다.

1.5 “법률”은 미국 전역 또는 미국 이외 국가, 지역, 주, 지방 또는 현지의 법률, 법규, 규칙, 규정, 조례, 행정 판결, 판결, 법령, 명령, 지침, 정책 또는 조약을 의미하며 이는 Zoom의 서비스 제공과 고객의 서비스 사용에 적용됩니다.

1.6 “갱신 기간“이란 리셀러 고객 계약에 명시된 최초 구독 기간 또는 기타 갱신 기간 이후 서비스의 갱신 구독 기간을 의미합니다.

1.7 “리셀러”란 Zoom이 특정 서비스를 재판매하도록 권한을 부여한 비 Zoom 주체로, 이를 통해 귀하는 서비스를 주문, 획득 또는 달리 액세스할 수 있습니다.

1.8 “서비스 유효일“이란 리셀러 고객 계약에 명시된 최초 구독 기간이 시작되는 날짜를 의미합니다.

1.9 “귀하의 데이터”는 Zoom이 계약 조건을 이행하고 서비스에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있도록 Zoom에 제공하는 정보(예: 회사명, 청구 주소, 납세자 ID 번호, VAT 등록 번호, 연락처 이름 및 정보)를 의미합니다. 귀하는 귀하의 데이터를 정확하게 유지할 전적인 책임이 있으며, Zoom은 귀하의 데이터의 오류 및 누락에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2. 적용 가능성 및 범위. 본 계약은 해당 리셀러로부터 또는 해당 리셀러를 통해 서비스를 주문하는 것과 관련하여 본 계약에 동의했거나 이에 대해 알게 된 리셀러 고객에게 적용됩니다. 그러한 고객의 경우, 리셀러 고객 계약(아래에 정의됨)에 따라 주문되거나 제공된 모든 서비스에 관해 본 계약이 적용됩니다.

3. 리셀러 고객 계약. 처음으로 (a) 본 계약을 포함하는 계약, 주문 또는 기타 문서에 합의하거나 본 계약에 동의 또는 수락하거나, (b) 서비스 또는 액세스나 사용에 본 계약이 적용된다는 것을 안 이후에 해당 서비스에 액세스 또는 사용하는 행위를 수행하는 경우, 귀하는 모든 서비스의 주문, 취득, 액세스, 사용을 제어하는 법적 구속력이 있는 계약을 리셀러와 체결합니다(“리셀러 고객 계약”). 리셀러 고객 계약에는 서비스 주문, 취득, 액세스 또는 사용과 관련된 귀하와 리셀러 간의 모든 약관(본 계약에 한정되지 않은 포함)과 귀하 또는 귀하를 대신하여 수행하거나 신청한 모든 주문이 포함되어야 하며 각 주문에는 본 계약이 적용되어야 합니다. 의심의 여지를 피하기 위해 서비스 또는 그러한 서비스의 주문, 취득, 액세스 또는 사용과 관련 없는 귀하와 리셀러 간의 모든 거래 또는 관계를 비롯해 양 당사자가 합의하거나 체결하거나 적용 가능한 모든 약관, 조건, 문서, 자료 또는 기타 내용(예: Zoom 서비스 이외의 리셀러 상품 또는 서비스 주문)(그러한 각 거래, 문서 등, “외부 계약”)은 리셀러 고객 계약의 범위를 벗어나며 본 계약은 그러한 외부 계약을 규율하거나 이에 적용되지 않습니다. 본 계약에 동의하거나 이를 수락하는 개인은 Zoom 및 리셀러에 본인이나 그러한 개인이 대표하는 법인을 리셀러 고객 계약 및 본 계약에 구속시킬 권한이 있음을 진술 및 보증합니다. 그러한 개인이 그러한 권한을 보유하지 않거나 본 계약에 동의하지 않을 경우, 해당 개인은 본 계약을 수락하거나 서비스 주문 계약을 체결하거나 서비스를 주문, 액세스 또는 사용하거나 다른 개인에게 그렇게 한 권한을 부여하거나 허용해서는 안 됩니다.

4. 서비스. Zoom은 서비스를 제공하며 귀하는 본 계약 및 리셀러 고객 계약에 따라 해당 서비스에 액세스하고 이를 사용할 수 있습니다. Zoom은 기간 내에 일반적으로 이용 가능한 서비스의 표준 업데이트도 제공합니다. Zoom은 단독 재량에 의거하여 때에 따라 사전 통지 없이 서비스를 중단하거나 서비스 기능을 수정할 수 있습니다.

4.1 베타 서비스.모든 베타 제품 또는 서비스의 사용에는 별도의 베타 프로그램 약관이 적용되며 본 계약에서 베타 프로그램의 사용은 제외됩니다. 해당 당사자 간에 별도의 베타 계약을 체결하지 않은 경우, 모든 베타 제품 또는 서비스 사용 시에는 다음 링크에 공개된 ‘베타 프로그램 – 이용 약관'(https://explore.zoom.us/ko/beta-terms-and-conditions/)을 적용합니다.

4.2 프리미어 지원. 프리미어 지원 서비스는 리셀러가 결정한 요금에 따라 추가 비용을 지불하여 사용할 수 있습니다. 프리미어 지원 서비스를 구매하는 경우에도 리셀러 고객 프리미어 지원 서비스약관(https://explore.zoom.us/en/reseller-customer-premier-support-terms/)이 적용됩니다.

5. 서비스 사용 및 귀하의 책임. 귀하는 본 계약 약관에 준하는 경우에 한하여 서비스를 사용할 수 있습니다. 귀하는 귀하 또는 귀하의 최종 사용자 서비스 사용에 대한 단독 책임을 지며, 귀하 또는 귀하의 최종 소비자 서비스 사용과 관련한 모든 법률을 준수하고 보장해야 합니다. 여기에는 녹화, 지적 재산, 개인정보 보호 및 수출 통제와 관련한 법률이 포함됩니다. 금지된 경우 서비스 사용은 무효가 됩니다.

5.1 등록 정보. 귀하는 일정한 서비스의 등록이나 사용을 위해 귀하에 관한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 그러한 경우 귀하는 정확한 정보를 제공하기로 동의합니다. 또한 사용자 이름 및 암호 지정 요청이 있을 수 있습니다. 귀하는 귀하의 사용자 이름 및 암호의 보안을 유지함에 있어서 단독 책임을 지며, 제3자의 사용자 이름 및 암호를 공개하지 않기로 동의합니다.

5.2 귀하의 콘텐츠. 귀하는 본 서비스를 사용하면서 귀하가 발송·전송하거나 게시·업로드하는 콘텐츠(“콘텐츠”), 그리고 해당 콘텐츠를 사용하기 위해 제3자의 동의를 얻을 것을 요구하거나 제3자의 권리를 적절하게 고지할 것을 요구하는 법률 등 해당 콘텐츠와 관련된 모든 법률을 준수하는 것은 전적으로 귀하의 책임이라는 사실에 동의합니다. 귀하는 귀하가 Zoom에 콘텐츠를 업로드할 권리를 지니고 있으며, 해당 사용은 제3자의 권리를 위배하거나 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다. 그 어떤 경우에도 Zoom은 어떠한 방식으로든 (a) 서비스 사용 중 전송되거나 보여진 콘텐츠, (b) 콘텐츠의 오류 또는 누락, 또는 (c) 콘텐츠의 사용, 액세스, 액세스 거부에 따라 발생한 모든 손실 또는 손상에 대한 책임을 지지 않습니다. Zoom은 그 어떤 콘텐츠에 대한 책임도 없지만, 본 계약 또는 모든 법률 조항에 대한 위반 사항을 알게 될 경우 Zoom은 귀하에 대한 통지 없이 언제든 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 귀하는 서비스를 통해 제출, 포스팅 또는 게시하는 콘텐츠에 대해 기존에 보유하고 있는 저작권 및 기타 모든 권리를 보유합니다.

5.3 녹화. 귀하는 모든 녹음·녹화 법률을 준수할 책임이 있습니다. 호스트는 Zoom Meetings 및 Zoom Webinars 녹화를 선택할 수 있습니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 귀하가 참여하는 모든 Zoom Meetings 또는 웹 세미나의 녹화본을 당사 시스템에 저장하는 경우 Zoom이 해당 녹화본을 저장함에 동의하는 것입니다. 녹화가 활성화될 경우 귀하는 그에 대한 공지를 받게 됩니다(시각적 또는 기타 방식). 녹화에 동의하지 않는 경우 미팅 또는 웹 세미나를 떠날 수 있습니다.

5.4 금지되는 사용.귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않을 것이며, 최종 사용자 또한 그와 같은 행위를 하도록 허용하지 않을 것에 동의합니다. (i) 본 서비스에 대한 수정, 사용자 지정, 디스어셈블링, 디컴파일링, 파생 저작물 생성, 개선 생성, 혁신 도출, 리버스 엔지니어링, 또는 본 서비스의 기반 기술에 액세스하기 위한 시도(예: 소스 코드, 프로세스, 데이터세트 또는 데이터베이스, 관리 도구, 개발 도구, 서버 또는 호스팅 사이트 등), (ii) 고의 또는 과실로 Zoom의 네트워크, 귀하의 계정 또는 본 서비스를 악용하거나, 방해하거나 이에 지장을 주는 방식으로 본 서비스를 사용하는 행위, (iii) 불법, 사기, 허위 활동이나 오해를 야기하는 활동에 관여하는 행위, (iv) 본 서비스를 통해 제3자의 지적 재산권이나 기타 권리를 침해할 수 있는 자료를 전송하는 행위, (v) 경쟁 상품이나 서비스를 만들거나 벤치마크하려는 행위, 또는 본 서비스의 특징, 기능, 그래픽의 복제, (vi) 괴롭힘, 명예훼손, 위협, 외설, 음란한 메시지나 자료, 또는 타인의 지적 재산권을 침해하거나 기타 불법적인 메시지나 자료, 민사상 책임이 발생할 수 있는 메시지나 자료, 준거법이나 규정상 범죄에 해당하거나 또는 이를 조장하는 메시지나 자료를 본 서비스를 이용해 전달하려는 행위, (vii) 일체의 방식으로 본 서비스에 피해를 입히거나, 서비스를 작동하지 못하게 하거나, 서비스를 파괴하거나, 서비스의 성능에 악영향을 미치거나 이를 목적으로 하는 소프트웨어, 콘텐츠, 코드를 업로드하거나 전송하는 행위, 또는 Zoom의 다른 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 또는 기타 서비스 사용자로부터 정보 또는 데이터를 추출하거나 이를 목적으로 하는 소프트웨어, 콘텐츠, 코드를 업로드하거나 전송하는 행위, (viii) 본 서비스, 또는 본 서비스나 Zoom의 보안 시스템에 연결된 서버나 네트워크를 훼손하거나 작동하지 못하게 하거나 과도한 부담을 주거나 손상하거나 기타의 방법으로 방해하거나 지장을 주는 행위에 관여하거나 그러한 방식으로 본 서비스 또는 Zoom 계정을 사용하려는 행위. (ix) Zoom의 정책을 위반하여 본 서비스를 사용하거나, 또는 본 스팸 방지, 수출 통제, 프라이버시 또는 테러방지에 관한 법률이나 규정, 오디오·비디오의 녹음·녹화에 등장하는 사람의 동의를 요구하는 법률 등을 포함한 관련 법률을 위반하는 행위 등을 목적으로 본 서비스를 이용하지 않을 것이며, 귀하의 최종 사용자가 그러한 목적으로 본 서비스를 이용하는 것을 허락하지 않기로 동의하며, 그러한 모든 법률 및 규정의 준수는 전적으로 귀하의 책임이라는 점에 동의합니다.

5.5 사용 제한.귀하는 Zoom과의 별도 계약의 통해 명시적으로 허가받지 않는 한, 서비스 또는 서비스로 생성된 모든 보고서 또는 데이터를 복제, 재판매 또는 배포할 수 없습니다. 귀하는 제3자에게 귀하가 구매한 서비스 사용을 제공하거나 허용할 수 없으며, 웹사이트에 표시하거나 서비스 또는 서비스를 통해 취득한 콘텐츠를 게시할 수 없습니다(귀하가 제작한 콘텐츠 제외). 또는 서비스 또는 서비스의 사용을 통해 서비스와 본질적으로 유사한 서비스 또는 제품의 개발, 생산 또는 마케팅 수익을 발생시킬 수도 없습니다.

6. 최종 사용자에 대한 책임. 귀하는 귀하의 계정을 통해 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용하는 모든 최종 사용자의 활동에 대한 책임을 지며, 귀하는 해당 최종 사용자가 본 계약 약관 및 모든 Zoom 정책을 준수하도록 보장함에 동의합니다. Zoom은 위반에 대한 그 어떤 책임 또는 의무도 인수하지 않습니다. 만일 귀하가 본 서비스 이용과 관련하여 타인의 본 계약 위반 행위를 인지하게 되는 경우, Zoom에 trust@zoom.us로 연락해 주시기 바랍니다. Zoom은 인지하게 된 모든 불만 및 위반 사항을 조사할 수 있으며 적절하다고 판단하는 모든 조치 또는 무조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 경고, 콘텐츠 삭제, 계정 및/또는 사용자 프로필 종료가 포함됩니다. 그 어떤 경우에도 Zoom은 어떠한 방식으로든 서비스 사용 중 보여진 모든 데이터 또는 기타 콘텐츠에 대한 책임을 지지 않습니다. 여기에는 해당 데이터나 콘텐츠의 오류/누락, 또는 콘텐츠의 사용, 액세스, 액세스 거부에 따라 발생한 모든 손실 또는 손상이 포함됩니다.

7. 콘텐츠에 대한 Zoom의 의무. Zoom은 산업 표준에 의거하여, 콘텐츠에 대한 승인되지 않은 액세스 및 공개를 방지하기 위해 합리적인 물리적 그리고 기술적 보호 수단을 유지합니다. Zoom은 콘텐츠에 대한 승인되지 않은 액세스가 확인될 경우 귀하에게 해당 사항을 통지합니다. Zoom은 (a) 본 계약 및 Zoom의 개인정보 처리방침에서 규정하는 경우, (b) 귀하가 허가 또는 지시하는 경우, (c) 본 계약상 Zoon의 의무 이행에 필요한 경우, 또는 (d) 법이 요구하는 경우를 제외하고 콘텐츠에 액세스하거나, 이를 열람하거나 처리하지 않을 것입니다. Zoom은 콘텐츠에 대한 기타 의무를 지지 않습니다.

8. 자격. 귀하는 귀하가 만 16세 이상이며 본 계약에 제시된 약관, 조건, 의무, 확언, 진술, 보증을 체결하고 본 계약을 준수할 수 있으며, 그러한 능력이 있음을 확언합니다. Zoom이 귀하의 연령을 만 16세 미만으로 간주하거나 기타 부적격하다고 판단할 경우 귀하의 액세스는 경고 없이 종료될 수 있습니다.

9. 사용 목적; 어린이의 사용 금지. 서비스는 비즈니스 사용을 목적으로 합니다. 귀하는 본 계약의 약관 및 제한을 조건으로 기타 목적의 서비스 사용을 선택할 수 있습니다. Zoom은 교육용 Zoom(유치원 및 초중고 학교)을 사용하는 (서비스 설명서에서 정의하는) 학교 가입자를 통하는 경우가 아닌 한, 16세 미만의 개인의 사용을 위한 것이 아닙니다.

10. 독점적 권리. Zoom 및/또는 Zoom의 공급자는 해당하는 바에 따라 서비스와 관련되거나 서비스와 함께 표시되는 서비스 및 모든 상표명, 상표, 서비스 마크, 로고 및 도메인 이름(“Zoom 마크”)의 모든 소유권 지분을 보유합니다. 귀하는 명시적 서면 동의 없이 Zoom 마크 또는 Zoom의 기타 독점적 정보(이미지, 텍스트, 페이지 레이아웃, 양식 포함)를 날조하거나 해당 마크를 포함하는 날조 기법을 활용해서는 안 됩니다. 귀하는 Zoom의 명시적 서면 동의 없이 Zoom 마크를 활용하는 메가 태그 또는 기타 “숨겨진 텍스트”를 사용해서는 안 됩니다.

11. 기밀. 각 당사자는 “기밀”로 지정되거나, 합리적인 사람이 기밀로 이해하거나, 합리적으로 기밀이라고 이해해야 하는, 상대방이 가진 모든 형태의 비즈니스, 시스템, 운영, 소스 코드, 전략 계획, 서비스, 고객, 가격(본 계약의 가격 조건을 포함하되 이에 국한되지 않음), 방법, 프로세스, 재무 데이터, 프로그램 및/또는 제품(이하 “기밀 정보”)과 관련하여 상대방이 제공한 모든 비공개 정보를 기밀로 간주하고 유지하는 데 동의합니다. 각 당사자는 상대방의 기밀 정보를 최대한 적은 인원에게 공개하도록 제한하고, 그러한 정보를 기밀로 유지해야 할 의무가 있는 사람(당사자의 직원, 해당 계열사의 직원 또는 리셀러의 직원)에게만 공개하는 데 동의합니다. 공개 당사자의 동의 또는 지침에 따라 본 계약에 따른 각 당사자의 의무를 이행하는 데 필요하거나 본 계약에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 수신 당사자는 (i) 공개 당사자의 사전 서면 동의 없이 공개 당사자의 기밀 정보를 개인, 회사 또는 기업에 공개하거나 (ii) 공개 당사자의 기밀 정보를 자신의 이익 또는 제3자의 이익을 위해 사용하거나 상대방 당사자의 기밀 정보를 사용해서는 안 됩니다.

a. 제외. “기밀 정보”에는 (a) 해당 정보를 비밀로 유지할 의무 없이 상대방으로부터 취득한 시점에 당사자가 이미 정당하게 알고 있거나 (b) 당사자의 부당한 행위 없이 공개적으로 알려져 있거나 알려지게 되거나 (c) 본 계약을 위반하지 않고 제한 없이 제3자로부터 정당하게 수령하거나 (d) 본 계약에 따라 상대방이 제공한 어떠한 독점적 비공개 정보를 사용하지 않고 당사자가 개발한 내용 또는 정보는 포함되지 않습니다.

b. 예외. 일방 당사자는 법률, 규정 또는 법원 명령에 따라 요구되는 경우 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 단, 그러한 법률, 규정 또는 법원 명령의 대상이 되는 당사자는 허용되는 경우 그러한 정보를 공개하기 전에 그러한 사용 또는 요구를 상대방에게 통보하여 정보 공개를 방지하거나 제한하기 위한 보호 명령을 요청할 수 있는 기회를 상대방에게 제공해야 합니다.

c. 기밀 유지 기간 및 의무. 본 약관의 이 섹션에 명시된 기밀 유지 의무는 정보 공개 후 5년 동안 유효합니다. 양 당사자는 (a) 상대방의 기밀 정보를 보호하기 위해 합당한 조치를 취하며, 이러한 조치는 적어도 수신 당사자가 자신의 기밀 정보를 보호하기 위해 취하는 조치 수준으로 보호해야 하며 합리적인 주의 기준 이상이어야 하고 (b) 기밀 정보의 무단 사용 또는 공개를 발견하는 즉시 공개 당사자에게 통지하고 (c) 수신 당사자가 무단 공개한 경우 기밀 정보에 대한 통제권을 회복하고 추가적인 무단 사용 또는 공개를 방지하기 위해 공개 당사자와 협력하는 것에 동의합니다.

12. 저작권. 귀하는 어떤 방식으로든 저작권 대상 자료, 상표, 초상권 또는 기타 소유권을 해당 소유권 보유자의 사전 서면 동의 없이 포스팅, 수정, 배포, 복제해서는 안 됩니다. Zoom은 타인의 저작권에 대한 침해 혐의가 제기된 사용자의 서비스 액세스를 거부할 수 있습니다. 만약 귀하의 저작권이 침해였다고 판단되는 경우에는, 여기에 명시된 내용에 따라 Zoom에 연락해 주시기 바랍니다. 단, 본 내용은 앞의 내용의 적용에 영향을 미치지 않습니다.

13. 종료 귀하가 본 계약의 조항을 준수하지 못할 경우 Zoom은 본 계약을 즉각 해지할 수 있으며, Zoom 또는 해당하는 리셀러는 귀하가 이전에 지불한 모든 수수료를 보유할 수 있으며 환불이나 크레딧은 제공되지 않습니다.

13.1 해지의 효과.본 계약의 해지 후에도 성격상 또는 타당성에 따라 존속되어야 하는 본 계약의 모든 약관은 본 계약의 해지에도 효력을 유지해야 합니다. 본 계약이 해지되는 즉시 귀하는 본 서비스 사용을 중지하고 귀하가 점유 및 관리하는 관련 소프트웨어의 모든 사본을 파기해야 합니다. 귀하는 일체의 서비스 또는 Zoom의 서버나 Zoom의 네트워크상의 관련 소프트웨어를 파괴하거나 손상시키려는 시도를 하지 않아야 합니다.

14. 수출 제한. 귀하는 본 서비스 또는 그 일부에 미국의 수출 관리 규정(15 C.F.R. Parts 730-774)이 적용될 수 있으며, 기타 해당 국가의 수출 통제 및 무역 제재 법률(이하 “수출 통제 및 제재 법률”이라 칭함)이 적용될 수 있다는 사실을 인정합니다. Zoom은 요청이 있을 경우 당사의 본 서비스에 적용되는 미국 수출 분류(export classification) 정보를 제공할 것입니다. 귀하와 귀하의 최종 사용자는 본 서비스 또는 관련 기술 정보나 자료의 일부를 수출 통제 및 무역 제재 법률을 직접적 또는 간접적으로 위반하면서 액세스, 사용, 수출, 재수출, 우회, 이전, 공개할 수 없습니다. 귀하는 다음과 같이 (i) 귀하와 귀하의 최종 사용자는 (a) 미국 무역 제재 또는 기타 중요한 무역 제한이 적용되는 국가 또는 영토(쿠바, 이란, 북한, 시리아, 우크라이나의 크림반도, 도네츠크 및 루한시크 지역을 포함하나 이에 한정되지 않음)에 소재하거나 그 시민이 아니며, 귀하 및 귀하의 최종 사용자는 그러한 국가나 영토로 또는 그 내부에서 본 서비스를 액세스·사용하거나, 본 서비스를 수출, 재수출, 우회, 이전하지 않을 것이라는 사실, (b) 미국 재무부의 특별지정제재대상자 목록(Specially Designated Nationals and Blocked Persons List) 또는 해외 제재 기피자 목록(Foreign Sanctions Evaders List)에 명시된 사람이 아니며, 그러한 사람들이 개별적으로 또는 전체적으로 50% 이상의 지분을 소유하는 법인이 아니라는 사실, (c) 미국 상무부의 거래 금지 개인 목록, 법인 목록, 미확인 목록, 또는 미국 국무부의 확산 관련 목록(proliferation-related lists)에 등재된 사람이 아니라는 사실, (ii) 귀하와 귀하의 최종 사용자는 중국, 러시아, 또는 베네수엘라에 소재하지 않으며, 군(Military) 최종 사용자가 아니며, Zoom의 서비스를 15 C.F.R. 744.21에서 정의하는 군의 최종 사용에 제공하지 않을 것이라는 사실, (iii) 귀하 또는 귀하의 최종 사용자가 생성하거나 제출하는 어떠한 콘텐츠에도 수출 통제 및 제재 법률상의 공개, 이전, 다운로드, 수출, 재수출 제한이 적용되지 않는다는 사실, (iv) 귀하와 귀하의 최종 사용자는 미국 상무부 또는 미국 재무부가 관리하는 미국 반보이콧법(antiboycott laws)을 위반하는 행위 또는 동 법에서 처벌하는 행위에 해당하는 어떠한 행위도 하지 않을 것이라는 사실을 진술·보증합니다. 수출 통제 및 제재 법률을 준수하고 이러한 법률의 변경 내용을 모니터링하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.

15. 위험성이 높은 사용 금지. 서비스는 안전장치 통제가 필요한 위험한 환경에서의 사용을 위해 설계되거나 라이선스 허가가 되지 않았습니다. 여기에는 원자력 설비의 작동, 항공기 항법/커뮤니케이션 시스템, 항공 교통 관제, 생명 유지 장치 또는 무기 체계 등이 포함됩니다. 위험성이 높은 환경을 위해서 또는 위험한 환경에서 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

16. 금지명령구제. 귀하는 본 계약에 반하여 본 서비스를 사용하거나 본 서비스와 관련된 기술 정보나 자료를 전송, 재라이선스, 복사, 공개하는 경우, Zoom, 그 제휴사, 리셀러, 공급자에게 회복할 수 없는 손해를 발생시킬 수 있으며, 그러한 경우 Zoom, 그 제휴사, 리셀러, 공급자는 보증금 또는 기타 증권의 예치 없이 임시적 또는 영구적 금지명령구제 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 형평법상의 구제 수단을 행사해야 한다는 사실을 인정합니다.

17. 보증 부인. 귀하는 본 서비스가 “있는 그대로”의 상태로 제공되며, Zoom, 그 제휴사, 공급자, 리셀러가 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해의 보증 등을 포함해 모든 명시적, 묵시적 보증을 명백히 부인한다는 사실을 이해하고 이에 동의합니다. Zoom, Zoom의 제휴사, 공급자 및 리셀러는 서비스를 통해 취득한 정보의 정확성 또는 신뢰성 관련, 서비스의 사용으로 얻을 수 있는 결과에 관련하여 어떠한 보증 또는 진술도 제공하지 않습니다. 또는 서비스가 사용자의 요건을 충족하거나, 중단없이 제공, 적시 제공, 안전 여부, 오류 없음 여부에 대한 보증 또는 진술 또한 제공하지 않습니다. 서비스 사용에 대한 책임은 귀하 단독의 것입니다. 다운로드 또는 기타 서비스 사용을 통한 모든 자료 및/또는 데이터 취득은 귀하의 의지에 따르며 그 책임 또한 귀하의 것입니다. 귀하는 서비스 사용 피해에 대한 단독 책임을 집니다. 서비스의 사용 또는 수행에 따라 발생하는 모든 위험은 귀하의 것입니다. Zoom은 모든 사용자 정보 또는 사용자 간 커뮤니케이션을 보존할 책임이 없습니다. Zoom은 서비스 사용에 따른 특정 결과를 보장할 수 없으며 약속하지 않습니다. 사용은 귀하의 전적인 책임에 따릅니다.

18. 배상. 귀하는 귀하의 서비스 사용, 본 계약 위반 또는 기타 주체의 지적재산권 또는 귀하나 귀하 계정의 기타 사용자에 의한 기타 권리 또는 기타 해당하는 법률의 침해 또는 위반에 따라 발생하는 모든 제3자 청구, 책임, 피해 및/또는 비용(변호사 비용 등 포함)으로부터 Zoom, Zoom의 제휴사, 관리자, 임원, 직원, 컨설턴트, 대리인, 공급자 및 리셀러에게 배상하고 이들을 보호하며 면책하는 것에 동의합니다.

19. 책임의 제한. 해당 법률에 의거하여 허용되는 최대 한도 내에서 그 어떤 경우에도 Zoom, Zoom의 제휴사, 공급자 또는 리셀러는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스의 사용 또는 사용 불가, 또는 기술적 또는 기타 지원 서비스의 제공 또는 제공 실패에 따라 발생하는 모든 특수, 우발적, 간접적, 경고적, 처벌적 또는 결과적 손해(사업상 수익 손실, 사업 방해, 사업적 정보 손실 또는 기타 금전적 손해 또는 피해 등 포함). 이는 불법 행위(과실 포함) 계약 또는 기타 법이론에 따른 발생 여부와 상관없이 적용되며, Zoom, Zoom의 제휴사, 공급자 또는 리셀러가 해당 피해의 가능성에 대한 조언을 받았다 하더라도 적용됩니다. 그 어떤 경우에도 본 계약에 따라, 또는 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 Zoom, Zoom의 제휴사, 공급자 및 리셀러의 최대 누적적 책임과 귀하의 독점적 구제책은 5만 달러로 제한됩니다. 일부 주와 관할권에서는 책임의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 상기 제한은 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

20. 중재에 대한 동의, 집단 소송 포기. 귀하의 소재지가 미국인 경우, 귀하는 별지 B의 규정에 따라 분쟁을 개인별 중재를 통해서만 해결하기로 동의합니다. 당사자들은 집단 소송, 공동 소송, 사적 법무장관(private attorney general) 소송, 기타 특정 당사자가 타인의 대리인이 되는 소송을 제기할 수 있는 권리를 포기합니다.

21. 개인정보 처리방침 및 기타 정책. Zoom은 Zoom의 개인정보 처리방침에 따라 개인 데이터를 수집 및 처리합니다. www.zoom.us/ko/trust/resources에 게시된 모든 정책은 참조를 통해 본 계약에 포함됩니다. 또한 비즈니스 계정, 기업 계정 또는 교육 계정의 소유자인 경우 서비스를 이용하려면 Zoom이 데이터 처리 계약에 따라 최종 사용자의 개인 데이터를 처리할 수 있어야 합니다. Zoom은 그러한 개인 데이터를 Zoom의 글로벌 데이터 처리 부록에 의거하여 처리합니다. 또한 귀하는 귀하가 마케팅 커뮤니케이션 또는 해당 통지의 수신을 거부했는지 여부와 상관없이 Zoom이 이메일을 사용하거나 귀하의 본 서비스 사용과 관련된 정보를 사용해 귀하에게 연락할 수 있다는 사실을 이해하고 이에 동의합니다.

22. 미국 주법 개인정보 보호 부록. (i) 귀하가 “기업 고객”이며 당사가 귀하를 대신하여 “개인정보”(2018년 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA) 개정법에 따라 정의된 용어 기준)를 처리하는 경우, (ii) 귀하가 “컨트롤러”이며 당사가 귀하를 대신하여 “개인정보”(기타 적용되는 미국 주법 데이터 개인정보 보호법에 따라 정의된 용어 기준)를 처리하는 경우, 또는 (iii) 귀하가 (i) 및 (ii)에 명시된 두 기준 모두에 부합하는 경우 참조를 위해 Zoom 미국 주법 개인정보 보호 부록이 본 문서에 포함되며 이는 귀하의 서비스 액세스 및 사용에 적용됩니다.

23. 기타.

23.1 법률 및 법제처 선택: 본 계약은 미국 캘리포니아주 법률에 따라 성립되고 통제되며, 해당 법률에 따라 캘리포니아 거주민이 캘리포니아에서 체결하고 이행한 것과 동일하게 해석됩니다. 부록 A에서 달리 제시된 경우를 제외하고 양 당사자는 캘리포니아 주 산타클라라 카운티에 위치한 주 법정 및 북캘리포니아 지방법원을 전속관할권과 재판지로 정함에 동의합니다.

23.2 포기 및 분리 가능성: 계약 당사자 중 한 편이 본 계약에 따른 권리를 행사하지 않거나 본 계약 조항을 집행하지 않을 경우, 이는 해당 권리 또는 해당 조항 집행 능력의 포기나 박탈로 간주되지 않습니다. 관할 법원에 따라 본 계약의 특정 조항이 불법이거나, 무효하거나, 집행 불가능할 경우 해당 조항은 기존 조항과 최대한으로 동일한 경제적 효과를 달성할 수 있도록 수정하며 계약의 나머지 부분은 전적으로 유효성을 유지합니다.

23.3 일반 조항: 본 계약은 본 계약의 주제와 관련하여 양 당사자 간의 전체적 이해 및 합의를 포함하며, 리셀러 고객 계약을 제외하고 해당 주제와 관련하여 당사자 간에 있었던 모든 사전 이해 및 합의를 대체합니다. Zoom은 단독 재량에 의해 본 계약 조건을 때에 따라 변경하거나 보충할 수 있습니다. Zoom은 본 계약에 중대한 변경 사항 발생시 상업적으로 합당한 사업적 노력을 기울여 귀하에게 통지합니다. 본 계약의 변경 사항은 게시로부터 십(10) 영업일(또는 통지를 제공한 경우 통지 날짜로부터 십(10) 영업일) 내에 귀하에게 법적 구속력을 발휘합니다. 귀하가 변경 사항에 동의하지 않을 경우 서비스 사용을 중단해야 합니다. 귀하가 10 영업일 기간 이후에도 서비스 사용을 지속할 경우 귀하는 본 계약의 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다. 특정 서비스에 참여하기 위해 귀하의 소프트웨어 다운로드 및/또는 추가 약관에 대한 동의가 요구될 수 있습니다. 해당 추가 약관에 명시적으로 제시되어 있지 않는 한, 해당 추가 약관은 본 계약에 포함됩니다. 본 계약은 영어로 작성되었으며, 해당 영어 버전이 모든 측면에서 지배력을 지닙니다. 본 계약의 모든 영어 외 버전은 오로지 편의를 위한 것입니다.

별지 A

구속력 있는 중재

본 계약의 부록 A는 구속력 있는 중재 및 집단 소송 포기에 적용되는 추가 조항을 명시합니다.

1. 분쟁. 분쟁은 모든 법이론에 의거한 서비스, 서비스와 관련한 모든 소프트웨어, 귀하의 계정, Zoom의 광고, 마케팅 또는 커뮤니케이션, 또는 본 계약의 모든 조건에 대한 귀하와 Zoom 사이의 모든 논쟁을 의미합니다. 여기에는 계약, 보증, 불법 행위, 법령 또는 규정이 포함되며, 귀하 또는 Zoom의 지적 재산권의 집행 또는 정당성과 관련한 분쟁은 제외됩니다. 분쟁 해결을 위한 최선의 과정 중 일부로서 중재 절차를 시작하기 전에 양 당사자는 상대방에게 분쟁의 통지를 제공하는 데 동의합니다. 여기에는 분쟁의 내용, 분쟁 해결을 위해 취한 노력, 분쟁 당사자가 해결책으로 요청하는 사항이 포함되며 legal@zoom.us로 전달해야 합니다.
2. 소액재판 가능. 귀하는 법정의 요건을 충족할 경우 지역의 소액재판소에서 소송을 시작할 수 있습니다. 그러나 해당 청구가 이전되거나, 제거되거나, 다른 법원으로 항소될 경우 Zoom은 중재를 요청할 권리를 보유합니다.
3. 중재 절차. 섹션 A 또는 섹션 B에 의거하여 해결되지 않은 분쟁은 중재를 통해 해결합니다. 미국중재협회(“AAA”)가 상사 중재 규칙에 의거하여 모든 중재를 수행합니다. 자세한 내용은 www.adr.org를 참조하십시오. 중재 청문회는 귀하의 주요 사업이 위치한 연방 재판구에서 진행됩니다. 한 명의 중재인이 임명됩니다. 중재인은 (a) 해당하는 모든 실체법을 준수하고, (b) 해당하는 공소시효를 따르고, (c) 유효한 권한의 청구를 존중하며, (d) 판결의 근거를 포함한 서면 의사결정서를 작성합니다. 중재인은 손해, 선언적 구제 또는 금지명령구제 및 비용(적절한 변호사 수수료 포함)을 재정할 수 있습니다. 모든 중재 판결은 모든 법원 및 관할권에서 강제력(법원 등을 통하여)을 지닙니다. 미국중재협회 규칙에 따르면, 중재인은 모든 청구의 중재적합성을 포함하여 자체 관할권에서 판결을 내립니다. 그러나, 전체 집단 기준 또는 대표의 자격으로 중재를 집행하거나 금지할 독점적 권한은 법원이 가지고 있습니다.
4. 중재 수수료. 귀하가 중재 비용을 지불할 수 없을 경우, Zoom은 Zoom이 승소할 경우 비용을 Zoom에게 상환해야 한다는 중재인의 결정을 조건으로 해당 비용을 귀하에게 선지급해 드립니다. 75,000달러를 초과하는 분쟁의 경우 미국중재협회가 소송비용 및 미국 중재 협회와 중재인의 수수료 및 비용 지불을 관장합니다.
5. 미국중재협회 규칙과의 충돌. 미국중재협회의 상사중재규칙과 충돌이 있을 경우 본 계약이 적용됩니다.
6. 일 년 이내 제기 요건. 다른 공소시효에도 불구하고, 본 계약에 따른 청구 또는 분쟁은 최초 제기 시 일 년 이내에 소액재판소에 제기되거나 중재를 위해 통보되어야 하며 해당 기간이 지나면 청구는 영구히 금지됩니다.
7. 분리가능성. 분쟁 전체 또는 일부에 대한 집단 소송 포기가 불법이거나 집행 불가능할 경우, 해당 부분은 중재가 아닌 법정에서 해결하며 나머지는 중재를 통해 해결합니다. 본 별지 A의 특정 조항이 부적법 또는 집행 불능으로 판단되는 경우, 해당 조항은 분리됩니다. 그러나 나머지 조항들은 계속 적용되며, 나머지 조항들은 분리된 조항을 포함해 본 별지의 본래 목적을 최대한 가깝게 달성하도록 해석해야 합니다.