Analisi di Zoom
Esplora le principali informazioni operative
Inizia
Tieni traccia delle informazioni chiave sull'utilizzo e sulle prestazioni per monitorare, analizzare e gestire l'esperienza Zoom nella tua organizzazione.
Utilizzo e adozione
Versioni dei client, modalità e dispositivi utilizzati, soddisfazione dell'utente e molto altro.
Qualità
Dati sulle prestazioni riguardo a utenti, posizioni, modalità e molto altro.
Infrastruttura
Informazioni sull'utilizzo del dispositivo audio/video, nonché dettagli sull'utilizzo e sulle prestazioni di Zoom Rooms.
Hardware
Tipo di rete, posizione del data center per le riunioni, capacità di archiviazione della registrazione.
Dashboard
Qualità di riunioni e webinar
Visualizza la qualità di riunioni e webinar (punteggio MOS) per riunioni o per partecipanti.
Report sulle riunioni in diretta o passate
Ricerca in dettaglio le misurazioni della qualità della riunione, ad esempio quella dell'audio, del video, della condivisione schermo, delle modalità utilizzate e di eventuali questioni sanitarie.
Approfondimento delle informazioni sui partecipanti
Seleziona un partecipante dall'elenco delle riunioni passate per visualizzare informazioni dettagliate su audio, video, condivisione schermo e utilizzo della CPU.
Utilizzo
Ordina l'uso secondo riunioni, verbali, partecipanti, gruppi, informazioni sui partecipanti, tipo di audio o reparto.
Feedback per il client riunioni Zoom
Visualizza i principali problemi segnalati dagli utenti delle riunioni e Ricerca in dettaglio per visualizzare gli utenti che hanno segnalato il problema.
Versioni per client
Visualizza le versioni client e i sistemi operativi che attualmente gli utenti di Zoom stanno usando.
Dashboard
Qualità del servizio
Visualizza il Mean Opinion Score (MOS) per sito o su tutti i siti sia per le chiamate in entrata sia per quelle in uscita. Ricerca in dettaglio per visualizzare informazioni più granulari sulla qualità delle chiamate.
Utilizzo e adozione
Ricevi le principali metriche di utilizzo per Zoom Phone, incluse le chiamate in entrata/in uscita, le chiamate completate, risposte e perse in tutti i siti o singoli siti.
Tracciamento posizione
Visione a colpo d'occhio delle posizioni aziendali e personali segnalate per i servizi di emergenza.
Pacchetto avanzato
Per le code chiamate, con Zoom Phone Power Pack sono disponibili report in tempo reale e della cronologia.
Analisi in tempo reale della coda chiamate
Visualizza i dati chiave sulle prestazioni per le code chiamate come gli SLA, volume delle chiamate, tempo di attesa, chiamate completate/abbandonate/perse e molto altro.
Analisi cronologica delle code chiamate
Visualizza l'attività e le tendenze della coda chiamate per un periodo selezionato.
Dashboard
Le 10 migliori posizioni dei partecipanti alla Zoom Team Chat
Visualizza l'uso di Zoom Team Chat classificato in base ai primi 10 Paesi.
I 10 migliori messaggi inviati dagli utenti di Zoom Team Chat
Visualizza i principali utenti di Zoom Team Chat nella tua organizzazione.
Uso per messaggi di Zoom Team Chat
Visualizza l'uso totale giornaliero nella tua organizzazione di Zoom Team Chat.
Report di Zoom Team Chat
Identifica quali tipi di contenuti di messaggi sono vengono inviati: solo testo, file, immagini, frammenti di codice, GIF, audio e video
Dashboard
Utilizzi di Zoom Rooms in base ai minuti
Visualizza l'attività quotidiana in Zoom Rooms in tutta l'organizzazione.
Primi 25 utilizzi di Zoom Rooms in base ai minuti
Visualizza le sale con il maggior numero di minuti di riunione.
Primi 25 utilizzi di Zoom Rooms con problemi
Visualizza le Zoom Rooms della tua organizzazione che presentano il maggior numero di problemi tecnici.
Feedback per Zoom Rooms
Visualizza il feedback quantificato degli utenti di Zoom Rooms.
Versioni di Zoom Rooms
Visualizza la versione client in uso da Zoom Rooms nell'organizzazione.