Soluzioni di integrazione e interoperabilità di Zoom

Nella forza lavoro moderna, la collaborazione tra diversi sistemi ed endpoint è più importante che mai per fornire un’esperienza di comunicazione senza problemi. Le aziende usano diversi servizi ed endpoint e spesso hanno sistemi di sala per videoconferenze che possono rappresentare un ostacolo per le iniziative IT. Poiché gli ambienti misti stanno diventando una realtà per le imprese globali, l’interoperabilità rappresenta un punto critico per le videoconferenze nella comunicazione con clienti, partner e colleghi.

Zoom dispone di una suite di soluzioni per risolvere le esigenze di interoperabilità indipendentemente da dove si trova l’organizzazione nel proprio ciclo di implementazione:

Dispositivi per Zoom Rooms e software integrati

Queste integrazioni dedicate, non considerate “interoperabili”, spesso rientrano nella stessa categoria.

Dispositivi per Zoom Rooms (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Zoom App Marketplace

Talvolta l’unica scelta che hai per partecipare a una riunione Zoom è effettuando una chiamata di entrata con il telefono. Chiunque disponga di un telefono di lavoro può effettuare una chiamata di entrata in una riunione Zoom. Una volta creata la riunione Zoom, l’invito include i numeri per la chiamata in ingresso per i partecipanti solo voce e istruzioni con i numeri globali per la chiamata in ingresso.

In qualità di amministratore, puoi trasmettere in live streaming le tue riunioni o i tuoi webinar Zoom su Facebook o YouTube. Questo consente agli spettatori di partecipare tramite una normale sessione di Zoom Meetings o di guardare e commentare una sessione in live streaming su Facebook o YouTube.

Grazie a Zoom Conference Room Connector, tutte le informazioni per la partecipazione dai dispositivi SIP/H.323 vengono aggiunte automaticamente all’invito della riunione Zoom. Le persone hanno quindi la possibilità di partecipare tramite il proprio sistema di sale conferenze.

Zoom Rooms è interoperabile per natura. Non solo può chiamare altri endpoint SIP/H.323 basati su standard, ma funziona anche con inviti per riunioni basati su standard affinché tu possa partecipare a queste riunioni con un solo tocco. Ciò significa che è possibile partecipare alle riunioni con gli inviti di terze parti che prevedono l’opzione di chiamata in ingresso con indirizzo SIP/H.323.

I partecipanti possono partecipare con inviti alle riunioni di Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting e BlueJeans da Zoom Rooms con un solo tocco sul controller della sala. Questo può aiutare i team IT, che hanno soluzioni multiple di videocomunicazione implementate all’interno della propria organizzazione, a semplificare il processo di avvio di riunioni nelle sale conferenze.**

Inoltre, abbiamo collaborato con alcuni fornitori di soluzioni per integrare perfettamente funzionalità audio, video e di condivisione di base. Ad esempio, grazie a Direct Guest Join sarà possibile consentire facilmente e velocemente al partecipante di una Zoom Rooms di effettuare una chiamata in una riunione Microsoft Teams, o di effettuare una chiamata da una stanza di Microsoft Teams in una riunione Zoom con un solo tocco del controller senza hardware né costi aggiuntivi. Questa soluzione è l’ideale per i partner o i clienti esterni che utilizzano soluzioni diverse.

** Alcuni inviti a riunioni di terze parti possono avere bisogno di un servizio di interoperabilità collegato all’invito, come Pexip o Poly RealConnect.

Connessione a Zoom di sistemi di sala esistenti

Zoom Conference Room Connector ti consente di connettere sistemi di sala basati su standard a Zoom Meetings. Ciò significa che per il sistema di sale esistente basato sugli standard, gli amministratori IT possono ridurre i livelli di servizio, manutenzione e costi di assistenza.

Sostituendo il proprio servizio di sale per videoconferenze con Zoom Conference Room Connector, gli amministratori IT sfruttano i vantaggi del Cloud Zoom.

Un solo tocco per partecipare a una riunione Zoom da Poly, Cisco e Lifesize

I sistemi di sala SIP/H.323 basati su standard di Poly, Cisco e Lifesize possono essere ulteriormente integrati in Zoom. Quando sono gestiti da Zoom, gli endpoint selezionati possono avviare Zoom Meetings HD pianificate direttamente dal controller del dispositivo con un solo tocco.

Inoltre, possono avviare una riunione immediata se la sala è configurata con un ID Riunione personale di Zoom, oppure possono partecipare a Zoom Meetings dalla sala anche se queste riunioni non sono presenti nel calendario.

Per maggiori informazioni, visita la pagina dei dispositivi supportati di Conference Room Connector.

Zoom Phone è un sistema telefonico VoIP cloud moderno che interopera e si integra con le applicazioni, i sistemi e i dispositivi aziendali esistenti per fornire un’esperienza di comunicazione senza intoppi.

Integrazione con le applicazioni aziendali

Zoom Phone si integra con applicazioni aziendali fondamentali come Salesforce, Slack, Office 365 e il software del contact center come Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio e Zoom Contact Center. Ad esempio:

Utilizza la tua rete telefonica esistente

Zoom Phone si integra con operatori PSTN esistenti, infrastruttura UC e sistemi per sfruttare gli hardware inutilizzati esistenti e i costi dei software. Zoom Phone con Peering in sede offre le opzioni Conserva il tuo operatore (Bring Your Own Carrier, BYOC) e Conserva il tuo PBX (Bring Your Own PBX, BYOP), inoltrando automaticamente le chiamate tra il tuo tradizionale sistema PBX on premise e i circuiti PSTN. Inoltre, Zoom Phone supporta il peering con gli operatori PSTN su cloud affinché tu possa conservare il tuo operatore (BYOC) senza costi per il Session Border Controller hardware.

Utilizza i tuoi telefoni esistenti

Zoom Phone offre interoperabilità tra dispositivi per supportare i dispositivi che gli utenti sono già abituati a usare. Ad esempio, i comuni telefoni fissi SIP di Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes e addirittura i telefoni generici basati su SIP. Inoltre, sono supportati i dispositivi cercapersone e gli interfoni di Algo e Cyberdata. Infine, i clienti possono sfruttare i costosi Session Border Controller esistenti da AudioCodes, Oracle o Ribbon.

Dispositivi per Zoom Rooms

Progettati per essere una soluzione hardware con funzionalità complete, i dispositivi per Zoom Rooms sono perfetti per implementazioni di Zoom Rooms veloci e su larga scala. Zoom lavora a stretto contatto con partner come Neat, DTEN e Poly per fornire gli hardware di Zoom Rooms. Non solo queste soluzioni hardware sono progettate per un’esperienza Zoom Rooms ottimale, ma il loro sistema di gestione centralizzato consente anche una semplice gestione di tutte le Zoom Room e di tutti i dispositivi.

Zoom for Home

Inoltre, Zoom ha collaborato con molte aziende per creare soluzioni completamente integrate per Zoom Meetings a casa. Queste sono progettate per gli utenti Zoom Meetings individuali e solitamente includono uno schermo più piccolo come parte della soluzione. Alcuni modelli dei dispositivi Zoom for Home possono essere gestiti dall’IT da un portale di gestione centralizzato.

Zoom App Marketplace

Zoom App Marketplace consente agli utenti di Zoom e agli amministratori IT di scoprire e implementare integrazioni per app di terze parti, consentendoti di sfruttare agevolmente Zoom all’interno delle tue app di terze parti preferite o di trovare e utilizzare un’app all’interno dell’esperienza di Zoom Meetings.

Arricchisci l’esperienza di Zoom con le Zoom Apps integrate al prodotto che coprono una varietà di casi d’uso, tra cui presa di note, gestione dei progetti e lavagna. Queste integrazioni di prodotto, accessibili direttamente da Zoom Meetings e Client Zoom per desktop, sono d’aiuto per migliorare la produttività e la concentrazione, permettendoti di portare avanti il tuo flusso di lavoro prima, durante e dopo una riunione.

Zoom App Marketplace presenta attualmente oltre 1000 app di terze parti che dispongono di integrazioni Zoom, consentendoti di utilizzare Zoom dall’interno delle rispettive app. Ad esempio, l’integrazione con l’app di Microsoft Teams per Zoom ti consente di avviare, pianificare, gestire e partecipare a Zoom Meetings direttamente dal tuo ambiente di Teams. Scopri altre app e integrazioni disponibili all’interno di Zoom App Marketplace.

In Zoom, riteniamo che ogni azienda disporrà della migliore esperienza video durante l’utilizzo della piattaforma Zoom per tutte le proprie esigenze di comunicazione e collaborazione. Inoltre, comprendiamo che in molti casi, i clienti hanno la necessità di interagire con una serie di prodotti e servizi diversi.

Zoom è interoperabile per natura. Zoom Meetings consente a tutti gli endpoint basati su standard di partecipare con integrazioni di calendario per i sistemi di sala di Microsoft, Cisco e Poly. Le Zoom Room sono perfettamente integrate e possono effettuare chiamate di entrata in questi sistemi con un solo tocco.

Zoom Phone semplice e con funzionalità complete e un facile accesso a Zoom App Marketplace completano la piattaforma interoperabile di Zoom. L’interoperabilità di Zoom offre soluzioni che garantiscano a te, e a tutti coloro presenti nella tua rete, di comunicare e collaborare nel modo più agevole possibile.

Per maggiori informazioni su come migliorare l’interoperabilità delle videocomunicazioni con Zoom, contatta oggi stesso uno specialista di Zoom!

Non tutte le funzionalità sono disponibili per tutti i piani. Alcune funzionalità, in particolare quelle correlate alla partecipazione a servizi esterni come MS Teams e Webex, possono variare a seconda dei modelli di piano/implementazione che i clienti hanno acquistato/configurato con questi fornitori.