Trasformare l'esperienza del cliente

In che modo le aziende possono ottenere il successo aziendale integrando le piattaforme di UC e contact center

Vuoi sapere gli argomenti sui quali i leader dell'esperienza del cliente si concentrano maggiormente?

Ecco un suggerimento: le trasformazioni dell'esperienza del cliente.

Secondo un nuovo report di Metrigy, quest'anno le organizzazioni stanno aumentando il budget per le tecnologie di esperienza del cliente del 65% in modo da garantire la priorità L'esigenza di migliorare l'efficienza dei dipendenti e di snellire i percorsi dei clienti rende facilmente comprensibile il motivo per cui i leader dell'esperienza cliente scelgono di integrare le proprie piattaforme di comunicazioni unificate e di contact center nel cloud.

Scarica il report per comprendere in che modo una soluzione integrata può aiutarti:

• massimizza la collaborazione interna
• riduci i costi operativi
• aumenta la produttività degli agenti e le valutazioni dei clienti
• migliora le interazioni dei clienti con coinvolgimenti visivi
• trasforma l'esperienza del cliente per spiccare rispetto alla concorrenza

Non restare indietro. Questo è il momento di avviare la tua trasformazione dell'esperienza del cliente e di imparare direttamente da altri leader dell'esperienza del cliente.