Acuerdo de desarrollador de Marketplace

Última actualización: 28 de noviembre de 2022

El presente Acuerdo de desarrollador de Marketplace («Acuerdo») constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Zoom Video Communications, Inc. («Zoom», «nosotros», «nos» o «nuestro») y rige su capacidad para desarrollar, publicar, distribuir, vender y poner a disposición («Publicar») su software, aplicaciones, herramientas, vídeos, integraciones y otros medios digitales, contenidos o servicios (incluidos los medios digitales, contenido o servicios disponibles a través de su Aplicación) (conjuntamente, su «Aplicación») en el Zoom App Marketplace («Marketplace»). A los efectos del presente Acuerdo, Marketplace se refiere al servicio para Publicar su Aplicación provisto por Zoom en https://marketplace.zoom.us y dentro de otros servicios, sitios web o productos de Zoom (conjuntamente, «Productos de Zoom»).  Si acepta el presente Acuerdo en nombre de una entidad, usted declara y garantiza ante nosotros que tiene la autoridad para hacerlo (y para mayor claridad, todas las demás referencias a «usted» en el presente Acuerdo se refieren a dicha entidad). El término «incluido» significa «incluido, entre otros». Los términos en mayúsculas utilizados, pero no definidos en este Acuerdo tienen el significado que se les asigna en la Licencia y Términos de uso de la API de Zoom (los «Términos de la API»).

  1. Términos aplicables
    1. Estructura del Acuerdo. Este Acuerdo incluye los términos y condiciones en el cuerpo principal del Acuerdo y cualquier adición a este Acuerdo (cada una, un «Anexo»).  Cada Anexo solo se aplicará a usted en la medida en que participe en la actividad a la que se aplica el Anexo.  Por ejemplo, el Anexo de los términos de aplicaciones de pago a este Acuerdo solo se aplica a usted en la medida en que su aplicación sea una Aplicación de pago. A los efectos de este Acuerdo, una «Aplicación de pago» es una Aplicación que requiere que los Usuarios finales paguen una tarifa única, una tarifa de suscripción recurrente u otra tarifa para acceder a esa Aplicación. «Usuarios finales» se refiere a los usuarios de una Aplicación.
    2. Términos aplicables.  La distribución de su Aplicación en el Marketplace se rige por el presente Acuerdo, los Términos del servicio de Zoom o el Acuerdo maestro de suscripción u otros términos del servicio similares entre usted y Zoom (cada uno un «Acuerdo de Servicio»), según corresponda, y los Términos de la API (conjuntamente, los «Términos»).  En caso de que exista conflicto entre este Acuerdo y el Acuerdo de Servicio, según corresponda, o los Términos de la API, este Acuerdo prevalece con respecto a la publicación y la distribución de su Aplicación en el Marketplace.  En caso de que exista un conflicto entre el cuerpo de este Acuerdo y cualquier Anexo a este Acuerdo, el Anexo prevalecerá con respecto al objeto de ese Anexo.
    3. Modificación del Acuerdo. PODEMOS MODIFICAR EL PRESENTE ACUERDO EN CUALQUIER MOMENTO, CON O SIN PREVIO AVISO. EL HECHO DE QUE USTED CONTINÚE PUBLICANDO O DISTRIBUYENDO SU APLICACIÓN EN EL MARKETPLACE O DENTRO DE LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS DE ZOOM DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE UNA VERSIÓN POSTERIOR DE ESTE ACUERDO SE CONSIDERARÁ SU ACEPTACIÓN DE CUALQUIER MODIFICACIÓN DE ESTE ACUERDO.
  2. Distribución de su Aplicación
    1. Registro y cuentas.  Para Publicar su Aplicación en el Marketplace, debe registrarse y mantener una cuenta de Zoom.
    2. Aprobación de su Aplicación por parte de Zoom: antes de que pueda Publicar su Aplicación en el Marketplace, Zoom debe aprobar su Aplicación por escrito y con antelación.  Zoom podrá aprobar o rechazar su Aplicación para cualquiera de estos propósitos, o todos, y para usos a su entera discreción, en su totalidad o en parte.
    3. Autorización para la distribución. Usted autoriza e instruye a Zoom y le otorga una licencia no exclusiva, de ámbito mundial, revocable, totalmente pagada y libre de regalías (excepto en el caso de Aplicaciones de pago) para: (1) alojar, publicar, indicar, mostrar y distribuir su Aplicación en el Marketplace, y reproducir, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, comunicar al público y poner a disposición su Aplicación de pago (incluidos los medios digitales, el contenido o los servicios puestos a disposición a través de su Aplicación de pago, incluso los puestos a disposición a través de compras en la aplicación) en su nombre; y (2) permitir a los Usuarios finales ver, utilizar, descargar, instalar, ejecutar y mostrar su Aplicación.
    4. Sus responsabilidades. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de su Aplicación, incluida toda la seguridad, desarrollo y mantenimiento de su Aplicación (incluidos los medios digitales, el contenido o los servicios puestos a disposición a través de su Aplicación) y la exactitud y legalidad de su Aplicación. Declara y garantiza, de forma presente y continua, que su Aplicación no infringe, ni se apropia indebidamente, ni viola las patentes, los derechos de autor, las marcas comerciales, los secretos comerciales, los derechos morales ni otros derechos de propiedad o de propiedad intelectual, ni los derechos de publicidad o de privacidad de un tercero, ni da lugar a la violación de ninguna ley ni reglamento aplicable. No hará ninguna afirmación ni declaración falsa, inexacta o engañosa con respecto a su Aplicación ni engañará de otro modo a los Usuarios finales con respecto al rendimiento, la funcionalidad u otros aspectos de su Aplicación.  Deberá asegurarse de que su Aplicación siga siendo totalmente funcional para los Usuarios finales.
    5. Soporte y servicio para los Usuarios finales. Usted se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar soporte y servicio rápidos y completos a los Usuarios finales.  El hecho de que no proporcione soporte y servicio adecuados a los Usuarios finales puede dar lugar a la eliminación de su Aplicación del Marketplace.
    6. Exención de obligaciones de Zoom hacia los Usuarios finales. A excepción de lo establecido en el Anexo de los Términos de aplicaciones de pago, usted reconoce y acepta que Zoom no tiene ninguna obligación ni responsabilidad, ni siquiera de soporte o asistencia técnica, con respecto a los Usuarios finales. No podrá afirmar a los Usuarios finales que Zoom está disponible para proporcionar dicho soporte.
    7. Relaciones directas con los Usuarios finales.  Usted establecerá términos de uso directamente con sus Usuarios finales y les informará a estos de una manera legalmente adecuada de su política de privacidad (junto con esos términos de uso, «Sus términos»), y hará que Sus términos sean accesibles en relación con la descarga o la instalación de su Aplicación, y dentro de su Aplicación, o en su sitio web público.  Sus Términos deben cumplir con las leyes y los reglamentos aplicables y describir de manera clara y precisa cómo funciona su Aplicación y cómo esta recopila, utiliza, comparte, retiene y procesa de otro modo la Información personal.  Usted reconoce que su uso de la Información personal y otros Datos de la Aplicación está sujeto a los requisitos de los Términos de la API.
    8. Eliminación de la Aplicación y período de inactividad: Usted podrá retirar, desactivar o eliminar de otro modo su Aplicación del Marketplace tras notificarlo por escrito a Zoom con sesenta (60) días de anticipación. Tras dicha notificación o en caso de cualquier otra finalización de este Acuerdo, usted se compromete a continuar proporcionando su Aplicación a los Usuarios finales durante un período de inactividad comercialmente razonable (incluso, con respecto a los Usuarios finales que han pagado por adelantado las suscripciones a las Aplicaciones de pago, hasta el final de cualquier término de suscripción que esté en vigor a partir de la fecha o la finalización) y a implementar procedimientos relacionados con la inactividad de su Aplicación para proteger la experiencia de sus Usuarios finales.  Dichos procedimientos pueden incluir el suministro de avisos a sus Usuarios finales de que su Aplicación ya no estará disponible para su uso.  Zoom podrá acortar o suprimir este periodo de inactividad a su entera discreción.
    9. Suspensión y eliminación. Zoom podrá suspender o deshabilitar su uso o acceso al Marketplace, o eliminar su Aplicación del Marketplace o de los productos de Zoom, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, responsabilidad ni otra obligación hacia usted.  Zoom hará esfuerzos comercialmente razonables para notificarle de cualquier acción de este tipo.En el caso de que su aplicación se suspenda o deshabilite, Zoom podrá, a su entera discreción, ofrecer reembolsos a los usuarios de pago de su aplicación, según lo establecido en el Anexo de términos de aplicaciones de pago.
    10. URL publicable para la realización de pruebas. Usted puede solicitar un localizador de recursos uniforme («URL») que les permita a usted y a terceros de confianza instalar y utilizar su Aplicación («URL publicable») únicamente con fines de realización de pruebas. Se le puede proporcionar una URL publicable a discreción exclusiva de Zoom. En el caso de que Zoom le proporcione una URL publicable, usted no deberá revelarla ni hacerla pública. La URL publicable es estrictamente para que usted realice pruebas beta limitadas y privadas de su Aplicación. Zoom puede revocar o limitar la URL publicable en cualquier momento, sin previo aviso, a su entera discreción.
    11. Modificaciones y actualizaciones.  Reconoce y acepta que Zoom puede modificar, enmendar, cambiar o eliminar la totalidad o parte del Marketplace o los requisitos para Publicar su Aplicación en cualquier momento y a su entera discreción. Podemos realizar estos cambios sin previo aviso, pero haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para avisarle sobre nuevos requisitos y cambios cuando sean importantes.  Usted es responsable de supervisar dichos cambios y modificaciones y deberá desarrollar o modificar su Aplicación, o realizar cambios en esta, oportunamente y sin demoras indebidas para garantizar que siga siendo compatible y funcione con la versión actual del Marketplace o los Productos de Zoom.
    12. Requisitos de exportación.  Usted declara y garantiza que, en el caso de que su Aplicación contenga, utilice o admita cualquier cifrado de datos u otra funcionalidad criptográfica o cualquier otra tecnología controlada por las Regulaciones de control de exportaciones de los Estados Unidos, ha cumplido con las Regulaciones de control de exportaciones de los Estados Unidos y con las autorizaciones apropiadas de otros países que exigen autorizaciones de importación para su Aplicación (y los medios digitales, contenidos o servicios disponibles a través de su Aplicación). A petición de Zoom, usted proporcionará a Zoom copias electrónicas de un número de clasificación de control de exportaciones (ECCN), los códigos del Sistema de Seguimiento Automatizado de Clasificación de Productos (CCATS) asignados por la Oficina de Industria y Seguridad de los Estados Unidos (BIS) y cualquier solicitud de licencia de exportación o informes de autoclasificación presentados ante la BIS, en la medida en que sea aplicable.  Con la excepción de las Aplicaciones SDK, Zoom solo permitirá el acceso a su Aplicación, en la nube de Zoom, a los datos de los Usuarios finales necesarios para ejecutar la Aplicación en la Nube de Zoom (condicionado al consentimiento de los Usuarios finales).  Usted declara y garantiza que sus Aplicaciones no requieren ninguna autorización o licencia de la BIS (o que ha obtenido todas las autorizaciones o licencias requeridas de la BIS) para ponerlas a disposición de los Usuarios finales de la manera descrita anteriormente por Zoom.
  3. Obligaciones relacionadas con el Usuario final
    1. Comunicación con el Usuario final. Podrá comunicarse directamente con los Usuarios finales en relación con su Aplicación solo cuando dicha comunicación sea: (i) por razones técnicas o de soporte, (ii) exigida por la legislación aplicable, o (iii) consentida o solicitada por el Usuario final. En todos los casos, se asegurará de que toda comunicación con los Usuarios finales se realice de acuerdo con todas las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, no deberá utilizar su Aplicación para enviar mensajes de marketing a los Usuarios finales dentro de los Productos de Zoom integrados sin el consentimiento explícito por escrito de Zoom.
    2. Solicitudes de los interesados.  Debe cumplir con todas las solicitudes de los interesados de los Usuarios finales con respecto al derecho de un Usuario final a eliminar, acceder o recibir (i) Datos de la Aplicación relacionados con ese Usuario final o con otras personas con las que hayan interactuado a través de los Productos de Zoom; y (ii) cualquier metadato que se haya recopilado, transmitido, creado o recibido de dicho Usuario final a través de su aplicación (junto con esos Datos de la Aplicación, «Datos de los usuarios finales») de conformidad con la legislación aplicable. En el caso de que conserve los Datos de los usuarios finales tras la eliminación o la desinstalación de su Aplicación por parte de un Usuario final, debe seguir manteniendo esos datos de acuerdo con Sus términos con el Usuario final y seguir manteniendo las medidas de seguridad estándar del sector para esos datos.
  4. Licencias de marcas comerciales
    1. Licencia para Zoom. Sujeto a los términos y las condiciones del presente Acuerdo, usted otorga a Zoom un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles, libres de regalías, totalmente pagados y revocables, de ámbito mundial, durante la vigencia de este Acuerdo y cualquier período de inactividad establecido en este Acuerdo, para utilizar su nombre, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y símbolos (conjuntamente, «Sus marcas»; estos tipos de propiedad intelectual en general, «Sus marcas»), sujetos a las directrices de uso de su marca proporcionadas a Zoom (si se proporcionaron a Zoom) únicamente (i) para promocionar su Aplicación en el Marketplace y dentro de los Productos de Zoom, en el sitio web de Zoom y en materiales de marketing; y, (ii) para otras actividades de marketing acordadas mutuamente por escrito.  Zoom podrá además utilizar Sus marcas para (i) identificarlo a usted como desarrollador publicado; (ii) alojar e indicar su Aplicación en el Marketplace y en los Productos de Zoom, y (iii) para publicitar su Aplicación en comunicados de prensa, blogs, boletines, correos electrónicos y otros materiales publicitarios similares.
    2. Licencia para Usted.  Zoom y el logotipo de Zoom son marcas comerciales o marcas registradas de Zoom («Marcas de Zoom»). Sujeto a los términos y las condiciones del presente Acuerdo, Zoom le otorga a usted un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles, libres de regalías, totalmente pagados y revocables, de ámbito mundial, durante la vigencia de este Acuerdo, para utilizar las Marcas de Zoom únicamente para promocionar su Aplicación en su sitio web y en los materiales de marketing, siempre que siga las Directrices de marca y la Guía para socios de Zoom y la Guía de recursos de marketing de Zoom App Marketplace, que Zoom puede modificar de vez en cuando a su entera discreción.  No se concede ninguna otra licencia para las Marcas de Zoom o cualquier otra marca comercial propiedad de Zoom. Todo el fondo de comercio generado por el uso de las Marcas de Zoom beneficiará a Zoom, y usted no tomará ninguna medida adversa respecto de los derechos de Zoom sobre las Marcas de Zoom. Usted se compromete a no adoptar, utilizar, registrar ni intentar registrar ninguna marca comercial, nombre de producto ni nombre de dominio que contenga «Zoom» o cualquiera de las Marcas de Zoom, o cualquier cosa que induzca a confusión por su semejanza.
    3. Control. Cada parte puede revocar cualquier licencia para usar sus Marcas o exigir que se utilicen nuevas Marcas, si las hubiera, en lo sucesivo, previa notificación por escrito a la otra parte. Cada una de las partes se compromete a proporcionar muestras de su uso de las Marcas de la otra parte mediante solicitud.
  5. Titularidad y propiedad intelectual
    1. Propiedad intelectual de Zoom.Sujeto a las licencias limitadas previstas en el presente Acuerdo, usted no adquiere y nosotros conservamos la titularidad o cualquier otro derecho sobre la propiedad intelectual de Zoom, todos los derechos sobre el Marketplace, toda otra tecnología, contenido, información o servicios utilizados en el Marketplace o que lo compongan (excepto su Aplicación) y los Productos de Zoom.
    2. Su propiedad intelectual.  Sujeto a las licencias limitadas previstas en este Acuerdo, Zoom no obtiene y, entre nosotros y usted, usted conserva la titularidad u otros derechos sobre su Aplicación o propiedad intelectual.
    3. Comentarios.  Al enviar ideas, sugerencias o propuestas («Comentarios») a Zoom, reconoce y acepta que: (a) sus Comentarios no contienen información confidencial ni de propiedad; (b) Zoom no tiene ninguna obligación de confidencialidad, expresa ni implícita, con respecto a los Comentarios; (c) Zoom puede estar ya desarrollando una solución o un componente de solución relacionados con los Comentarios; y (d) concede a Zoom una licencia no exclusiva, de ámbito mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar, comercializar y publicar los Comentarios para cualquier fin, sin restricciones y sin remuneración para usted.
    4. Prohibición de afiliación.  A excepción de lo permitido por la Sección 4 , no podrá sugerir ninguna afiliación con Zoom ni podrá hacer ninguna sugerencia de que Zoom patrocina, respalda, certifica o garantiza su Aplicación, o que usted es socio de Zoom.  No podrá hacer ninguna declaración, garantía ni compromiso con respecto al Marketplace, cualquier Producto de Zoom o de otra manera en nombre de Zoom o cualquiera de sus afiliadas.
  6. Acuerdo de nivel de servicio
    1. Acuerdo de nivel de servicio por parte de Zoom.  La disponibilidad y la funcionalidad del Marketplace y todo consejo, consulta o servicio que Zoom le proporcione en relación con el Marketplace se proporciona «tal cual» y sin garantías de ningún tipo.  Zoom no está obligado a proporcionarle ningún tipo de soporte para el Marketplace ni su Aplicación, y no garantiza ningún tiempo de actividad, disponibilidad, rendimiento ni integridad del Marketplace.  Zoom no está obligada a proporcionarle ningún aviso previo relativo al tiempo de inactividad planificado o no planificado del Marketplace.
  7. Tarifas
    1. Tarifas. Zoom se reserva el derecho de cobrar tarifas por el uso de la totalidad o parte del Marketplace o el acceso a este.  Las tarifas deben ser acordadas por usted y por Zoom, y dicho acuerdo puede llevarse a cabo a través de su aceptación de los términos y condiciones en línea u otros términos similares, como el Anexo de términos de aplicaciones de pago de este Acuerdo.
  8. Rescisión
    1. Periodo de vigencia. El presente Acuerdo permanecerá en vigor hasta que sea rescindido por Zoom o por usted de acuerdo con sus términos.
    2. Rescisión por parte de Zoom.  Zoom puede rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso, responsabilidad ni otra obligación hacia usted. Una violación de los Términos de Zoom, la Declaración de privacidad de Zoom (disponible en https://explore.zoom.us/es/privacy/) u otra conducta que parezca razonablemente que viola sus obligaciones legales con respecto a la privacidad de los usuarios de Zoom constituye un fundamento independiente para la rescisión por parte de Zoom. Zoom hará los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle de su rescisión del Acuerdo.
    3. Rescisión por su parte.  Usted puede rescindir el presente Acuerdo (y retirar su Aplicación del Marketplace) o cualquier Anexo al Acuerdo notificando por escrito a Zoom a más tardar 60 días antes de la fecha de entrada en vigor de la rescisión deseada, sujeto a cualquier obligación de continuar proporcionando su Aplicación durante cualquier período de inactividad de conformidad con la Sección 2.8 de este Acuerdo.  La rescisión de su cuenta de Zoom o de los Términos de la API dará lugar a la rescisión automática del presente Acuerdo, sujeto a los términos de este Acuerdo.  En el momento de la rescisión de este Acuerdo (y después de cualquier período de inactividad aplicable posterior a la rescisión de conformidad con la Sección 2.8 de este Acuerdo), todas las licencias concedidas en este Acuerdo caducarán de inmediato, y usted deberá eliminar su Aplicación del Marketplace y de los Productos de Zoom, según corresponda. También deberá cumplir con las solicitudes de los Usuarios finales con respecto a la eliminación de los datos a los que se haya accedido o que haya obtenido a través de su Aplicación de conformidad con la Sección 3.2 de este Acuerdo.
    4. Período de inactividad. Tras la rescisión o la notificación de rescisión por cualquiera de las partes, usted se compromete a cumplir con los procedimientos de inactividad establecidos en este Acuerdo.  
  9. Cláusula de exención de responsabilidad
    1. CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA NI IMPLÍCITA, CON RESPECTO AL MARKETPLACE O SU CAPACIDAD PARA PUBLICAR SU APLICACIÓN EN EL MARKETPLACE O EN UN PRODUCTO DE ZOOM. ENTIENDE QUE EL USO DEL MARKETPLACE ES POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE NOSOTROS PROPORCIONAMOS EL MARKETPLACE «TAL CUAL», «CON TODAS LAS FALLAS» Y «SEGÚN LA DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIONES. USTED PUEDE TENER CIERTOS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTE ACUERDO PRETENDE AFECTAR ESOS DERECHOS, SI SON APLICABLES. NO GARANTIZAMOS QUE EL MARKETPLACE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES DE FUNCIONAMIENTO. EN PARTICULAR, EL FUNCIONAMIENTO DEL MARKETPLACE PUEDE VERSE INTERRUMPIDO DEBIDO A TAREAS DE MANTENIMIENTO, ACTUALIZACIONES O FALLAS DEL SISTEMA O DE LA RED. NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR DICHAS INTERRUPCIONES, ERRORES DE FUNCIONAMIENTO, O QUE NO SE PRODUZCAN PÉRDIDAS DE DATOS.
  10. Limitación de responsabilidad
    1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.  EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA, EN NINGÚN CASO Y EN VIRTUD DE NINGUNA TEORÍA LEGAL (TANTO SI ES PARTE DE UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O DE OTRO MODO), ZOOM, SUS FILIALES O SUS RESPECTIVOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUBCONTRATISTAS, REVENDEDORES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, DAÑOS CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE VENTAS O NEGOCIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE USTED SUFRA EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, EL MARKETPLACE O SU CAPACIDAD PARA DESARROLLAR, PUBLICAR, DISTRIBUIR, VENDER Y PONER A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO SU APLICACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ZOOM HAYA RECIBIDO ADVERTENCIA DE LA POSIBILIDAD O HAYA PODIDO PREVER DICHOS DAÑOS.
    2. RESPONSABILIDAD TOTAL. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRA DE ESTE ACUERDO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ZOOM ANTE USTED DERIVADA DE ESTE ACUERDO, EL MARKETPLACE O SU APLICACIÓN NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO LOS QUINIENTOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES (500 $). TODA RECLAMACIÓN POR PARTE DEL USUARIO QUE SURJA DE ESTE ACUERDO, DEL MARKETPLACE O DE SU APLICACIÓN, O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS, DEBERÁ PRESENTARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO A PARTIR DE LOS EVENTOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
    3. Exclusiones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas ni la limitación de la responsabilidad por ciertos tipos de daños, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. En estas jurisdicciones, la responsabilidad de Zoom se limitará a la mayor medida permitida por la legislación aplicable.
  11. Indemnización
    1. INDEMNIZACIÓN POR PARTE DE USTED.  USTED SE COMPROMETE A INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A ZOOM, SUS FILIALES, EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONSULTORES, AGENTES, PRESTADORES DE SERVICIOS, PROVEEDORES Y REVENDEDORES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD, DAÑOS O COSTES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS HONORARIOS DE ABOGADOS) DE TERCEROS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DE SUS USUARIOS FINALES) QUE SURJAN A PARTIR DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO O DE SU APLICACIÓN, O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE.  USTED NO DARÁ SU CONSENTIMIENTO PARA EL DICTADO DE UNA SENTENCIA O NI RESOLVERÁ UN RECLAMO SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO, QUE NO PODRÁ SER DENEGADO INJUSTIFICADAMENTE. EL ABOGADO QUE USTED UTILICE PARA DEFENDER CUALQUIER RECLAMO SUJETO A SU INDEMNIZACIÓN SERÁ RAZONABLEMENTE SATISFACTORIO PARA NOSOTROS.
  12. Disposiciones generales
    1. Ley aplicable.  El presente acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de California, excepto sus disposiciones sobre conflictos de leyes.  En el caso de los procedimientos (que no sean acciones de reclamaciones menores) excluidos del arbitraje, usted acepta que se resuelvan exclusivamente en el U. S. District Court (Tribunal de distrito de los Estados Unidos) del distrito norte de California o en un tribunal estatal situado en el condado de Santa Clara, California, siempre que podamos solicitar medidas cautelares (o recursos similares) en cualquier jurisdicción.
    2. Cesión.  No podrá ceder este Acuerdo, ya sea por imposición legal, cambio de control, fusión, venta de activos o cualquier otro motivo, sin el consentimiento previo por escrito de Zoom. Zoom podrá asignar o transferir este Acuerdo (o cualquiera de sus derechos, deberes u obligaciones en virtud de este Acuerdo), en su totalidad o en parte, a su entera discreción, sin restricciones.
    3. Acuerdo completo.  El presente Acuerdo y todo documento incorporado a este a modo de referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el desarrollo, la publicación, la distribución, la venta y la puesta a disposición de su Aplicación en el Marketplace o dentro de los Productos de Zoom y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales, o establecidos por la costumbre, la práctica, la política o el precedente, con respecto al objeto de este Acuerdo. Si alguna de las disposiciones de este Acuerdo se considera ilegal, nula o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, la disposición inaplicable se modificará de forma que sea aplicable en la mayor medida posible o, si no es posible, se eliminará y el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.
    4. Avisos.  Cualquier notificación u otra comunicación que deba realizarse en virtud del presente documento se hará por escrito y se entregará (i) de nuestra parte a través de un correo electrónico a su administrador de cuenta de Zoom, a través de una publicación en el Marketplace o a través de un correo electrónico al correo electrónico especificado en la información de su cuenta de desarrollador, o (ii) de su parte a través de un correo electrónico con un asunto que especifique «Aviso legal» a legal@zoom.us, o a cualquier otra dirección de correo electrónico o física que podamos especificar de vez en cuando. La fecha de recepción se considerará la fecha de transmisión de dicha notificación.
    5. Exclusión de renuncia. El hecho de que Zoom no haga valer ninguno de sus derechos no supondrá una renuncia a esos derechos.
    6. Supervivencia. Las disposiciones de este Acuerdo que, según sus términos, requieran su cumplimiento después de su rescisión o expiración seguirán vigentes, como los derechos y los requisitos de las Secciones 3 (Obligaciones relacionadas con el Usuario final), 10 (Limitación de responsabilidad) y 11 (Indemnización).
    7. Partes independientes. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se considerará o interpretará en el sentido de que constituye o crea empleo, sociedad, asociación, unión, empresa conjunta, agencia (a menos que se indique expresamente lo contrario en cualquier Anexo aplicable) o relación fiduciaria entre las partes.
    8. Sin terceros beneficiarios.  No hay terceros beneficiarios del presente acuerdo.

  13. LAS SIGUIENTES SECCIONES (CONJUNTAMENTE, LOS «TÉRMINOS DE LA UE») SE APLICAN SOLO A LOS DESARROLLADORES DE LA UE. A LOS EFECTOS DE ESTE ACUERDO, USTED ES UN DESARROLLADOR DE LA UE SI TIENE SU SEDE EN LA UNIÓN EUROPEA Y OFRECE SU APLICACIÓN A CONSUMIDORES UBICADOS EN LA UNIÓN EUROPEA.  SI USTED ES UN DESARROLLADOR DE LA UE, ESTOS TÉRMINOS DE LA UE REEMPLAZAN LOS TÉRMINOS ANTERIORES CUANDO ENTRAN EN CONFLICTO.

  14. Suspensión y eliminación
    1. Zoom podrá suspender o deshabilitar su uso o acceso al Marketplace, o eliminar su Aplicación del Marketplace o de cualquier otro Producto de Zoom si tiene lugar cualquiera de las siguientes situaciones:
      1. Usted no cumple con los Términos.
      2. Zoom se ve obligado a hacerlo para cumplir con un requisito legal o una orden judicial.
      3. Zoom cree razonablemente que su conducta puede causar daño o responsabilidad a un usuario, a un tercero o a Zoom, por ejemplo, por piratería informática, suplantación de identidad, acoso, envío de correo basura, engaño a otros o extracción de contenido que no le pertenece.
    2. Si cree que su cuenta de Zoom ha sido suspendida o deshabilitada por error, puede presentar una reclamación por correo electrónico a devreports@zoom.us.
  15. Rescisión por parte de Zoom
    1. Zoom podrá rescindir de inmediato el presente Acuerdo si tiene lugar cualquiera de las siguientes situaciones:
      1. Usted no cumple con los Términos.
      2. Zoom se ve obligado a hacerlo para cumplir con un requisito legal o una orden judicial.
      3. Zoom cree razonablemente que su conducta puede causar daño o responsabilidad a un usuario, a un tercero o a Zoom, por ejemplo, por piratería informática, suplantación de identidad, acoso, envío de correo basura, engaño a otros o extracción de contenido que no le pertenece.
    2. Si cree que su cuenta de Zoom ha sido cancelada por error, puede presentar una reclamación por correo electrónico a devreports@zoom.us.
  16. Clasificación
    1. Por lo general, el Marketplace muestra las aplicaciones en función del número de llamadas realizadas en las API de Zoom.  Las aplicaciones que aparecen en la categoría «Destacadas» del Marketplace se seleccionan en función de una serie de criterios, incluido el número de suscriptores, el crecimiento reciente de estos y las colaboraciones estratégicas, así como el número de llamadas de las API de Zoom.
  17. Acceso a los datos
    1. Las categorías de datos a las que usted o sus Usuarios finales proporcionan acceso a Zoom para el uso de Marketplace o que se generan al proporcionarles sus servicios a usted o a los Usuarios finales incluyen instalaciones y desinstalaciones de sus Aplicaciones, Usuarios finales activos e inactivos de sus Aplicaciones, registros de actividad, llamadas y uso de la API de Zoom y uso de Webhooks.  Consulte la documentación para desarrolladores para obtener más detalles.
    2. Usted tiene acceso a los datos indicados en la Sección 16.1, pero debe configurar su Aplicación para recibir y recopilar dichos datos.  Consulte la documentación para desarrolladores para obtener más detalles.
    3. Zoom comparte con terceros cualquier dato de este tipo que constituya un dato personal según lo establecido en la Declaración de privacidad de Zoom.
  18. Acceso a la información al final de la relación contractual
    1. Tras la finalización del presente Contrato, usted deberá eliminar permanentemente cualquier Dato de usuario final, salvo que el Usuario final solicite lo contrario de acuerdo con la Sección 3.
    2. Puede conservar los Datos de la aplicación (que no sean Datos de los usuarios finales) que haya recopilado en relación con el uso de su Aplicación.
  19. Sistema de tramitación de reclamaciones
    1. Si no está satisfecho con un asunto relacionado con el Marketplace, puede presentar una reclamación enviando un correo electrónico a devreports@zoom.us.
    2. Cuando Zoom reciba una reclamación, la evaluará y responderá a ella en un plazo comercialmente razonable tras su recepción.
  20. Mediación
    1. Si no está satisfecho con la gestión de su reclamación por parte de Zoom o si no se puede llegar a un acuerdo en el marco del mecanismo de gestión de reclamaciones de Zoom, cualquiera de las partes puede solicitar la resolución de un conflicto en virtud de este Acuerdo con mediación. Zoom ha identificado a JAMS y a la Asociación Americana de Arbitraje como instituciones que pueden prestar servicios de mediación. Salvo que lo exija la legislación aplicable, la mediación es voluntaria y ni usted ni Zoom están obligados a resolver los conflictos a través de ella.
  21. Modificaciones del Acuerdo; conflictos
    1. Zoom puede realizar cambios en este Acuerdo en cualquier momento, notificándoselo a usted y dándole la oportunidad de rechazar la publicación, distribución, venta y puesta a disposición de su Aplicación en el Marketplace y en otros Productos de Zoom. Cuando se realicen estos cambios, Zoom pondrá a disposición una nueva copia de este Acuerdo en https://explore.zoom.us/es/trust/legal-compliance/. Los cambios entrarán en vigor, y se considerarán aceptados por usted, (a) de inmediato si está sujeto a este Acuerdo después de que se publique la notificación, o (b) si está sujeto a este Acuerdo antes de que se publique la notificación, cuando acepte el Acuerdo modificado (excepto los cambios requeridos por la ley, que entrarán en vigor inmediatamente) o 15 días después de la notificación si continúa publicando su Aplicación en el Marketplace o dentro los Productos de Zoom. Dichos cambios no tendrán carácter retroactivo.
    2. Si no está de acuerdo con los cambios, puede rescindir el presente Acuerdo dentro del plazo de notificación indicado en esta sección. La rescisión conforme a esta sección entrará en vigor 15 días después de dicha notificación y cualquier período de inactividad aplicable. Usted acepta que si continúa publicando su Aplicación en el Marketplace o dentro de los Productos de Zoom, dichas actividades constituirán su aceptación de los términos modificados de este Acuerdo.
    3. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se interpretará como una limitación del derecho de las asociaciones, las organizaciones o los organismos públicos autorizados de la UE a ejercer sus derechos legales o a buscar soluciones ante los tribunales nacionales de la UE en relación con el Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo, de 20 de junio de 2019, relativo al fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios comerciales de los servicios de intermediación en línea.
    4. Si estos Términos de la UE se aplican a usted, en caso de conflicto entre estos Términos de la UE y cualquier otra disposición de este Acuerdo, estos Términos de la UE regirán y controlarán.

  22. LAS SIGUIENTES SECCIONES ADICIONALES (CONJUNTAMENTE, LOS «TÉRMINOS DE ZOOM PARA EL GOBIERNO») SOLO SE APLICAN A USTED SI DISTRIBUYE O PRETENDE DISTRIBUIR UNA APLICACIÓN EN EL MARKETPLACE DE ZOOM PARA EL GOBIERNO DISPONIBLE EN HTTPS://MARKETPLACE.ZOOMGOV.COM.

  23. El término «Marketplace» en este Acuerdo se refiere al Marketplace de Zoom para el gobierno disponible en https://marketplace.zoomgov.com.
  24. Antes de aprobar su Aplicación para su publicación en el Marketplace de Zoom para el gobierno, y como condición para continuar haciendo que su Aplicación esté disponible en el Marketplace de Zoom para el gobierno, Zoom puede exigirle, a su cargo, que someta su Aplicación a una revisión que consistirá, como mínimo, en un escaneo de la API por parte de un tercero independiente aprobado por Zoom y en una evaluación de vulnerabilidades y riesgos («Revisión de seguridad de ZfG») para garantizar que su Aplicación no amenace la seguridad, la integridad, la disponibilidad o el rendimiento de los servicios, el software o las aplicaciones de Zoom. Zoom solicitará dicha revisión de seguridad de ZfG por escrito y no realizará dicha solicitud más de una vez por trimestre calendario. Deberá proporcionar a Zoom y al revisor externo aprobado de Zoom, sin coste alguno, acceso completo en el nivel de usuario a sus Aplicaciones y deberá cooperar con el revisor en la Revisión de seguridad de ZfG, además de proporcionar la información que Zoom o el revisor puedan solicitar razonablemente para completar la Revisión de seguridad de ZfG. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona a Zoom y al revisor en relación con su Aplicación es verdadera y precisa. Inmediatamente después de completar una Revisión de seguridad de ZfG, deberá proporcionar a Zoom los resultados del escaneo de la API o autorizar al revisor a proporcionar dichos resultados directamente a Zoom. Salvo que lo exija la legislación pertinente, Zoom mantendrá la confidencialidad de los resultados de cualquier Revisión de seguridad de ZfG. Zoom podrá solicitar, a su entera discreción, que realice ajustes o mejoras en los estándares o procesos de seguridad de su Aplicación como condición para publicar o continuar ofreciendo su Aplicación en el Marketplace de Zoom para el gobierno.
  25. Antes de distribuir su Aplicación en Marketplace de Zoom para el gobierno, informará a Zoom por escrito de cualquier estándar o certificación de ciberseguridad que su Aplicación, o cualquier software o plataforma a la que su Aplicación permita acceder, cumpla o haya obtenido, o que haya solicitado y se le haya rechazado, incluidos, entre otros, FedRAMP, Certificación del modelo de madurez de ciberseguridad o Marco de ciberseguridad del NIST (los «Estándares de seguridad»). Deberá notificar a Zoom por escrito de inmediato en cuanto se entere de que su Aplicación o cualquier software o plataforma a la que su Aplicación permita el acceso ha dejado de cumplir con cualquier Estándar de seguridad que usted haya identificado previamente a Zoom en virtud de esta Sección 23, y deberá corregir dicha falta de cumplimiento en un plazo de 30 días. Usted acepta que Zoom puede eliminar su Aplicación, o limitar el acceso a ella, durante el período de corrección.  
  26. Si estos Términos de Zoom para el gobierno se aplican a usted, estos Términos de Zoom para el gobierno regirán en un conflicto entre estos Términos de Zoom para el gobierno y cualquier otra disposición del Acuerdo, pero solo en la medida en que sea necesario para resolver el conflicto.